Dichiarazione sulla riservatezza dei dati

A. Ambito di applicazione dell'informativa sulla privacy

Nella presente Informativa sulla privacy, Le forniamo informazioni in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte di AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Deutschland/Germania ("Noi" o "Audi") in riferimento al portale web myAudi e all'ID Audi.

Audi produce veicoli che in determinati paesi comunicano con il sistema IT Audi oppure su internet con i server di fornitori di servizi tramite un'unità di comunicazione cellulare (preinstallata o fornita dall'utente). Se disponibili, Audi fornisce informazioni e servizi di controllo relativi al suo veicolo sul sistema IT ("Servizi Audi connect"). La preghiamo di notare che non tutti i Servizi potrebbero essere disponibili per il suo veicolo o per il suo paese.

L'App myAudi e il Portale myAudi fanno parte del mondo del sistema myAudi (di seguito "myAudi"), che Le consente di utilizzare i Servizi Audi connect personalizzati e altre applicazioni Audi (di seguito " Servizi") relativi al suo veicolo. È possibile che trovino applicazione informative sulla privacy diverse in relazione all'uso dei Servizi Audi connect, nonché rispetto ad altri siti web diversi dal portale myAudi o relative ad altri trattamenti di dati da parte di Audi (ad es. www.audi.com/connect).

Informazioni generali sul trattamento dei dati personali presso Audi sono disponibili sul nostro sito web https://www.audi.it/it/web/it.html#layer=/it/web/it/tools/navigation/layer/privacy_policy.html .

Dati personali indicano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati sulla posizione, un identificatore online o uno o più fattori specifici caratteristici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Trattamento indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la memorizzazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

B. Informazioni generali

I. Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento per le attività di trattamento ai sensi dell'art. 4(7) GDPR - come descritto di seguito nella sezione C - è AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Deutschland/Germania. Per quanto riguarda particolari attività di trattamento, Audi è un contitolare del trattamento insieme al rispettivo gestore di un Negozio myAudi (si veda l’elenco degli intermediari nell'Allegato A, di seguito "Gestore del Negozio") o con la Volkswagen Payments S.A. (19-21, Route d'Arlon, Blocco D, L-8009 Strassen, Lussemburgo (di seguito " Istituto di Moneta Elettronica (IME)"), in qualità di fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni riguardo al fatto se, rispetto ad una specifica attività di trattamento, Audi sia unico titolare o contitolare insieme al Gestore del Negozio o all'IME si trovano alla sezione D. Per ulteriori informazioni su come l'IME tratta i suoi dati di pagamento, La preghiamo di contattare il seguente indirizzo: DataProtectionVWFSLux@vwfs.com.

II. Chi posso contattare?

Se desidera far valere i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali, La preghiamo di utilizzare le opzioni di contatto disponibili su www.audi.de/betroffenenrechte. In questa pagina troverà ulteriori informazioni su come far valere i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali. Ci può anche contattare tramite posta al seguente indirizzo:

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte / GDPR Data Protection Rights , Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Deutschland / Germania

Se desidera far valere i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali nei confronti dei Gestori del Negozio, La preghiamo di utilizzare le opzioni di contatto che si trovano nell'Allegato A relativo ai Gestori del Negozio locali.

Se desidera far valere i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali nei confronti dell'IME, La preghiamo di utilizzare la seguente opzione di contatto: DataProtectionVWFSLux@vwfs.com

In caso di domande generali sulla presente informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali da parte di Audi, La preghiamo di utilizzare le seguenti opzioni di contatto: Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt / Germania

E-mail: kundenbetreuung@audi.de

III. Dati di contatto del responsabile per la protezione dei dati

In caso di preoccupazioni riguardo alla protezione dei dati personali, Lei può altresì contattare il nostro responsabile della protezione dei dati aziendale:

AUDI AG, Datenschutzbeauftragter / Data Protection Officer , Auto-Union-Strasse 1, 85045 Ingolstadt, Deutschland / Germania E-mail: datenschutz@audi.de

IV. Quali sono i miei diritti?

A seconda della Sua giurisdizione di appartenenza, in quanto interessato, Lei dispone dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

1. Accesso

Lei ha il diritto di ricevere informazioni sui dati personali che La riguardano memorizzati presso Audi, sull'ambito del trattamento dei dati personali e sul trasferimento dei dati personali eseguito da Audi, nonché di ottenere una copia dei dati personali memorizzati che la riguardano.

2. Rettifica

Lei ha il diritto di ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica di dati personali inesatti che la riguardano, nonché l’aggiornamento di tali dati personali incompleti memorizzati da Audi.

3. Cancellazione

Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che la riguardano memorizzati da Audi senza ingiustificato ritardo, qualora siano soddisfatti i requisiti di legge.

Ciò può avvenire, in particolare, se

I suoi dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti;
L'unica base legale per il trattamento era il consenso e lei lo ha revocato;
Lei si è opposto al trattamento basato sul legittimo bilanciamento degli interessi per motivi legati alla sua situazione specifica e Noi non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi prevalenti per il trattamento;
I suoi dati personali sono stati trattati illecitamente; o
I suoi dati personali devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo di legge.

Se abbiamo condiviso i suoi dati personali con terzi, li informeremo della cancellazione, se richiesto dalla legge.

La preghiamo di notare che il suo diritto alla cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, non siamo tenuti o autorizzati a cancellare i dati che siamo ancora obbligati a conservare a causa di periodi di conservazione previsti dalla legge. Allo stesso modo, i dati che ci servono per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali sono esclusi dal suo diritto di cancellazione.

4. Limitazione del trattamento

Lei ha il diritto di ottenere, a determinate condizioni, la limitazione del trattamento (ossia la marcatura di dati personali memorizzati al fine di limitarne il trattamento futuro). I requisiti sono:

Viene contestata l'accuratezza dei suoi dati personali e Audi ne deve verificare l'esattezza;
Il trattamento è illecito, ma Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione dell'uso degli stessi;
Audi non ha più bisogno dei suoi dati personali ai fini del trattamento, ma Lei ne ha invece bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Lei si è opposto al trattamento ed è in corso la verifica circa la prevalenza degli interessi legittimi di Audi sui suoi interessi.

In caso di limitazione del trattamento, i dati in questione saranno opportunamente contrassegnati e – tranne che per la loro conservazione – verranno trattati solo con il suo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

5. Portabilità dei dati

Nella misura in cui Noi trattiamo automaticamente i suoi dati personali fornitici sulla base del suo consenso o di un contratto di cui Lei è parte(compreso il suo contratto di lavoro), Lei hai il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Audi. L'utente ha anche il diritto di trasferire i dati personali direttamente da Audi a un altro titolare del trattamento se tecnicamente possibile e purché ciò non pregiudichi i diritti e le libertà altrui.

6. Opposizione

Se Noi trattiamo i suoi dati personali sulla base di nostri interessi legittimi o nell'interesse pubblico, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per motivi legati alla sua particolare situazione. Inoltre, Lei ha il diritto incondizionato di opporsi nel caso in cui Noi trattiamo i suoi dati per il perseguimento di nostre finalità di marketing diretto. La preghiamo di consultare la nostra informativa specifica nella sezione "Informazioni sul suo diritto di opposizione".

In alcuni casi, oltre alle impostazioni sulla privacy, garantiamo un ulteriore diritto incondizionato di opposizione nell'ambito del bilanciamento degli interessi. Le forniremo ogni informazione al riguardo in base alla rispettiva funzionalità o Servizio.

7. Revoca del consenso

Se Lei ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento. La preghiamo di notare che la revoca avrà efficacia solo per il futuro. Le attività di trattamento avvenute prima di tale revoca non saranno condizionate.

8. Reclamo

Inoltre, Lei hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali sia illecito. Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica la possibilità di ricorrere a qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario. L'indirizzo dell'autorità di controllo della protezione dei dati responsabile di Audi è:

Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland/ Germania

9. Informazioni sul mio diritto di opposizione

a) Diritto di opposizione per motivi legati alla sua situazione particolare

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per motivi relativi alla sua situazione particolare. Il presupposto a tal fine è che il trattamento dei dati avvenga nell'interesse pubblico o sulla base di un bilanciamento degli interessi. Ciò vale anche per l’eventuale profilazione. Nella misura in cui Noi basiamo il trattamento dei suoi dati personali su un bilanciamento di interessi, presumiamo in via generale che possa essere dimostrata l’esistenza di validi motivi legittimi, ma esamineremo senz’altro ogni singolo caso. In caso di opposizione, non tratteremo più i suoi dati personali.

Salvo che,

Siamo in grado di dimostrare l’esistenza di validi motivi legittimi per il trattamento di tali dati che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà o
i suoi dati personali vengono utilizzati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

b) Opposizione al trattamento dei suoi dati per le nostre finalità di marketing diretto

Laddove trattiamo i suoi dati personali per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano per tale attività di marketing; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale attività di marketing diretto. Se Lei si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i suoi dati personali per tali finalità.

c) Opposizione al trattamento dei suoi dati per il miglioramento del prodotto e per l'analisi generale dei clienti

Nell'ambito del bilanciamento degli interessi, Le garantiamo uno specifico diritto di opposizione in relazione al trattamento dei suoi dati personali per il miglioramento del prodotto e l'analisi generale dei clienti.

Se Lei si oppone al trattamento ai fini del miglioramento del prodotto e/o dell'analisi generale dei clienti, non tratteremo più i suoi dati personali per queste finalità. Le valutazioni puramente statistiche di dati aggregati o altrimenti anonimi non vengono influenzate da tale opposizione.

d) Esercizio del diritto di opposizione

L'opposizione può essere esercitata in qualsiasi modo e dev'essere preferibilmente indirizzata ai dati di contatto elencati nella sezione A. II.

V. Quali dati trattiamo e per quali finalità e su quali basi giuridiche?

Trattiamo i suoi dati personali in myAudi in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR ") e la legge federale tedesca sulla protezione dei dati ( Bundesdatenschutzgesetz, "BDSG") e altre leggi locali per varie finalità. I dati specifici e le specifiche finalità del trattamento dei dati si basano principalmente sulle funzionalità e sui Servizi myAudi utilizzati. La preghiamo di notare che è possibile che non tutti i Servizi myAudi elencati siano disponibili nel suo Paese. Inoltre, potremmo trattare i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche per le seguenti finalità:

Finalità	Basi giuridiche	Legittimo interesse nel bilanciamento degli interessi
Supporto alle forze dell’ordine in caso di furto di veicoli mediante il tracciamento dei veicoli e delle parti di veicoli in base al VIN	Interesse pubblico (Art. 6(1)(e) GDPR)
Prevenzione di frodi e di riciclaggio di denaro	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Prevenzione, lotta e indagini in merito ai reati di finanziamento del terrorismo e di minaccia del patrimonio, confronti con le liste antiterrorismo europee e internazionali	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Adempimento degli obblighi di controllo e comunicazione ai sensi della normativa fiscale applicabile, archiviazione dei dati	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Comunicazioni nell'ambito di misure amministrative/giudiziarie a fini istruttori, nonché per il perseguimento e l’esecuzione di rivendicazioni di diritto civile	Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6(1)(c) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Valutazione contabile e fiscale delle prestazioni operative	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR), Rispetto dei nostri obblighi di legge (Art. 6 (1) (c) GDPR)	Soddisfacimento dei requisiti normativi e regolamentari
Audit e controlli speciali, indagini interne	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)	Revisione e rispetto degli obblighi contrattuali e di legge da parte di Audi, dei suoi dipendenti e partner di distribuzione, fornitori, ecc., se necessario utilizzando il numero di identificazione del veicolo
Valutazioni statistiche per il controllo di gestione, l’accertamento e il calcolo dei costi	Interesse legittimo (Art. 6 (1)(f) GDPR)	Abbiamo un interesse legittimo a effettuare valutazioni per la gestione dei nostri processi aziendali e il controllo dei costi in base all'analisi dei dati di vendita e degli ordini in base al canale di vendita del modello, allo stato degli ordini, all'analisi delle versioni e delle attrezzature richieste, alla reportistica sugli indicatori aziendali, se necessario utilizzando il numero di identificazione del veicolo.
Esecuzione di rivendicazioni legali e difesa in controversie legali	Interesse legittimo (Art. 6 (1)(f) GDPR)	Abbiamo un interesse legittimo ad accertare, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Laddove trattiamo ulteriori dati per altre finalità o in base a un'altra base giuridica, ciò viene indicato separatamente con riferimento alla relativa base giuridica nelle note delle sezioni C e D.

VI. Chi riceve i miei dati?

All'interno di Audi, ricevono i suoi dati personali quei soggetti a cui tali dati servono per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e di legge e per salvaguardare i nostri interessi legittimi. Anche i nostri fornitori di servizi (i cosiddetti responsabili del trattamento), dei quali ci avvaliamo, possono ricevere i dati per il perseguimento delle predette finalità. In genere condivideremo i suoi dati personali con terzi soltanto se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, se sussiste un interesse legittimo nostro o di terzi rispetto alla comunicazione di tali dati o nel caso in cui Lei abbia fornito il suo consenso. Inoltre, i dati potrebbero essere condivisi con terzi (comprese le autorità inquirenti o di sicurezza) nella misura in cui ciò sia richiesto per legge o mediante provvedimenti normativi o giudiziari esecutivi. I dettagli dei responsabili del trattamento di cui ci avvaliamo e degli altri destinatari che ricevono dati personali sono inclusi nella sezione B. VI. 1. di seguito. A causa delle dimensioni e della complessità del trattamento dei dati da parte di Audi, non è possibile elencare singolarmente ciascun destinatario dei dati personali nella presente informativa sulla privacy, motivo per cui generalmente vengono specificate solo le categorie di destinatari.

1. Responsabili del trattamento

I fornitori di servizi di cui ci avvaliamo e che agiscono per conto di Audi (i cosiddetti responsabili del trattamento) possono ricevere dati per le seguenti finalità. Per la fornitura di servizi specifici ci avvaliamo di responsabili del trattamento appartenenti alle seguenti categorie, i quali ci supportano nell'esecuzione dei nostri processi aziendali. In particolare, ciò include le imprese nelle seguenti categorie:

Fornitori di servizi di tracciamento (si veda "Cookie e tracciamento degli utenti")
Agenzie web
Fornitori di servizi di hosting

2. Terzi

I terzi possono ricevere dati per le finalità indicate nella sezione A. V.

Se condividiamo i suoi dati con ulteriori responsabili del trattamento o terzi nell'ambito di singoli Servizi, la informeremo al riguardo a partire dalle sezioni C. I. e II. o nella sezione B. VI. 3, con riferimento allo specifico Servizio.

3. I dati vengono trasferiti in un paese terzo?

Il trasferimento di dati a paesi terzi (ossia paesi che non sono né membri dell'Unione Europea né dello Spazio Economico Europeo) possono aver luogo, nella misura in cui ciò è richiesto per la fornitura di Servizi, o dalla legge, o nel caso in cui Lei ci abbia fornito il suo consenso. Inoltre, potremmo altresì condividere i suoi dati personali con responsabili del trattamenti siti in paesi terzi.

La preghiamo di notare che non tutti i paesi terzi hanno un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea. Per i trasferimenti di dati a paesi terzi in cui non esiste un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo che, prima della comunicazione, il destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio decisione di adeguatezza della Commissione UE o tramite la sottoscrizione con il destinatario delle cosiddette Clausole Contrattuali Standard UE dell'Unione Europea ) oppure abbiamo ricevuto il consenso esplicito dei nostri utenti.

Lei può ottenere da noi una copia delle norme specifiche applicabili o concordate per garantire il livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, può utilizzare le informazioni contenute nella sezione Contatti.

I dettagli dei trasferimenti di dati a paesi terzi, ove pertinenti, sono indicati in questa sezione o nella sezione C. con riferimento ai singoli Servizi.

VII. Per quanto tempo verranno conservati i miei dati?

Conserviamo i suoi dati per il tempo necessario per fornirle i nostri servizio nel caso in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare ulteriormente i suoi dati personali, in particolare per motivi di risoluzione dei problemi.

Inoltre, siamo soggetti a vari obblighi di conservazione e documentazione, che derivano, tra gli altri, dal Codice Commerciale tedesco ( Handelsgesetzbuch, "HGB") e dal Codice Fiscale tedesco (Abgabenordnung, "AO"). Pertanto, sono previsti termini di la conservazione e documentazione fino a dieci anni. Infine, il periodo di conservazione viene valutato anche in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, i quali, ad esempio, fino a trenta anni, ai sensi delle sezioni 195 e seguenti del Codice Civile tedesco ( Bürgerliches Gesetzbuch, "BGB"), mentre il periodo di prescrizione ordinaria è di tre anni.

In determinate circostanze, potrebbe essere necessario conservare i dati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio quando, nell’ambito di un procedimento amministrativo o giudiziario, viene ordinata una cosiddetta sospensione legale o sospensione per controversia legale (vale a dire un divieto di cancellazione dei dati per la durata del procedimento).

Qualora vi fossero altri dettagli, potrà trovare le ulteriori informazioni sugli obblighi di conservazione alla sezione C. in relazione ai singoli Servizi.

C. Trattamenti per cui Audi è l'unico titolare

I. Servizi in myAudi

1. Accesso al sito web

In linea di principio, Lei può accedere al sito web ("Sito ") https://my.audi.com/ senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, l'uso di determinati Servizi richiede la registrazione sul Portale myAudi o all'App myAudi e la fornitura di dati personali. Inoltre, trattiamo i suoi dati personali nel caso in cui Lei ci contatti tramite il Sito. Le informazioni sul trattamento dei dati personali in relazione al suo ID Audi sono disponibili nella sezione C. I. 2 e in relazione al Portale myAudi nella sezione C. I. 3. Ogni volta che Lei utilizza il Sito, il suo internet browser trasferisce automaticamente alcune informazioni che noi memorizziamo nei cosiddetti file di log. In particolare, vengono trasferite automaticamente le seguenti informazioni:

Indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo dal quale si accede all'offerta online;
Indirizzo Internet del sito web da cui è stato effettuato l'accesso all'offerta online (cosiddetto URL di origine o di riferimento);
Nome del fornitore di servizi tramite il quale si accede all'offerta online;
nome dei file o delle informazioni recuperate;
data, ora e durata del recupero;
volume di dati trasferiti;
sistema operativo e informazioni sull’internet browser utilizzato, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad es. per il Flash Player);
codice di stato http (ad es. "richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").

Nei file di log, i dati sopra riportati sono memorizzati senza il suo indirizzo IP completo, in modo che non sia possibile l’associazione al suo indirizzo IP.

Trattiamo i suoi dati personali per l'accesso e l'uso del Sito in base alle seguenti basi giuridiche e per le seguenti finalità:

Finalità	Basi giuridiche	Legittimo interesse nel bilanciamento degli interessi
Messa a disposizione del Sito per il pubblico in generale e al fine di fornire una possibilità di contatto per clienti e potenziali clienti	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR), Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR.	Abbiamo un interesse legittimo rispetto alla messa a disposizione di un sito web, anche nei confronti degli utenti non registrati, al fine di fornire informazioni generali sulla nostra società.
Raccolta di informazioni statistiche sull'uso del Sito (la cosiddetta analisi web)	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR	Abbiamo un interesse legittimo a ricevere informazioni sull'uso del Sito, in particolare per migliorare la nostra offerta.
Individuazione delle anomalie e mantenimento della sicurezza del sistema, compreso il rilevamento e il tracciamento dei tentativi di accesso non consentiti e l'accesso ai nostri server	Rispetto dei nostri obblighi di legge in materia di sicurezza dei dati (Art. 6 (1) (c) GDPR) e legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR	Abbiamo un interesse legittimo ad eliminare le anomalie, al mantenimento della sicurezza del sistema e al rilevamento e tracciamento degli accessi e dei tentativi di accesso non consentiti.
Invio di informazioni su prodotti e servizi	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) o Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
Visualizzazione dell'immagine del profilo myAudi nell'account myAudi e nel veicolo	Consensoo (Art. 6(1)(a) GDPR)

Funzioni speciali nel Portale myAudi e nei Servizi Audi connect:

Per l'accesso a Servizi specifici nel Portale myAudi e nell'App myAudi, è richiesta la registrazione di un ID Audi fornendo l'indirizzo e-mail, la password e altri dati personali (come ad esempio i dati di contatto). L'uso dei Servizi nel Portale myAudi e nell'App myAudi è possibile solo dopo aver effettuato correttamente l'accesso con l'ID Audi. Trattiamo i dati personali da Lei forniti durante la registrazione, ovvero durante l'utilizzo delle funzionalità e dei Servizi Audi connect nel Portale myAudi. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali in relazione ai singoli Servizi sono riportate nella sezione C. I. 3.

Trattiamo i suoi dati personali in relazione ai Servizi in myAudi e ai Servizi Audi connect per la fornitura di diversi Servizi e funzionalità per gli utenti che hanno effettuato l'accesso, ad esempio per la fornitura di contenuti o di Servizi Audi connect, sempre ai sensi della base giuridica relativa all’esecuzione di un contratto di cui all'art. 6(1)(b) GDPR, salvo sia diversamente indicato nelle sezioni seguenti e nella sezione C. II.

Oltre a quanto specificato nella sezione B. VII., conserviamo per 7 giorni i file di log con dati personali per l’accertamento di malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (ad esempio, per effettuare indagini in merito ai tentativi di attacco), una volta decorsi i quali procediamo alla loro cancellazione. I file di log la cui ulteriore conservazione è richiesta a fini probatori sono esenti da cancellazione fino al momento in cui non viene ricostruito chiaramente il relativo incidente.

2. Elaborazione dei dati nell'ambito dell'assistenza clienti

Nell'ambito dell'assistenza clienti e a supporto della Sua richiesta, necessitiamo dei seguenti dati personali: Titolo, nome, cognome nonché paese, lingua e nome utente (l'indirizzo e-mail che ha utilizzato per la registrazione a myAudi). Inoltre, per la completa elaborazione della Sua richiesta (ad es. in caso di reclami relativi al veicolo) è necessario anche il numero di telaio del Suo veicolo. In base al tipo di richiesta potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni quali, ad esempio ID Audi, screenshot di segnalazioni di errore o posizione del veicolo. Senza questi dati non sarà possibile elaborare in modo completo e definitivo la Sua richiesta.

Tutte le altre informazioni sono facoltative, tra queste rientrano ad esempio indirizzo, numero di telefono, luogo di nascita, data di nascita, soprannome, immagine del profilo, grado/titolo accademico, indirizzo di fatturazione, nazionalità.

Nell'ambito della prestazione di servizi di assistenza clienti elaboriamo i dati personali da Lei forniti con il seguente fondamento giuridico: Adempimento di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali ove queste siano necessarie (Art. 6 par.1 comma 1 lett. b) GDPR). L'elaborazione avviene ai fini dell'espletamento del servizio.

In relazione all'assistenza clienti utilizziamo gli addetti all'elaborazione degli ordini quali fornitori di servizi di assistenza. L'elaborazione dei dati viene effettuata nell'Unione Europea.

I Suoi dati personali verranno cancellati non appena le informazioni correlate non saranno più necessarie per le finalità previste, al più tardi dopo 5 anni, salvo non vigano altri obblighi di conservazione e archiviazione previsti dai termini di legge.

3. ID Audi

Con la creazione di un account ID Audi, Lei ha automaticamente accesso al mondo del sistema myAudi. L'ID Audi è anche una soluzione di single sign-on ("SSO") per i Servizi di Audi e di terzi al di fuori del mondo del sistema myAudi (di seguito collettivamente denominati " Servizi"). Ciò significa che Lei può accedere a una varietà di servizi nel mondo digitale di Audi con un solo account.

a) Account ID Audi e myAudi

Per accedere al portale, è sufficiente che lei fornisca solo i dati personali necessari per la creazione dell'ID Audi. Tra questi, i seguenti campi di dati sono obbligatori: nome utente (il suo indirizzo e-mail), password, prefisso, cognome, nome, paese e lingua. Senza questi dati, non possiamo autorizzare l'accesso al mondo del sistema myAudi o dovremo eventualmente risolvere un accordo esistente.

Tutte le altre informazioni per il completamento del suo profilo sono volontarie e non necessarie per la creazione dell'ID Audi e per l'accesso al mondo del sistema myAudi. Queste informazioni vengono memorizzate solo per l'uso futuro di ulteriori applicazioni myAudi, dei Servizi Audi connect o di altri Servizi. I dati facoltativi includono: l’indirizzo postale, il numero di telefono, il luogo di nascita, la data di nascita, l’alias, la foto del profilo, il titolo di studio/titolo, l’indirizzo di fatturazione e la nazionalità.

Lei può modificare o rettificare tutti i dati in qualsiasi momento alla sezione "Account" e quindi alla voce "Impostazioni account" (Portale myAudi) o tramite "Impostazioni" e quindi in "Impostazioni account" (App myAudi). Fanno eccezione il nome utente e la combinazione Paese /lingua della registrazione.

Nel corso della registrazione e della creazione del profilo dell'ID Audi, trattiamo i suoi dati personali sulla seguente base giuridica: esecuzione di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali, ove ciò sia necessario (Art. 6(1)(b) GDPR). Il trattamento ha il fine di fornire una soluzione SSO per myAudi e altri Servizi (si veda la seguente sezione C. I 2. b)).

Per l'ID Audi ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento:

Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg per il funzionamento e la gestione dell’ID Audi.
Amazon Web Services Ireland Limited, One Burlington Plaza, Burlington Road, Dublino 4, Irlanda per la memorizzazione dei dati. La memorizzazione avviene su server cloud in Irlanda.

b) Utilizzo dell'ID Audi per altri servizi (soluzione SSO)

Su sua richiesta, i Servizi possono essere collegati con l'ID Audi centrale e i dati personali forniti in questo contesto sono condivisi con il rispettivo Servizio. È necessario che il Servizio offra l'accesso tramite ID Audi. In tal caso, non le occorre registrarsi nuovamente, ma può utilizzare i dati forniti durante la registrazione iniziale e, se del caso, i dati facoltativi forniti durante la gestione del suo profilo.

Per utilizzare l'ID Audi per questi Servizi, dovrà confermare una cosiddetta autorizzazione di accesso prima dell'uso del rispettivo Servizio. Il modulo di autorizzazione all'accesso indica i campi dati ai quali deve accedere il Servizio. La categoria e il volume dei dati personali che devono essere trasferiti a un Servizio sono determinati in base a ciò che è necessario per l'esecuzione del Servizio. I campi di dati obbligatori sono contrassegnati come tali nel modulo di autorizzazione all'accesso. Trasferiamo i dati per l'esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) (b) GDPR) tra Lei e il terzo al fine di fornire il Servizio. Qualsiasi autorizzazione di accesso può essere visualizzata nella pagina dell'account alla voce "Applicazioni collegate" e da Lei modificata (ad es. revocata).

A seconda dell'autorizzazione di accesso, trasferiamo i dati ai seguenti fornitori di Servizi connessi:

Portale Audi France (AUDI France, 11 avenue de Boursonne, 02601 Villers Cotterêts, Francia)
Audi Shopping World (Audi Sport GmbH, NSU-Straße 24 - 32, 74172 Neckarsulm e Auto Union GmbH, Auto Union Str. 1, 85045 Ingolstadt, Deutschland/Germania
Volkswagen Group España Distribución S.A.U. Parque de Negocios Mas Blau II, Edificio Landscape - C / de la Selva 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcellona), Spagna)

Memorizziamo le modifiche e le rettifiche ai dati da Lei apportati durante l'utilizzo dei Servizi nell'ID Audi e inoltriamo altresì tali modifiche e rettifiche ai Servizi collegati nell'ID Audi. Ciò consente un’amministrazione centralizzata dei dati tramite l'ID Audi. Se un Servizio richiede dati che Lei non ha ancora inserito nei campi di dati facoltativi per l'ID Audi, queste informazioni vengono richieste per la prima volta direttamente all'inizio del Servizio.

4. Impostazioni dell'account

Trattiamo l'alias, il nome, il cognome, la data di nascita, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il numero di telefono (facoltativo a seconda del il paese) all'interno del Portale myAudi e dell'App myAudi. Ciò è necessario per utilizzare determinate applicazioni e Servizi Audi connect nel suo veicolo. Lei può associare un veicolo al Portale myAudi e all'App myAudi inserendo e memorizzando il numero di identificazione del suo veicolo.

5. Verifica dell'utente principale

In relazione alla sua verifica come utente principale della sua Audi e alla conclusione del contratto come utente principale, tratteremo il nome, i dati di contatto personali o professionali (e-mail, indirizzo, numero di telefono), la data di nascita durante la verifica dell'utente principale e la conclusione del contratto con l'utente principale. Qualora Lei selezioni il telefono cellulare per la verifica dell'utente principale, Audi, in conformità con i requisiti di legge, chiamerà il numero di telefono fornito allo scopo di verificare la sua identità o inviarle messaggi di testo (SMS). Se ha optato per la verifica via e-mail, Le invieremo una e-mail. Nel caso in cui si avvalga di un partner Audi per la verifica, trasferiremo i suoi dati al partner Audi da Lei selezionato per l’esecuzione della verifica.

6. Gestione veicolo / informazioni sul veicolo

Mediante l'inserimento del numero di identificazione del veiolo Lei può impostare il Suo veicolo nell'app myAudi o nel portale myAudi e visualizzare le caratteristiche di allestimento del Suo veicolo. A questo proposito l'app myAudi e/o il portale myAudi trasmettono il numero di identificazione del veicolo inserito per richiedere i dettagli di allestimento rilevanti ai nostri sistemi IT. Questo è il presupposto per utilizzare determinate applicazioni e i servizi Audi connect nel Suo veicolo o la gestione veicolo nell'app myAudi o nel portale myAudi. Nella gestione veicolo Lei può inoltre modificare i dettagli personalizzati del veicolo. Ad es.: Assegnazione di un nome del veicolo personalizzato, inserimento del chilometraggio, targa, prima immatricolazione e prezzo d'acquisto. Mediante l'inserimento e la memorizzazione del Suo numero di identificazione veicolo Lei può aggiungere un veicolo nell'app myAudi e nel portale myAudi. Durante l'uso della gestione veicolo, i dettagli tecnici dell'allestimento del Suo veicolo e i dettagli modificabili del veicolo vengono assegnati mediante l'inserimento del Suo numero di identificazione veicolo e/o del Suo numero di commessa e del codice di attivazione del Suo Audi ID e quindi memorizzati.

7. Veicolo della flotta

Questa funzione Le consente di visualizzare nel portale myAudi se un veicolo fa parte di una flotta. A questo scopo elaboriamo i seguenti dati e/o categorie di dati: Numero di identificazione (VIN) del Suo veicolo. Se il veicolo fa parte di una flotta, il VIN viene condiviso con il responsabile della flotta.

8. Configurazioni salvate

È possibile salvare le configurazioni del veicolo nel Portale myAudi. Per questa finalità trattiamo i seguenti dati o categorie di dati: configurazione del veicolo.

9. Richiesta/prenotazione appuntamento con l'assistenza

Nell'ambito della richiesta/prenotazione di appuntamento con l'assistenza è possibile richiedere e prenotare appuntamenti di assistenza presso l'Audi Service Partner da Lei scelto. Durante l'invio della Sua richiesta e/o della prenotazione elaboreremo i seguenti dati e/o categorie di dati da Lei inseriti in relazione alla richiesta/prenotazione: Prenotazione appuntamento di assistenza: Nome, dati di contatto (indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare), numero di targa, chilometraggio approssimativo e numero di identificazione veicolo del Suo veicolo.

Elaboriamo i dati per l'esecuzione della richiesta/prenotazione concreta e per l'ulteriore utilizzo da parte Sua nel portale myAudi e nell'app myAudi per le richieste e/o prenotazioni future. Trasferiamo i dati all'Audi Service Partner da Lei scelto per concordare ed effettuare l'appuntamento.

Se il partner di assistenza non può elaborare o consentire l’intervento di assistenza per motivi tecnici o organizzativi, i dati citati vengono inoltrati alla società distributrice responsabile del Suo paese (importatore) in modo che possa proporLe un appuntamento presso un partner di assistenza adatto. Il trasferimento dei dati all'importatore avviene allo scopo di esercitare il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lettera f del GDPR per soddisfare la Sua richiesta di appuntamento con l'assistenza e contribuire alla Sua soddisfazione.

Nell'ambito della richiesta/prenotazione di un appuntamento con l'assistenza ci rivolgiamo al responsabile del trattamento in qualità di fornitore di servizi aziendali, hosting e assistenza. Può accadere che nell’ambito dell’assistenza tecnica l’accesso alle informazioni avvenga da parte di un fornitore di servizi di assistenza negli USA. Sono state pertanto sottoscritte le relative clausole contrattuali standard UE (uno strumento giuridico autorizzato dalla Commissione Europea che assegna ai dati personali lo stesso livello di protezione attribuito nell'UE anche in paesi non EU in caso di trattamento degli stessi).

Lei può cancellare o modificare i dati in qualsiasi momento dal portale myAudi e dall'app myAudi. Memorizziamo i dati fino a quando Lei non li cancella, modifica o elimina il Suo ID Audi.

10. Piano di servizi digitali

Questa funzione consente di visualizzare e recuperare il piano di servizi per il suo veicolo nel Portale myAudi o nell'App myAudi. Per questa finalità trattiamo i seguenti dati o categorie di dati: il numero di identificazione del suo veicolo, le informazioni sulle attività di assistenza effettuate. Lei può visualizzare e recuperare questi dati nel Portale myAudi o nell'App myAudi. Salviamo questi dati nel sistema myAudi fino a quando Lei non li cancella dal Portale myAudi o dall'App myAudi, ovvero finché non disconnette l’associazione con il veicolo o elimina l'ID Audi. La preghiamo di notare che non cancelliamo completamente i dati, ma viene semplicemente rimossa l’associazione al suo ID Audi. I dati vengono comunque conservati insieme al numero di identificazione del veicolo associato, al fine di fornirLe tale funzionalità.

11. Il mio partner Audi

Su sua richiesta, il rivenditore può supportare funzionalità e Servizi relativi al mondo del sistema myAudi (ad es. creazione dell'ID Audi, verifica dell'utente principale). Durante la registrazione, il rivenditore verrà elencato nel mondo del sistema myAudi come partner Audi e pertanto otterrà l'accesso ai dati personali da lei forniti tramite un'interfaccia di sistema (si veda la sezione C. I. 2, "ID Audi". Questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento dopo la registrazione). Un requisito essenziale per il processo di registrazione e per l’inserimento nell’elenco come partner Audi è che Lei abbia dato sue istruzioni al partner Audi. Diversamente, non è consentita la registrazione tramite il partner. Per concludere il processo di registrazione, Lei dovrà inoltre cliccare su un link di conferma che Le verrà inviato via e-mail dopo che il partner Audi avrà creato l'ID Audi in base alle sue istruzioni.

Se Lei ha già creato un ID Audi, è altresì possibile cercare uno specifico partner Audi tramite la ricerca partner myAudi nel Portale myAudi o nell'App myAudi e salvare il partner Audi desiderato. A quel punto, collegheremo e memorizzeremo il suo ID Audi all'ID Audi del partner Audi. Se collega il suo account ad uno specifico partner Audi, fornisce il suo consenso al fatto che il partner Audi possa accedere ai dati del suo profilo per finalità di supporto e assistenza. Inoltre, Lei potrà prenotare online gli appuntamenti presso il suo partner Audi. La preghiamo di notare che non tutte le funzionalità potrebbero essere disponibili nel suo paese.

È possibile in qualsiasi momento salvare, sostituire o eliminare il partner Audi.

12. Cartella cliente

Nell’ambito dell'assistenza clienti individuale da parte del suo partner Audi, trattiamo i suoi dati di contatto (nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di cellulare), i dati relativi alle configurazioni memorizzate e i dati aggiuntivi relativi ai suoi veicoli registrati (numero di identificazione del veicolo, nome del modello, stato della connessione, stato dell’utente principale, numero di contratto). Nel caso in cui Lei abbia fornito il suo consenso, mostriamo questi dati al partner Audi che ha contattato o che Le ha fornito assistenza, o per consultazioni o la fornitura di servizi.

13. Pacchetti dati

Se desidera prenotare pacchetti di dati per il suo veicolo, potrebbe essere reindirizzato tramite il presente Sito al sito web del fornitore Cubic Telecom. Qualora Lei fornisca il suo consenso, condivideremo i suoi dati personali con Cubic Telecom (per i pacchetti di dati Wi-Fi), in modo da non doverle fare inserire nuovamente le sue informazioni al momento della prenotazione.

14. Accessorio originale Audi

Lei può essere reindirizzato all'Audi Shopping World nel portale myAudi. A tal fine, dovrà cliccare sul relativo link in "Accessori originali Audi". In questo modo, vengono quindi trasferite le informazioni sul veicolo e sul profilo. Se effettua un ordine nell’Audi Shopping World, tali dati vengono ivi utilizzati come informazioni di base. Lei può modificare i suoi dati dell'ID Audi nell’Audi Shopping World in qualsiasi momento, ad esempio indicando un indirizzo di consegna diverso. Questo indirizzo di consegna non verrà ritrasmesso e memorizzato nell'ID Audi.

15. Aggiornamenti individuali

Lei può informarsi sugli aggiornamenti dei prodotti compatibili con il suo veicolo tramite il partner di assistenza Audi da Lei selezionato, nell’ambito degli aggiornamenti individuali. A tal fine, trattiamo i dati di contatto dell'utente: il nome, i dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di cellulare), la targa, il chilometraggio approssimativo e il numero di identificazione del veicolo. Trattiamo questi dati per la specifica consultazione. Trasferiamo questi dati al partner di assistenza Audi da Lei selezionato per la consultazione.

Se il partner di assistenza non può elaborare o consentire l'intervento di assistenza per motivi tecnici o organizzativi, i dati citati vengono inoltrati alla società distributrice responsabile del Suo paese (importatore) in modo che possa proporLe un appuntamento presso un partner di assistenza adatto. Il trasferimento dei dati all'importatore avviene allo scopo di esercitare il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lettera f del GDPR per soddisfare la Sua richiesta di appuntamento con l'assistenza e contribuire alla Sua soddisfazione.

In relazione agli aggiornamenti personalizzati ci rivolgiamo al responsabile del trattamento in qualità di fornitore di servizi aziendali, hosting e assistenza. Può accadere che nell’ambito dell’assistenza tecnica l’accesso alle informazioni avvenga da parte di un fornitore di servizi di assistenza negli USA. Sono state pertanto sottoscritte le relative clausole contrattuali standard UE (uno strumento giuridico autorizzato dalla Commissione Europea che assegna ai dati personali lo stesso livello di protezione attribuito nell'UE anche in paesi non EU in caso di trattamento degli stessi).

16. Olio motore

Nell'ambito della funzione per il tipo di olio, può informarsi sull'olio motore consigliato per il Suo veicolo. A tale scopo elaboreremo il numero di identificazione del Suo veicolo.

17. Audi Digital Twin / digitaltwin.audi

Per usare questo Servizio è necessaria la previa registrazione nel Portale myAudi o nell'App myAudi, ovvero la creazione di un ID Audi e la verifica dell'utente principale. Selezionando questo Servizio nel Portale myAudi, il numero di identificazione del veicolo (con il quale il suo veicolo può essere chiaramente identificato e assegnato a un proprietario specifico) viene trasferito alla pagina Audi Digital Twin. Lei viene automaticamente registrato sulla pagina Audi Digital Twin con il suo ID Audi. Questo Servizio aiuta a creare un "gemello digitale" per facilitare la vendita del suo veicolo. Si tratta di un trattamento digitale di tutte le informazioni relative al suo veicolo. Nell'ambito di questo Servizio, vengono trattati i seguenti dati o categorie di dati del suo veicolo (sia presso Volkswagen AG che Audi): insieme al numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo può essere chiaramente identificato e assegnato a un proprietario specifico), verranno recuperati presso il punto di trasmissione ai sistemi informativi di Audi le informazioni essenziali relative al veicolo (tipo di veicolo, prestazioni, ecc.) e i dettagli delle dotazioni del veicolo (riscaldamento dei sedili ecc.). Con questi dati, Audi crea l’Audi Digital Twin, che può essere scaricato come file PDF e condiviso tramite il pulsante <Condividi>. Se Lei fornisce il suo consenso, questi dati saranno condivisi con terze parti (piattaforme di vendita, ecc.).

18. Tracciamento dell'utente e pubblicità online in base all'uso

Al fine di mantenere i contenuti del nostro Sito aggiornati, orientati all'utente e completi, il presente Sito utilizza Adobe Analytics, Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d'Irlanda, (inclusi Omniture Site Catalyst, Omniture Genesis, Omniture Discover, Omniture TagManager, Omniture SaintBernard), uno strumento di analisi web che ci consente di ottimizzare i nostri servizi in base alle sue esigenze. Adobe Analytics utilizza cookie che tracciano le sue preferenze nel corso della sua visita sulle nostre pagine. Ciò, ad esempio, facilita la navigazione e ci permette di migliorare ulteriormente le prestazioni dei nostri Servizi Audi connect. Il trattamento avviene per fini promozionali, per ricerche di mercato o per l’implementazione di un design del nostro Sito orientato alla domanda (ai sensi della sezione 15(3) della legge tedesca sulla telematica (Telemediengesetz, "TMG "). Le informazioni così generate (incluso l'indirizzo IP) sono rese anonime per impostazione predefinita prima della memorizzazione, in modo da escludere qualsiasi riferimento personale. A tal fine, questo Sito è stato configurato per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto "IP masking"). È escluso qualsiasi riferimento personale diretto alle informazioni memorizzate sui server Adobe, poiché Adobe Analytics viene utilizzato con le impostazioni "Prima della geolocalizzazione: Sostituire l'ultimo ottetto IP del visitatore con 0" e "Oscurare IP - Rimosso". L'impostazione "Prima della geolocalizzazione: Sostituire l'ultimo ottetto IP del visitatore con 0" assicura che prima di tale cosiddetta geolocalizzazione, l'indirizzo IP sia reso anonimo sostituendo l'ultimo ottetto dell'indirizzo IP con degli zeri. Per la valutazione statistica, la posizione approssimativa dell'utente viene aggiunta al pacchetto di tracciamento che contiene ancora l'indirizzo IP completo. Prima di memorizzare il pacchetto di tracciamento, se è configurata l'impostazione "Oscurare IP - Rimosso" l'indirizzo IP viene quindi sostituito da un singolo indirizzo IP fisso, chiamato indirizzo IP generico. In questo modo, l'indirizzo IP non è più contenuto in alcun dato memorizzato. Una valutazione a fini di reportistica ha luogo solo dopo questa anonimizzazione. L'Adobe Experience Cloud ID verrà generato e memorizzato sotto forma di una stringa casuale per consentire il riconoscimento di un browser all'interno di Adobe Marketing Cloud. Tuttavia, non viene effettuata alcuna valutazione su dati personali.

Nel corso dell'analisi, i dati saranno trattati da agenzie esterne, quali:

Audi Business Innovation GmbH Hochbrückenstr. 6, 80331 Monaco di Baviera, Deutschland/Germania
Feld M GmbH Sandstraße 33, 80335 Monaco di Baviera, Deutschland/Germania

Di norma, le informazioni generate da questi cookie vengono trasferite ad un server Adobe all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, non si può escludere che, in caso di emergenza tecnica, questi dati vengano trasmessi e memorizzati negli Stati Uniti, e pertanto sono state sottoscritte le Clausole Contrattuali Standard dell'Unione europea (le quali garantiscono un livello adeguato di protezione per il trattamento dei dati personali in paesi extra-europei). Lei ha il diritto di essere informato in merito a quanto concerne tali Clausole Contrattuali Standard dell'Unione europea. Naturalmente, in qualità di utente dei nostri siti, Lei ha la possibilità, in qualsiasi momento, di rifiutare i cookie tramite le impostazioni del suo browser. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser consente la memorizzazione dei cookie. La modifica di questa impostazione può comportare limitazioni funzionali delle nostre offerte. Lei può, in qualsiasi momento, opporsi a questa raccolta da parte di Adobe - dei dati generati dai cookie e relativi al suo utilizzo del Sito - nonché al trattamento di questi dati da parte di Adobe, selezionando un cookie OPT OUT generato per questo scopo. Per fare ciò, La preghiamo di utilizzare il pulsante "Opt out" all’indirizzo http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html. La preghiamo di notare che la sua opposizione sotto forma di cookie di opt out funziona solo se il browser è impostato per consentire l'uso dei cookie. Se elimina questo cookie, se utilizza un altro browser o se cambia il dispositivo, dovrà opporsi nuovamente all'uso di Adobe Analytics. La preghiamo di notare che se elimina tutti i suoi cookie, anche il cookie di cui sopra verrà eliminato e dovrà essere reinstallato. Per ulteriori informazioni sulla posizione di memorizzazione dei dati e sull’opt out, La preghiamo di consultare le informazioni relative ad Adobe Analytics.

Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati, La preghiamo di consultare la Cookie Policy.

Informativa sulla privacy di Adobe Target
Link all’opt out & all’informativa sulla privacy di Adobe: www.adobe.com/de/privacy.html

19. Dati aggiuntivi

Trattiamo i dati che Lei fornisce al suo partner Audi se il partner Audi crea il suo ID Audi e quindi imposta l'uso del Portale myAudi e dell'App myAudi. Lei deve soltanto fornire i dati richiesti per la registrazione o per la verifica dell'utente principale e, se necessario, i dati richiesti per le altre funzionalità da Lei utilizzate. La preghiamo di consultare la sezione (TBD) relativa alle informazioni richieste.

Trattiamo anche i dati del suo veicolo per Servizi specifici. I dettagli rispetto a tali Servizi si trovano nelle informazioni specifiche disponibili a partire dalla sezione C. II. o nelle sezioni precedenti.

Le informazioni sul trattamento dei dati relative all'uso dei cookie e al tracciamento degli utenti, nonché al trattamento dei dati in relazione a funzionalità specifiche, sono disponibili nella Cookie Policy di myAudi (LINK).

20. Giornale dei costi/giornale di bordo

Questa funzione consente di tenere un giornale dei costi e di bordo manuale nell'app myAudi. A questo scopo memorizziamo i dati da Lei forniti nel giornale dei costi e di bordo. Questi comprendono i seguenti campi di dati.

Giornale di bordo:

numero di telaio, categoria, chilometraggio, ora alla partenza, ora di arrivo, indirizzo di partenza e destinazione (denominazione, via, CAP, località, paese, coordinate), data di creazione dell'inserimento, ultima data di modifica dell'inserimento, unità di percorso, nota (optional);

Giornale dei costi:

numero di telaio, categoria, data, importo, valuta, data di creazione dell'inserimento, ultima data di modifica dell'inserimento, nota (optional), tragitto percorso con unità (optional), chilometraggio (optional); per inserimento di rifornimento: quantità rifornita e unità, tipo di rifornimento.

È possibile visualizzare e richiamare tali dati in myAudi. È possibile esportare i dati come file .CSV e utilizzarli al di fuori di myAudi. L'elaorazione dei dati personali avviene ai fini della fornitura di servizi relativi alle funzioni del giornale dei costi e di bordo manuale in myAudi.

Utilizziamo gli addetti all'elaborazione degli ordini come hosting provider. L'elaborazione dei dati viene effettuata nell'Unione Europea.

Se cancella l'assegnazione al Suo veicolo, i dati non vengono cancellati ma è possibile accedervi temporaneamente. Mediante una nuova aggiunta del veicolo al Suo Audi ID, è possibile nuovamente visualizzare e accedere al giornale dei costi/di bordo. I dati verranno archiviati fino a quando gli inserimenti dal giornale dei costi/di bordo non veranno cancellati manualmente da Lei. Con la cancellazione dell'Audi ID, i dati dal giornale dei costi e di bordo verranno cancellati definitivamente.

II. Servizi Audi connect

1. Informazioni generali

L'uso di Servizi Audi connect personalizzati richiede la registrazione di un ID Audi nel Portale myAudi o nell'App myAudi. Al fine di fornire servizi personalizzati nel suo veicolo, Audi trasferisce i dati dell'ID Audi (e-mail e password) al suo veicolo. I Servizi disponibili per il suo veicolo e la durata della licenza vengono assegnati all'ID Audi e salvati nel mondo del sistema myAudi. È possibile impostare un canale di notifica preferito (ad es. indirizzo e-mail) per le funzioni di notifica dell'applicazione, ad es. informazioni sulla temperatura e sullo stato di carica del suo veicolo (nel caso dei veicoli Audi e-tron). Il suo veicolo trasferisce anche alcuni dati al back-end di Audi per alcuni Servizi Audi connect (come descritto nel Servizio Audi connect di seguito) in modo che Lei possa visualizzarli e recuperarli nel Portale myAudi o nell'App myAudi.

Il suo veicolo trasferisce dati specifici ai nostri sistemi IT o ai sistemi IT dei nostri fornitori di servizi. Sulla base dei dati trasferiti dal suo veicolo, Le forniamo un Servizio o un contenuto trasmesso direttamente dai nostri sistemi IT o dai sistemi IT dei nostri fornitori di servizi al suo veicolo o all'app. Ciò richiede sempre almeno l'assegnazione tecnica di una richiesta di Servizio rispetto a un veicolo. Questa assegnazione viene effettuata tramite il numero di identificazione del suo veicolo o uno pseudonimo.

2. Servizi Audi connect specifici

a) Impostazioni privacy

Lei ha la possibilità di scegliere determinate impostazioni sulla privacy nel menù del suo veicolo e di disattivare la trasmissione di diverse categorie di dati o di disattivare singoli Servizi Audi connect. Le sue impostazioni attualmente vigenti sono accessibili agli utenti autorizzati del veicolo nel Portale myAudi o tramite l'App myAudi. Nell’ambito del Servizio, trattiamo i seguenti dati o categorie di dati provenienti dal suo veicolo: il numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo può essere identificato in modo univoco e assegnato a un proprietario specifico), l'impostazione sulla privacy scelta. Trattiamo i dati di cui sopra per consentire a Lei e agli utenti autorizzati di visualizzare le impostazioni sulla privacy nel Portale myAudi o nell'App myAudi.

b) Aggiornamento della mappa

Questo Servizio Audi connect permette di aggiornare il database di navigazione online direttamente nel veicolo. Il veicolo analizza quali regioni all'interno di un paese (ad esempio la Baviera) sono rilevanti per il veicolo e trasferisce queste informazioni direttamente ai sistemi IT di Audi. Se il cliente lo autorizza, l'aggiornamento della mappa verrà quindi implementato e scaricato nel veicolo tramite i sistemi IT di Audi. Al termine dell'implementazione, tutte le informazioni verranno eliminate nei nostri sistemi IT. Per la fornitura delle mappe potremmo utilizzare un fornitore di servizi, HERE Global BV, Kenedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi. Il fornitore di servizi non riceverà alcun dato personale o relativo al veicolo.

c) Chiave Audi connect

Il Servizio Audi connect "chiave Audi connect" è un Servizio personalizzato e rilevante per la sicurezza. Consente all'utente di sbloccare, avviare e chiudere a chiave il veicolo. L'uso del Servizio richiede la previa registrazione di un ID Audi e la verifica come utente principale nell'App myAudi o nel Portale myAudi. Inoltre, l'uso della chiave Audi connect richiede il download dell'App myAudi.

Per la corretta associazione della chiave Audi connect al dispositivo mobile di un utente, questo dispositivo trasferisce i seguenti dati personali ai sistemi IT di Audi, ai fini dell'autenticazione e dell'autorizzazione: l’ICCID, il tipo di dispositivo, la versione dell'app e la versione del sistema operativo e Google Cloud Messaging/Firebased Cloud Messaging Token. Questi dati vengono memorizzati nei sistemi IT di Audi insieme al numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo può essere identificato in modo univoco e assegnato a un proprietario specifico) e alla chiave Audi connect assegnata ai fini dell'autenticazione e della verifica dell'autorizzazione fino a quando il dispositivo terminale non è scollegato. Ciò è necessario affinché il dispositivo sia riconosciuto come chiave autorizzata. Audi per la fornitura del Servizio utilizza responsabili del trattamento come fornitori di servizi di hosting e supporto. Quando assegna una chiave Audi connect a un utente, Lei può consentire all'app di accedere alla rubrica e selezionare gli utenti ivi presenti.

Con l'assegnazione di una chiave Audi connect a un utente, anche il rispettivo veicolo viene associato all'utente e l'utente può vedere il veicolo e le dotazioni del veicolo nel Portale myAudi o nell'App myAudi. L'utente principale può vedere quali utenti (indirizzo e-mail) e con quale nome della chiave (che l'utente primario stesso ha assegnato) sono associati al veicolo.

Quando si utilizza la chiave Audi connect, ossia quando si sblocca, si avvia e si blocca il veicolo utilizzando il dispositivo mobile, i dati vengono trasferiti dal dispositivo mobile al veicolo mediante la Near Field Communication (NFC). Questi dati non vengono trasferiti ad Audi.

Inoltre, quando si utilizza la chiave Audi connect, al fine di monitorare e garantire la sicurezza del Servizio in adempimento del contratto, i seguenti dati vengono trasferiti ai sistemi IT di Audi e registrati e memorizzati: l’ICCID del dispositivo mobile, il numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo può essere identificato in modo univoco e assegnato a un proprietario specifico), lo stato della chiave e lo stato dell'autorizzazione, le modifiche all'uso (ad esempio cambio di chiavi durante l'avvio del veicolo, chiave attivata/disattivata, funzione attivata/disattivata) e il tempo di utilizzo in caso di modifiche e il chilometraggio.

d) Feed di destinazione tramite il Portale myAudi o l'App myAudi o Google Maps™

Con questo Servizio, Lei può utilizzare il suo ID Audi, la sua App myAudi e la connessione mobile per trasferire dati memorizzati nel suo ID Audi o dispositivo mobile (ad es. destinazioni di navigazione, contratti, voci del calendario, impostazioni, ecc.) per le funzionalità del Servizio per il suo veicolo tramite GoogleMaps™. Se Lei ha autorizzato l'accesso a queste funzionalità, può accedere agli indirizzi dai suoi contatti o alle voci del calendario con le corrispondenti voci del calendario tramite l'App myAudi, oppure accedere ai dati memorizzati dal mondo del sistema myAudi e utilizzarli per la navigazione nell'App myAudi o inviarli al suo veicolo. Per questo Servizio, trattiamo il suo ID Audi per l'assegnazione del suo account myAudi. Audi conserva i dati nel sistema myAudi fino a quando Lei non li cancella nel Portale myAudi o nell'App myAudi o fino a quando non elimina il suo ID Audi.

e) Relazione sullo stato della vettura

Il Servizio Audi connect "Relazione sullo stato della vettura " Le consente di visualizzare vari dati della vettura tramite il Portale myAudi o l'App myAudi. Nell’ambito del Servizio, trattiamo i seguenti dati o categorie di dati provenienti dalla Sua vettura : il numero di telaio della vettura (per mezzo del quale la sua vettura può essere identificata in modo univoco e assegnato a un proprietario specifico), nonché lo stato attuale delle portiere (chiusura a chiave o meno) e lo stato dei finestrini, del portellone e, se del caso, della decapottabile/tettuccio apribile, lo stato degli alettoni, il livello di carburante e dell’olio, il chilometraggio, l’autonomia totale, lo stato delle luci di parcheggio, le spie di avvertimento accese, il tempo di trasmissione dei dati e lo stato di carica della batteria per veicoli e-tron. I relativi dati vengono inviati direttamente ai nostri sistemi IT al momento dell'accensione o dello spegnimento della vettura, del blocco e dello sblocco, dell'apertura o della chiusura delle portiere nonché al raggiungimento dello stato critico di carica della batteria da 12 V o, su sua richiesta, tramite l'accesso al Portale myAudi o sul suo dispositivo mobile tramite l'App myAudi, e vengono resi successivamente accessibili tramite l'App myAudi e tramite il Portale myAudi. Inoltre, la vettura invia la propria posizione quando è spento. Lo stato della vettura è visibile a tutti gli utenti autorizzati nel sistema myAudi attivati dall'utente principale per la relativa vettura. Trattiamo i dati di cui sopra per la fornitura del Servizio Audi connect al fine di fornire a Lei e agli utenti myAudi autorizzati le suddette informazioni nel Portale myAudi o nell'App myAudi. Viene memorizzato solo l'ultimo dato inviato dalla vettura, in modo che Lei possa visualizzarlo, e viene sovrascritto nel momento in cui viene inviato un nuovo dato.

f) Cura dell'auto online

Il Servizio Audi connect "Online Car Care" è un Servizio personalizzato, il che significa che per l'utilizzo del Servizio è necessaria la registrazione di un ID Audi. In qualità di utente principale, Lei può scegliere di attivare o disattivare questo Servizio Audi connect nel Portale myAudi e nell'App myAudi.

1. Con questo Servizio Audi connect, Audi La informa di qualsiasi potenziale necessità di riparazione del suo veicolo riconosciuta (le cosiddette "informazioni predittive"). A tale scopo, durante il funzionamento il suo veicolo memorizza i dati ad esso relativi che forniscono un'indicazione di eventuali riparazioni future necessarie e trasferiscono questi dati direttamente ai sistemi IT di Audi, ai fini di valutazione in merito alla potenziale necessità di riparazione. Lei può visualizzare qualsiasi necessità di riparazione riconosciuta nel Portale myAudi e nell'App myAudi.

2. Inoltre, Audi La informa mediante le spie e le note di guida attive nel suo veicolo (le cosiddette "Informazioni sulle spie e sulle note del conducente attive"). Durante il funzionamento, il veicolo memorizza dati ad esso relativi che forniscono informazioni sulla visualizzazione delle spie e delle note del conducente nel quadro strumenti e li invia ai sistemi IT di Audi. Dopo ogni viaggio, Lei può rivedere le spie e le note del conducente attive nel Portale myAudi o nell'App myAudi insieme al quadro strumenti. Audi La informerà anche tramite l'indirizzo e-mail collegato all'ID Audi nel caso in cui importanti spie e note del conducente rimangano attive per un certo periodo di tempo o per una determinata distanza percorsa.

3. Ciò consente inoltre di effettuare una riparazione più rapida ed economica, poiché alcuni dei dati richiesti per la riparazione presso l'officina sono già raccolti durante il funzionamento. Il suo veicolo invia i dati relativi alle condizioni del veicolo o al verificarsi di un determinato evento (ad es. l’inserimento di voci della memoria degli eventi) direttamente ai sistemi IT di Audi. Viene memorizzato solo il dato attuale. Se il suo veicolo viene riparato in officina, il partner di assistenza Audi prescelto può accedere a questo set di dati archiviato nei sistemi IT di Audi in modo che non sia necessario accedervi sul posto presso l’officina, il che riduce le ore di lavoro in officina ("riparazione più rapida ed economica").

4. Inoltre, il suo veicolo trasferisce alcune impostazioni specifiche del veicolo (ad es. impostazione per chiusura centralizzata delle portiere, apertura e chiusura agevolata di finestrini e del tettuccio apribile, valori di luminosità per l'assistente per i cambi di corsia, ecc.) e le informazioni memorizzate in modo permanente nel veicolo (ad es. chilometri percorsi e tempo trascorso dall'ultimo intervento di assistenza per la visualizzazione dell'intervallo di manutenzione, la qualità dell'olio, ecc.) che vengono raccolti durante il funzionamento del veicolo direttamente nei sistemi IT di Audi. In caso di riparazione, anche i partner di assistenza Audi possono accedere a questo dato memorizzato nei sistemi IT di Audi. Se per la riparazione è necessario sostituire l'unità di controllo, il partner di assistenza Audi può trasferire questi dati sulle impostazioni della nuova unità di controllo, in modo da non dover regolare nuovamente tali impostazioni ("backup delle impostazioni e delle informazioni specifiche del veicolo"). I dati non verranno utilizzati in nessun altro modo.

Per questo Servizio Audi connect trattiamo i seguenti dati, ovvero le seguenti categorie di dati, provenienti dal suo veicolo:

il numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo può essere identificato in modo univoco e assegnato a un proprietario specifico), la data e l'ora di raccolta dati e il chilometraggio (1.- 4.)
ulteriori dati operativi specifici del suo veicolo (si veda il punto "Dati di funzionamento nel veicolo").
- Sono inclusi, al punto 1.:
  - Dati di funzionamento, che possono fornire una previsione di riparazioni future: informazioni sullo stato del veicolo, condizioni ambientali, stati di funzionamento dei componenti del sistema, deviazioni dagli stati del sistema che portano all’inserimento di una voce nella memoria eventi nei sistemi interni del veicolo, reazioni dei sistemi in situazioni di guida particolari, stato di carica della batteria ad alta tensione (per veicoli elettrici), autonomia stimata e informazioni sullo stato di sintonizzazione di vari componenti (che possono essere utilizzate per determinare se suo il veicolo o parti di esso sono stati sintonizzati).
  - La trasmissione dei dati è effettuata in conformità con il principio della minimizzazione dei dati, nel senso che Audi valuta tutti i dati raccolti per il calcolo delle previsioni ("previsioni") delle riparazioni. Il suo veicolo trasferisce questi dati a intervalli regolari (in alcuni casi ogni volta che il veicolo viene utilizzato) o quando vengono soddisfatte determinate condizioni (ad es., l’inserimento della memoria degli eventi, la variazione delle condizioni ambientali o di funzionamento, ecc.).
- Sono inclusi, al punto 2.:
  - Stati di funzionamento dei componenti del sistema che forniscono informazioni sulla visualizzazione delle spie e delle note del conducente nel quadro strumenti del veicolo.
  - Il veicolo trasferisce questi dati ad Audi all'inizio e alla fine di un percorsoin cui una spia o una nota del conducente risultano attive o il loro stato si modifica durante il percorso.
- Sono inclusi, al punto 3.:
  - Stati di funzionamento dei componenti del sistema che forniscono informazioni sullo stato della struttura elettronica del veicolo (ad es. unità di controllo attive nel veicolo, dati di identificazione delle unità di controllo, numeri di serie, hardware e software delle unità di controllo, dati delle dotazioni del veicolo, ecc.) così come le deviazioni dagli stati del sistema che portano all’inserimento di una voce nella memoria eventi nei sistemi interni del veicolo.
  - Di norma, il veicolo invia questi dati ad Audi ogni settimana o quando si verifica una modifica dello stato operativo che porta all'inserimento di una voce nella memoria eventi nel veicolo. Se il Servizio Audi connect viene disattivato o sospeso, il partner di assistenza Audi avrà accesso agli ultimi dati inviati prima della disattivazione e potranno essere utilizzati da quest’ultimo. Per ulteriori informazioni sul trattamento di questi dati, La preghiamo di contattare il suo partner di assistenza Audi.
- Sono inclusi, al punto 4.:
  - Stati di funzionamento dei componenti del sistema (ad es. livello dell'olio, tempo/intervallo fino alla manutenzione successiva, impostazioni sulla privacy, impostazioni comfort personalizzate di account diversi, ecc.).
  - Il suo veicolo invia questi dati ad Audi su base settimanale. Se il servizio Audi connect viene disattivato o sospeso, il partner del servizio Audi avrà accesso agli ultimi dati inviati prima della disattivazione e potrà essere utilizzato dal partner del servizio Audi. Per ulteriori informazioni sul trattamento di questi dati, contattare il proprio partner dell'assistenza Audi.

Oltre ai dati del suo veicolo, trattiamo anche il suo nome e il suo indirizzo e-mail per informarla nel caso di importanti spie e note del conducente, in conformità a quanto specificato al punto 2. di cui sopra. Trattiamo i suddetti dati per la fornitura del Servizio Audi connect, per fornire a Lei e agli utenti myAudi autorizzati le informazioni nel Portale myAudi o nell'App myAudi.

g) Assistente furto e tracciamento

Il Servizio Audi connect "Assistente furto e tracciamento" è un Servizio personalizzato, nel senso che per poter utilizzare il Servizio è necessaria la registrazione di un ID Audi. L'utente principale può configurare il Servizio e attivarlo o disattivarlo nel Portale myAudi o nell'App myAudi. Per attivare il Servizio, trattiamo i seguenti dati da Lei forniti nel momento in cui attiva il Servizio nel Portale o nell'App myAudi: Registrazione: il nome e i dati di contatto (indirizzo postale, fino a 3 numeri di cellulare) nonché le informazioni sul veicolo (colore, tipo di carrozzeria, targa), il numero di identificazione del veicolo (con il quale il veicolo a motore può essere identificato in modo univoco e assegnato a un proprietario specifico). Questi dati vengono trasferiti al nostro fornitore di servizi Vodafone Automotive Telematics SA, Via S. Franscini 10, 6850 Mendrisio, Svizzera o ad un fornitore di servizi locale incaricato dal fornitore di servizi di creare la registrazione e l'attivazione. Se il veicolo rileva manomissioni, quest’ultimo invia i seguenti dati o categorie di dati a noi e al fornitore di servizi: l’evento di manomissione, la posizione attuale del veicolo (dati di posizione, ora e luogo), i dati sulle condizioni del veicolo (chilometraggio, tensione della batteria, velocità, livello di carburante, time out del veicolo, stato di accensione, stato del motore). Il veicolo quindi invia ciclicamente la posizione attuale del veicolo. Noi trasferiamo questi dati al nostro fornitore di servizi. Il fornitore di servizi usa quindi le informazioni di contatto memorizzate dall'utente principale per inoltrare l'allarme. Con il consenso dell'utente principale e dopo la conferma di un furto o la notifica di un furto da parte dell'utente principale, il fornitore di servizi trasmette l'ultima posizione nota del veicolo alle autorità nazionali di sicurezza o inquirenti. Se l'utente principale segnala un furto, i dati di cui sopra possono anche essere interrogati attivamente dal veicolo tramite il fornitore di servizi. Trattiamo i dati sopra riportati per fornire il Servizio Audi connect per rilevare eventi di manomissione e per consentire la localizzazione del veicolo in caso di furto. Questo Servizio può essere attivato o disattivato solo dall'utente principale. Non si disattiverà nel caso in cui vengano attivate le impostazioni sulla privacy.

h) Servizio di appuntamento online Audi

Ai fini dell'utilizzo del servizio Audi connect “Servizio di appuntamento online Audi” è necessaria l'attivazione nel portale myAudi o nell'app myAudi utilizzando il Suo ID Audi personale. È possibile scegliere il concessionario Audi con servizio di appuntamento online preferito e specificare i propri dati di contatto (nome, numero di telefono, modalità di comunicazione preferita - telefonica o per e-mail) in modo che possa portare a termine i servizi richiesti. Utilizzando il servizio Audi connect di appuntamento online Audi, prima di un imminente intervallo di assistenza, vengono trasmessi i dati tecnici del Suo veicolo necessari

informazioni sulla vettura (chilometraggio, livello del serbatoio, livello dell'olio, ecc.)
dati rilevanti per la manutenzione (intervalli di manutenzione, voci della memoria eventi, spie)
Dati del veicolo

trasmessi ai sistemi IT di Audi.

Questi dati vengono raggruppati con i Suoi dati di contatto e trasmessi al concessionario con il servizio di appuntamento online Audi da Lei scelto e ivi memorizzati. Il Suo concessionario Audi con servizio di appuntamento online utilizzerà questi dati per preparare l'appuntamento, mettersi in contatto con Lei ed effettuare la prestazione di assistenza personalizzata. Successivamente il Suo concessionario Audi con servizio di appuntamento online La contatterà per telefono o per e-mail, a seconda della preferenza indicata, per concordare un appuntamento. Audi utilizzerà i Suoi dati per le finalità connesse all'espletamento del servizio e successivamente, trasformati in forma anonima, allo scopo di migliorare il servizio. È escluso l’inoltro dei dati a terzi.

In relazione all'appuntamento di assistenza Audi ci rivolgiamo al responsabile del trattamento in qualità di fornitore di servizi aziendali, hosting e assistenza. Può accadere che nell’ambito dell’assistenza tecnica l’accesso alle informazioni avvenga da parte di un fornitore di servizi di assistenza negli USA. Sono state pertanto sottoscritte le relative clausole contrattuali standard UE (uno strumento giuridico autorizzato dalla Commissione Europea che assegna ai dati personali lo stesso livello di protezione attribuito nell'UE anche in paesi non EU in caso di trattamento degli stessi).

Per attivare il servizio Audi connect è tecnicamente necessario inserire i dati richiesti durante la configurazione del servizio. Per l'attivazione è necessario inserire tutti i dati richiesti, in caso contrario non possiamo tecnicamente effettuare l'attivazione. Può visualizzare, modificare o cancellare i Suoi dati in qualsiasi momento nella configurazione dei servizi. Quest'ultima operazione comporta tuttavia la disattivazione del servizio.

i) Assistenza sinistri Audi e chiamata soccorso stradale online

I servizi Audi connect "Assistenza sinistri Audi" e "Chiamata soccorso stradale online" offrono un modo semplice per essere messi in linea con il call center del proprio importatore in caso di incidente o guasto. L'importatore è quello del paese in cui è registrato l'utente principale myAudi.

Se non vi fosse un utente principale, si verrà messi in linea con l'importatore del paese di destinazione del veicolo. Entrambi i servizi devono essere attivati in modo proattivo nel veicolo. In alternativa, il conducente può chiamare la hotline telefonica e utilizzare il servizio senza Audi connect. Un dipendente del call center Audi raccoglie i dati personali e i dati relativi al caso

Il dipendente del call center può accedere ai tuoi dati del profilo myAudi in modo che sia possibile attuare misure rapide e mirate per registrare il caso e fornire assistenza. I tuoi dati del profilo saranno inoltrati all'importatore. Il nome e la data di nascita saranno utilizzati a scopo di identificazione (come il numero di telefono della scheda SIM integrata nel veicolo, se applicabile, o il numero di identificazione del veicolo). I dati saranno inoltrati per un'ulteriore elaborazione al concessionario selezionato in myAudi come concessionario preferito (o a un altro concessionario se si indica una preferenza diversa al dipendente del call center). È possibile utilizzare il servizio confermando una chiamata avviata automaticamente dal veicolo o chiamando in autonomia il call center di Audi. I dati del veicolo non saranno trasferiti al call center di Audi a meno che non si confermi attivamente la chiamata o non si effettui una chiamata.

I seguenti dati o categorie di dati in relazione a questo servizio saranno elaborati e inviati all'importatore per l'esecuzione del servizio: dati del cliente (titolo, formula di saluto, nome, data di nascita, indirizzo, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, targa), dati del veicolo (VIN, marchio, chilometraggio, autonomia rimanente, nome modello, anno modello, colore, trasmissione, tipo di azionamento, anno di costruzione, tipo di veicolo, caratteristiche dell'equipaggiamento), dati dell'assicurazione (nome della società di assicurazione di chi effettua il rapporto, numero di identificazione dell'assicurazione di chi effettua il rapporto, tipo di incidente, nome della compagnia assicurativa opposta), dati relativi ai danni (area dell'impatto, gravità dell'impatto, data dell'incidente, ora dell'incidente, causa, spie, DTC, dati GPS, precisione dei dati GPS, direzione di marcia, tipo di danno, data in cui il caso è stato registrato, calcolo preliminare del danno, ispezione successiva, ultima ispezione).

Trattiamo i dati sopra citati per fornire i nostri servizi, inclusa l'assistenza immediata in caso di incidente o guasto.

Al fine di garantire il servizio nell'immediato, l'importatore inoltrerà i tuoi dati al tuo service partner. Per ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati da parte dell'importatore, leggere i termini e le condizioni della nostra informativa sulla privacy.

L'importatore trasferirà i dati alle parti contraenti al fine di adempiere agli obblighi contrattuali o a terze parti per le quali hai dato un esplicito consenso (assicurazione). A questo punto ti sarà concesso l'accesso ai servizi Audi connect.

L'elaborazione dei dati relativi ai servizi Assistenza sinistri Audi e Chiamata soccorso stradale online potrebbe richiedere l'accesso ai dati dagli Stati Uniti in fase di assistenza tecnica. Pertanto sono state concluse le corrispondenti clausole contrattuali UE (un insieme di clausole contrattuali approvate dalla Commissione Europea che garantisce ai dati personali la stessa protezione che hanno nell'UE quando i dati sono trattati in paesi non UE).

3. Servizi Audi connect e-tron

I seguenti Servizi online sono disponibili per i veicoli Audi e-tron. Anche in questo caso, La preghiamo di notare che potrebbe darsi che non tutti i Servizi elencati siano disponibili rispetto al suo veicolo o nel suo Paese. Per i veicoli Audi A3 Sportback e-tron, per attivare i seguenti Servizi è necessario inserire il chilometraggio nel Portale myAudi o nell'App myAudi. Inoltre, il veicolo trasferisce sempre il chilometraggio ad Audi durante il processo di accensione.

a) Servizio di Ricarica e-tron

Audi offre il Servizio di Ricarica e-tron a tutti gli utenti di un veicolo Audi e-tron per l'accesso alle stazioni di ricarica pubbliche. Questo Servizio è fornito dal partner di cooperazione Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlino, Deutschland/Germania, (" DCS "), che è l'unico titolare dell'attività di trattamento. Sono richiesti un ID Audi, l'uso del Portale myAudi o dell'App myAudi e la conclusione di un contratto con DCS. Audi trasferisce l'ID tecnico dell'ID Audi a DCS ai fini della fornitura del Servizio Audi connect. Inoltre, non abbiamo alcuna influenza sul volume dei dati raccolti dal partner di cooperazione DCS in relazione alla conclusione di un contratto e al suo utilizzo del servizio. La raccolta, il trattamento, la trasmissione e l'uso dei dati personali, nonché la finalità dell'uso sono determinati esclusivamente dal partner di cooperazione DCS. Per ulteriori informazioni, le informative sulla privacy di DCS, nonché i suoi diritti e opzioni per proteggere la sua privacy, La preghiamo di consultare l’informativa sulla privacy del nostro partner di cooperazione DCS: https://e-tron.charging-service.audi.

b) e-tron Charging System connect

1. Nell’ambito del servizio e-tron Charging System conntect trattiamo i seguenti dati e/o categorie di dati del Suo veicolo e dal Suo e-tron Charging System:

Dati necessari:

Numero di serie per l'identificazione del sistema di carica e l'assegnazione dell'utente
Tipo di apparecchio per l'informazione dell'utente
Stato dell'apparecchio per la visualizzazione dello stato online
Versione del software e ora dell'aggiornamento per l'informazione dell'utente
ID utente per l'assegnazione dell'utente al fine di visualizzare il sistema di carica nell'account myAudi dell'utente
Statistica di ricarica per la rappresentazione dei dati come tabella e grafico
Stato di ricarica per la visualizzazione dello stato di carica
Informazioni sull'infrastruttura di ricarica di e-tron Charging System per l'informazione dell'utente
ID myAudi per l'identificazione dell'utente
Numero di identificazione del veicolo da caricare per l'informazione dell'utente e la rappresentazione nella statistica di ricarica
orario di utilizzo dell'elaborazione elettronica dei dati per l'informazione dell'utente e la tracciabilità dei dati

Dati opzionali:

Informazioni dei dati sulla tariffa di ricarica/della corrente per l'ottimizzazione dei processi di ricarica e per l'informazione dell'utente
Nome dell'apparecchio per la denominazione personalizzata da parte dell'utente
Informazioni e assegnazioni del processo di ricarica per la categorizzazione personalizzata da parte dell'utente
orari di partenza personalizzati per l'ottimizzazione delle procedure di ricarica secondo le impostazioni dell'utente

3. Elaboriamo i dati sopra riportati al fine di visualizzare le informazioni sul Suo e-tron Charging System connect in myAudi e consentire la configurazione del Suo e-tron Charging System connect ottimizzando la procedura di ricarica secondo le preferenze impostate in myAudi.

4./5. In relazione ad Audi Charging System connect utilizziamo CarSoftwareOrg come hosting provider. L'elaborazione dei dati viene effettuata nell'Unione Europea.

6. Memorizziamo le impostazioni del Suo e-tron Charging System connect fino a quando Lei lo modificherà o eliminerà l'assegnazione del sistema di ricarica al Suo account myAudi. Le informazioni sulla procedura di ricarica verranno sovrascritte all'invio di un nuovo set di dati in modo che venga visualizzato solo lo stato attuale. I dati sulle procedura di ricarica concluse vengono costantemente compilati e visualizzati in myAudi in formato di tabella.

4. Abilitazione dei dati per terzi (Extended Vehicle)

Tramite Extended Vehicle l'utente principale può consentire a terzi l'accesso ai dati telematici del veicolo. Per dati telematici si intendono i dati (ad es. chilometraggio), che il veicolo genera nell'ambito dei servizi Audi connect e che memorizza in un back end Audi. Il prerequisito per l'accesso prevede che i servizi Audi connect correlati siano attivi e che l'utente principale del veicolo in questione abbia accordato l'abilitazione esplicita per i terzi interessati nel portale myAudi.

Per terzi si intendono ad es. enti assicurativi, officine, stazioni di servizi o gestori di colonnine di ricarica che necessitano di tali dati al fine di offrire all'utente principale servizi personalizzati (ad es. tariffe per servizi telematici). Attualmente è possibile trasferire a terzi i seguenti dati per i casi elencati di seguito:

Trasferimento regolare di chilometraggi e orari alle agenzie di assicurazione per l'offerta di una tariffa su misura. (“Pay-as-you-drive”)
Trasferimento regolare di stato e posizione dei singoli componenti del veicolo (ad es. portiera, cofano motore, alzacristalli, freno di stazionamento, luci, ecc.) o della pressione degli pneumatici alla società di servizi selezionata in modo che questa possa segnalare eventuali anomalie del veicolo all'utente principale. (“General Vehicle Status” e “Detailed Vehicle Status”)
Comunicazione della gravità dell'incidente e punto di impatto (ad es. frontale, laterale, posteriore, ecc.) del veicolo in caso di sinistro alla società di servizi in modo che questa possa assistere l'utente principale. (“First Notification of Loss”)

L'utente può visualizzare i casi di applicazione e i relativi dati che le parti terze potranno concretamente rilevare dal veicolo nel testo di abilitazione della relativa richiesta nel portale myAudi. L'abilitazione può essere accordata o revocata dall'utente principale con un semplice clic. Gli utenti del veicolo, diversi dall'utente principale, possono richiedere le informazioni su Extended Vehicle (in particolare se è attiva una abilitazione di dati a terzi e/o quali dati vengono trasmessi) all'utente principale.

Ogni utente del veicolo ha la possibilità di disattivare il rilevamento dei dati nel veicolo tramite le impostazioni dell'area privata del veicolo.

L'abilitazione dei dati per i terzi interessati da parte di Audi avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche: Adempimento di un contratto o esecuzione di misure precontrattuali ove queste siano necessarie (Art. 6 par.1 comma 1 lett. b) GDPR) per l'utente principale. In riferimento a utenti secondari o ospiti, l'abilitazione dei dati allo scopo del legittimo interesse di Audi o di una parte terza è obbligatoria salvo il caso in cui prevalgano gli interessi o i diritti fondamentali o le libertà fondamentali necessari ai fini della tutela dei dati personali, in particolare ove si tratti di soggetti minori (Art. 6 par.1, comma 1 lett. f) GDPR). Ciò ha lo scopo di accordare a terzi la possibilità di offrire all'utente principale servizi personalizzati sulla base di tali dati.

Nell'ambito di Extended Vehicle utilizziamo i seguenti addetti all'elaborazione di ordini: Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg per la gestione e l'hosting di Extended Vehicle.

In caso di variazione dell'utente principale, l'abilitazione viene automaticamente revocata e non avviene alcun trasferimento di dati a terzi. Per garantire questo, Audi confronta lo User ID tecnico dell'utente principale ai fini della convalida dello stato di utente principale. Questo ID consiste in un numero di identificazione personalizzato che viene assegnato a un cliente nel corso della registrazione dell'Audi ID. Alla sottoscrizione del contratto come utente principale lo User ID viene assegnato a un veicolo insieme allo stato “Utente principale”.

La parte terza è autonomamente responsabile dell'elaborazione dei dati. È possibile richiedere le condizioni di utilizzo e l'informativa sulla privacy di terzi direttamente presso la parte terza, ad es. sul loro sito web.

5. Servizi di terzi

Qualora Lei decida di avvalersi dell’utilizzo dei Servizi online di altri fornitori (terzi), tali Servizi sono soggetti alla responsabilità e alla privacy e alle condizioni d'uso del rispettivo fornitore. Generalmente non abbiamo alcuna influenza sui contenuti ivi scambiati. Pertanto, La preghiamo di ottenere informazioni sulla natura, la portata e la finalità della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali nell’ambito dei Servizi di terzi da parte del relativo fornitore di servizi.

a) Pacchetti di dati

Questa offerta consente a ciascun utente di acquistare pacchetti di dati per l'utilizzo dell'hotspot Wi-Fi da parte di un fornitore di servizi di telefonia mobile partner di Audi e di utilizzarli nel veicolo collegato. Costituisce presupposto indispensabile la registrazione di un titolare di una scheda SIM presso il fornitore di servizi di telefonia mobile. Audi non trasferirà alcun dato personale al fornitore di servizi di telefonia mobile, a meno che Lei non abbia fornito il suo consenso a tale uso o trasmissione. Non abbiamo alcun controllo sul volume dei dati raccolti dal fornitore di servizi wireless in relazione all'acquisto del pacchetto di dati e al suo utilizzo dell'offerta. La raccolta, il trattamento, la trasmissione e l'uso dei dati personali nonché la finalità sono determinati esclusivamente dal fornitore di servizi di telefonia mobile. Per ulteriori informazioni, le informative sulla privacy del fornitore di servizi di telefonia mobile e per i suoi diritti e opzioni per la protezione della sua privacy, La preghiamo di fare riferimento alle informative sulla privacy del fornitore di servizi di telefonia mobile: https://audi.cubictelecom.com/de/.

D. Trattamento di dati personali in contitolarità con i Gestori del Negozio (negozio myAudi)

Per quanto riguarda particolari attività di trattamento, Audi è contitolare del trattamento insieme al relativo gestore di un Negozio myAudi (si veda l’elenco degli intermediari nell'Allegato A, di seguito "Gestore del Negozio”), o con Volkswagen Payments S.A. (19-21, Route d’Arlon, Bloc D, L-8009 Strassen, Lussemburgo (di seguito denominato “Istituto Moneta Elettronica (IME)”) in qualità di fornitore di un servizio di pagamento. Le informazioni sul fatto se, rispetto ad una specifica attività di trattamento, Audi sia l'unico titolare o un contitolare insieme al Gestore del Negozio o all'IME sono disponibili nelle sezioni di seguito. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di pagamento da parte dell'IME, si prega di contattare il seguente indirizzo: DataProtectionVWFSLux@vwfs.com.

I. Quali dati trattiamo quando utilizziamo il negozio myAudi?

Durante l'utilizzo del negozio myAudi, trattiamo le seguenti categorie di dati personali da Lei fornite:

I seguenti dati anagrafici (in modalità lettura) vengono utilizzati per inserire l'indirizzo di fatturazione dall'ID Audi:

Dati anagrafici e dati di fatturazione (prefisso, cognome, nome), data di nascita

L’impostazione dei dati di fatturazione comprende i seguenti campi di dati obbligatori:

Titolo (in Austria, Spagna, Grecia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Portogallo, Isole Canarie)
Luogo di nascita (solo in Italia)
Numero di telefono fisso e/o cellulare
Indirizzo di fatturazione (via, numero civico, CAP, città, provincia (in Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Isole Canarie), paese
Codice fiscale (in Bulgaria, Spagna, Grecia, Italia, Croazia, Spagna, Portogallo, Isole Canarie)
ID personale (solo in Bulgaria)

I seguenti dati sono facoltativi:

Titolo (in tutti i mercati ad eccezione dei mercati indicati alla sezione “campi di dati obbligatori”)

In caso di acquisto con indirizzo di fatturazione aziendale sono inoltre obbligatori i seguenti dati:

Nome azienda
Numero di partita IVA
Codice fiscale (in Italia)
Codice Destinario (in Italia)
Company ID (Идентификационен номер) (in Bulgaria)
Mail PEC (in Italia)

Audi memorizza questi dati nel suo ID Audi e li fornisce al Gestore del Negozio (soggetti aderenti all'Allegato A) per il suo acquisto nel negozio myAudi. Non è possibile effettuare un acquisto senza fornire i campi di dati obbligatori di cui sopra. Lei può rivedere questi dati nell'Audi ID, ovvero nel Portale myAudi o nell'App myAudi dopo un acquisto andato a buon fine. Naturalmente Lei ha la possibilità di modificare i dati predefiniti nel negozio myAudi.

I Suoi dati di fatturazione verranno preimpostati come indirizzo di fatturazione in caso di un nuovo acquisto nello shop myAudi o nello shop myAudi di un altro gestore (vedere l'allegato A per le aziende del gruppo partecipanti). Naturalmente ha la possibilità di modificare i dati di fatturazione preimpostati nello Shop myAudi, ad eccezione dell'indirizzo e-mail verificato. L'indirizzo di fatturazione ivi modificato viene memorizzato nel Suo ID Audi e sostituisce l'indirizzo di fatturazione precedentemente modificato. L'indirizzo di fatturazione potrà essere inoltre cancellato nella sezione dell'account myAudi.

Lei può fornire i dati facoltativi per l'indirizzo della fattura in qualsiasi momento successivo, se necessario per una funzione o un Servizio. Se sono necessari dati aggiuntivi per l'utilizzo di singole funzionalità nel Portale myAudi o nell'App myAudi, La informeremo in relazione alla specifica funzionalità.

L'indirizzo e-mail memorizzato nell'ID Audi è anche il nome utente per l'accesso nel Portale myAudi e nell'App myAudi. Viene utilizzato per identificare in modo inequivocabile l'utente e pertanto non può essere modificato o cancellato individualmente. La modifica o la cancellazione dell'indirizzo e-mail registrato richiede la cancellazione dell'intero ID Audi e la creazione di un nuovo ID Audi utilizzando un nome utente o indirizzo e-mail diverso. Qualora Lei proceda in tal senso, dovrà altresì registrare nuovamente il suo veicolo nel Portale myAudi o nell'App myAudi. I prodotti e i servizi digitali continueranno a funzionare anche se l'ID Audi viene eliminato o viene creato un nuovo ID Audi, in quanto sono generalmente legati al veicolo.

Il gestore dello Shop e Audi sono responsabili congiuntamente dell'elaborazione dei Suoi dati anagrafici e di fatturazione per un acquisto nello Shop myAudi del gestore dello Shop e dell'invio di mail commerciali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Audi ha pertanto concluso un accordo con il rispettivo Gestore del Negozio in conformità con i requisiti di legge, in merito a quali obblighi di protezione dei dati devono essere rispettati da Audi e quali dal Gestore del Negozio. Per maggiori dettagli in merito a tale distribuzione interna delle responsabilità, La preghiamo di consultare le ulteriori informazioni fornite di seguito nella presente sezione, al punto D. VII. Indipendentemente da questo accordo, Lei può far valere i suoi diritti di protezione dei dati descritti nella sezione B. IV. sia nei confronti di Audi che nei confronti del Gestore del Negozio.

II. Esiste un obbligo di fornire i dati?

Il conferimento dei dati anagrafici e dei dati relativi all'indirizzo di fatturazione e altri dati per la registrazione all'IME descritti nella sezione D. I. è necessario per l'acquisto in qualsiasi negozio myAudi. Nell’ambito del nostro rapporto contrattuale, Lei dovrà fornire soltanto i dati personali necessari per instaurare e mantenere un rapporto contrattuale, o quei dati che siamo tenuti a raccogliere per legge. In mancanza di tali dati, dovremo generalmente rifiutarci di stipulare il contratto o di eseguire l'ordine, o non saremo in grado di eseguire un contratto esistente e possibilmente dovremo risolverlo. Ciò significa che l'uso di un Servizio o di una funzione richiede che Lei fornisca i dati specificati. Nel caso in cui Lei non fornisca i dati, non possiamo fornirle il Servizio.

III. Il trattamento di dati personali in regime di contitolarità con Volkswagen Payments S.A. (di seguito "Istituto di Moneta Elettronica (EMI)")

Per motivi tecnici, qualsiasi acquisto nei negozi myAudi richiede che Lei sia già registrato all'IME.

Quando Lei effettua un acquisto in un negozio, raccogliamo quindi le seguenti categorie di dati personali (campo dei dati obbligatori) oltre ai dati di fatturazione, come descritto nella sezione D. I:

Nazionalità

Audi memorizza questi dati nel suo ID Audi e li trasferisce in aggiunta ai dati anagrafici descritti nella sezione D. I. e all'indirizzo di fatturazione ai fini della registrazione all'IME. Lei può rivedere questi dati nell'Audi ID, nonché nel Portale myAudi e nell'App myAudi dopo l'acquisto. Nel caso in cui Lei abbia memorizzato i suoi dati nel Portale myAudi o nell'App myAudi, questi dati saranno pre-compilati per un futuro processo di pagamento nello stesso negozio myAudi o nel negozio myAudi di un altro Gestore del Negozio (si veda l'elenco dei soggetti aderenti nell'Allegato A). Tuttavia, Lei può certamente modificare i dati precompilati nel negozio myAudi. Memorizzeremo le modifiche nel suo ID Audi e le trasferiremo all'IME durante l'acquisto.

Al fine di consentirle di pagare beni e/o servizi in qualsiasi negozio myAudi, implementiamo un cosiddetto plug-in di IME, che Le consente di trasferire i suoi dati di pagamento (per carte di credito/debito: numero della carta, data di scadenza, titolare della carta, numero di verifica della carta - tutte le informazioni sono obbligatorie) direttamente all'IME. Non abbiamo accesso ai dati trasferiti tramite il plug-in.

Lei può eliminare i metodi di pagamento memorizzati nel Portale myAudi o nell'App myAudi in qualsiasi momento. Lei può rivedere i metodi di pagamento memorizzati in qualsiasi momento nelle impostazioni del profilo del Portale myAudi, dell'App myAudi e del negozio myAudi.

Audi tratta altresì i suoi dati personali per le seguenti finalità: gestione debitori, convalida degli indirizzi postali, gestione dei rischi, revisione dell’elenco delle sanzioni, supporto e assistenza clienti. IME e Audi sono contitolari per la raccolta e la trasmissione dei suoi dati personali ai fini della registrazione all'IME. Audi ha quindi concluso un accordo con l'IME in conformità con i requisiti di legge su quali obblighi di protezione dei dati devono essere rispettati da Audi e quali da EMI. Per maggiori dettagli su questa distribuzione interna delle responsabilità, La preghiamo di consultare le ulteriori informazioni fornite alla sezione D. VII. Indipendentemente da questo accordo, Lei può far valere i suoi diritti di protezione dei dati descritti nella sezione B. IV. sia nei confronti di Audi che nei confronti di l'IME.

IV. Per quali finalità e su quali basi giuridiche trattiamo i suoi dati personali ?

Audi tratta i suoi dati personali in relazione al "negozio myAudi" e all'"Istituto di Moneta Elettroncia (IME)" sulle seguenti basi giuridiche per le seguenti finalità:

Finalità	Basi giuridiche	Legittimo interesse nel bilanciamento degli interessi
Fornire un ID Audi, il Portale myAudi e l'App myAudi per la memorizzazione centralizzata dei dati per l'acquisto nei negozi myAudi e per la trasmissione dei dati al rispettivo Gestore del Negozio nell’ambito del suo acquisto, per evitare di dover nuovamente inserire questi dati.	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) Cliente privato Adempimenti contrattuali uso del portale myAudi e acquisto di Functions on Demand conformemente all'art 6 comma 1 lett. lit b GDPR Cliente aziendale Interesse legittimo art. 6 comma 1 lett. f GDPR
Segnalazione specifica delle transazioni di mercato ai rispettivi operatori di mercato. Nel caso in cui sia coinvolto un rivenditore Audi preferito, potrebbe essere effettuata una comunicazione anche nei confronti di questi ultimi.	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR	Abbiamo un interesse legittimo a comunicare i nostri dati aziendali ai partner coinvolti per l'ottimizzazione della nostra offerta.
Invio via email di campagne promozionali ampiamente standardizzate per conto del Gestore del Negozio utilizzando i sistemi IT di Audi	Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
Tutela e difesa delle nostre rivendicazioni legali in caso di controversie sul corretto funzionamento del mondo del sistema myAudi	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR	Abbiamo un interesse legittimo a far valere e difendere i nostri diritti.
Trattamento dei dati di registrazione per consentirle la registrazione all'IME e fornire una soluzione di pagamento con metodi di pagamento memorizzati per gli acquisti nei negozi myAudi (Volkswagen Payments SA) per evitare di dover inserire nuovamente questi dati.	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) Cliente privato Adempimenti contrattuali art. 6 comma 1 lett. b GDPR Cliente aziendale Interesse legittimo art. 6 comma 1 lett. f GDPR
Tutela e protezione dei nostri diritti	Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR	Abbiamo un interesse legittimo a far valere e difendere i nostri diritti.

V. Chi riceve i miei dati?

Il cliente fornisce il suo consenso esplicito e incarica l'IME, domiciliato in Lussemburgo (Volkswagen Payments SA), di memorizzare i dati personali che lo riguardano (inclusi, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale, l’indirizzo della sede legale e il numero di registrazione o, nel caso di persone fisiche, il nome, l’indirizzo postale, la data e il luogo di nascita, la nazionalità e i dati di contatto) nonché i dati personali dei suoi titolari e rappresentanti, nonché i dati di pagamento (compresi i mezzi di pagamento, lo stato del conto del portafoglio ( Wallet-Konto) e gli ordini di pagamento) e i dati di utilizzo a Volkswagen Financial Services Digital Solutions GmbH, Contoworks GmbH, CRIF Bürgel GmbH, ACI Worldwide (Germany) GmbH, Concardis GmbH, Arvato Direct Services Potsdam GmbH e a tutti gli altri destinatari indicati nell'informativa sulla privacy, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli situati in Germania e in altri paesi indicati nell'informativa sulla privacy, o di mettere tali dati a loro disposizione. Questi dati vengono trasferiti o resi disponibili ai relativi fornitori di servizi in relazione ai servizi forniti per l'IME, in base ad accordi di esternalizzazione, al fine di fornire al cliente servizi di alta qualità ed efficienti. Inoltre, il cliente fornisce il proprio consenso e incarica l'IME di trasferire i dati personali che lo riguardano e i dati personali dei suoi titolari e rappresentanti, nonché i dati relativi alle rispettive operazioni di pagamento al beneficiario previsto di tali transazioni (ad es. punti di accettazione e operatori di mercato), inclusa l'informazione in merito al rigetto di un'istruzione relativa a un'operazione di pagamento richiesta. Tale trasmissione ha luogo per l'intera durata del rapporto contrattuale tra IME e il cliente e per un periodo di tre anni successivi alla cessazione di tale rapporto.

Il cliente riconosce che i dati non sono più protetti dal segreto professionale lussemburghese dopo la loro trasmissione.

Il cliente fornisce il proprio consenso esplicito e incarica l'IME di comunicare ai fornitori di metodi di pagamento, compresi mezzi di pagamento alternativi utilizzati dai clienti o da pagatori ospiti ( Gast-Zahler), i dati per l'identificazione dei clienti e dei pagatori ospiti (compresi, nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale, l'indirizzo della sede legale e il numero di registrazione o, nel caso di persone fisiche, il nome, l’indirizzo, la data e il luogo di nascita, la nazionalità e i dati di contatto) e i dati personali dei suoi titolari e rappresentanti e, su richiesta dei fornitori di metodi di pagamento, compresi i mezzi di pagamento alternativi, di fornire i dati sui pagamenti, in modo che possano adempiere ai loro obblighi di legge e regolamentari. L'IME trasferisce tali dati, su istruzione del cliente, a tutte le società coinvolte nell'elaborazione delle operazioni di pagamento commissionate dal cliente o per conto del cliente.

Al fine di inviare via email campagne promozionali ampiamente standardizzate per conto del Gestore del Negozio utilizzando i sistemi IT di Audi, i suoi dati personali verranno inoltrati a un responsabile del trattamento che funge da fornitore del servizio di hosting negli Stati Uniti.

VI. Per quanto tempo verranno conservati i miei dati?

Audi conserva i suoi dati per il tempo necessario per fornirle i nostri Servizi o nel caso in cui abbiamo un interesse legittimo a conservare ulteriormente i suoi dati personali, in particolare per motivi di risoluzione dei problemi.

Inoltre, siamo soggetti a vari obblighi di conservazione e documentazione, che derivano tra gli altri dal Codice Commerciale tedesco (HGB) e dal Codice Fiscale Tedesco (AO). Pertanto, sono previsti termini di la conservazione e documentazione fino a dieci anni. Infine, il periodo di conservazione viene valutato anche in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, i quali, ad esempio, possono essere fino a trenta anni, ai sensi delle sezioni 195 e seguenti del Codice Civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), mentre il periodo di prescrizione ordinaria è di tre anni.

Tuttavia, Lei ha la possibilità di cancellare i suoi metodi di pagamento nel Portale myAudi o nell'App myAudi in qualsiasi momento. Lei può rivedere in qualsiasi momento i suoi metodi di pagamento memorizzati nelle impostazioni del profilo del Portale myAudi, dell'App myAudi o del negozio myAudi.

VII. Distribuzione delle responsabilità

1. Distribuzione delle responsabilità nell’ambito della contitolarità nel caso di acquisti in un negozio myAudi

Tramite la tabella qui di seguito Lei può verificare quale dei contitolari del trattamento è responsabile rispetto a ciascun obbligo applicabile in materia di protezione dei dati personali:

Compito	Audi	Gestore del Negozio
Contatti per gli interessati	X	X
Obblighi di informazione agli interessati ai sensi dell'art. 13 GDPR	X	X
Gestione ed evasione delle richieste di accesso per l'accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR	X	X
Rettifica ai sensi dell'Art. 16 GDPR	X	X
Gestione ed evasione delle richieste di cancellazione o limitazione ai sensi degli artt. 17 e 18 GDPR	X	X
Portabilità dei dati personali ai sensi dell'art. 20 GDPR	X	X
Gestione delle opposizioni ai sensi dell'art. 21 GDPR	X	X
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2. Distribuzione interna delle responsabilità nell’ambito della contitolarità in merito alla registrazione presso l'IME

Tramite la tabella qui di seguito Lei può verificare quale dei contitolari del trattamento è responsabile rispetto a ciascun obbligo applicabile in materia di protezione dei dati personali:

Compito	Audi	Gestore del Negozio
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Allegato A - Elenco degli intermediari

Country	Importer Details
Albania	Porsche Albania Sh.p.k. Autostrada Tirana-Durees, Km.3 Tirana Tel.: +355 4 240 7432 E-Mail: denis.rusi@porsche.al
Argentina	Volkswagen Argentina S.A. Centro Industrial Pacheco Av. De Las Industrias 3101 B1610BKK Gral. Pacheco Buenos Aires Tel.: +54 (11) -4317-9135 E-Mail: info@audi.com.ar
Armenia	SLAV MOTORS CJSC Admiral-Isakov -Avenue 32/1 0004 Eriwan E-Mail: audi@audi.am
Australia	Audi Australia Pty Ltd. 895 South Dowling Street, Level 7 2017 Sydney Tel.: +61 2 9931 3400 E-Mail: customerassistance@audi-info.com.au
Austria	Porsche Austria GmbH & Co OG Großhandel für Audi Louise-Piëch-Straße 2 A-5021 Salzburg Tel.: +43/662/4681-0 E-Mail: digitalsupport.at@audi.de
Azerbaijan	European Cars Ltd. BABEK AVENUE 43A, AZ 1030, BAKU E-Mail: azer.abbasov@volkswagen.az
Belarus	OOO Autohaus-AV Serowa St. 1 122024 Minsk Tel.: + 375 17 3098900 E-Mail: info@audi.by
Belgium	D’Ieteren Automotive SA/NV Audi Import Arthur De Coninckstraat 3 B-3070 Kortenberg, Belgium Tel: +32 (0)2 754 02 67 E-Mail: digitalsupport@audi.be
Bosnia and Herzegovina	PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA BIH-71000 Sarajevo \| Bulevar Meše Selimoviæa 16, Imp nbr.314 7100 Sarajevo Tel.: +387 33 257039 E-Mail: briga_o_kupcu@porschebh.ba
Brazil	Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. Av. das NaÇoes Unidas, 14261, 14 andar - Torre A - Vila Gertrudes 04794 000 São Paulo / SP – Brasil Tel.: +55 (11) 3041 2850 E-Mail: cliente.audi@audi.com.br
Bulgaria	Porsche BG EOOD Business Park Sofia 1766 Sofia, Bulgaria Mladost 4, building 5A, floor 3 Tel.: +359 2 8071400 Fax: +359 2 8071409 E-Mail: kdD@porschebulgaria.bg
Canada	VW Canada Inc. VW of Canada Inc. Bayly Street West 777 L1S7G7 Ajax, Ontario Tel.: +1 905-428-6700 E-Mail: audicarecanada@audi.ca
Canary Islands	DOMINGO ALONSO S.L.U. Avenida Pintor Felo Monzón nº34 B 35019 Las Palmas de Gran Canaria, Spain Tel.: +34 902 09 99 26
China	China FAW Group Import & Export Co., Ltd. No.288 Tianfu Road; Jingyue Development Zone 130118 Changchun City, Jilin Province Tel.: 0086-431-81121134 E-Mail: service@audi.de
Croatia	Porsche Croatia d.o.o. Miroslava Miholića 2 HR-10 010 Zagreb Tel.: + 385 162 69040 Fax.: + 385 162 24052
Cyprus	UNICARS LTD. Megaron Street 9 2032 Strovolos/Nicosia Tel.: 00 357 22 20 42 22 E-Mail: cdiogenous@unicars.com
Czech Republic	Porsche Ceska Republika Porsche Ceska Republika s.r.o. Radlicka 740/113 d 158 00 Praha 5 Czech Republic Tel.: +420 2 51033111 Fax: +420 2 51033837 E-Mail: zakaznickecentrum@audi.cz
Denmark	Audi Danmark Park Alle 355 DK-2605 Brøndby Telefon: +45 43 28 82 00 E-Mail: digitialsupport.dk@audi.de
Estonia	Al Mare Auto OÜ Mõisa 4 13522 Tallinn Estonia Tel.: +372 6154 190 Fax: +372 6154 191 E-Mail: audi@audi.ee
Finland	K Auto Oy, Vantaa Y-tunnus 0154578-2 Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa Tel.: +358 (0)10 533 8300 E-Mail: digitalsupport.fi@audi.de
France	Volkswagen Group France S.A. 11, avenue de Boursonne B.P. 62 02600 Villers-Cotterêts Cedex France Tel.: +33 (0)9 69 36 86 12 E-Mail: digitalsupport.fr@audi.de
Georgia	Iberia Autocenter DAVIT AG Hmashenebeli Avenue 12km 159 Tbilisi Tel.: 00 995 32 250 60 60 E-Mail: service@audi.de
Germany	AUDI AG Auto-Union-Straße 1 85057 Ingolstadt Tel.: +49 (0)841 89-0 Fax: +49 (0)841 89-32524 E-Mail: digitalsupport@audi.de
Great Britain (UK)	Volkswagen Group United Kingdom Limited trading as Audi UK Yeomans drive MK 14 5AN Milton Keynes United Kingdom Tel.: +44 1908 601303 Fax: +44 1908 601040 E-Mail: digitalsupport.uk@audi.de
Greece	Kosmocar S.A. 566-568, Vouliagmenis Ave. 164 52 Argyroupoli, Greece Tel. +30 210 99 81 200 E-mail: digitalsupport.gr@audi.de
Greenland	Audi Danmark Park Alle 355 DK-2605 Brøndby Telefon: +45 43 28 82 00 E-Mail: digitalsupport@audi.de
Hong Kong	Kam Lung Motors Limited 36/F The Octagon, 6 Sha Tsui Road, Tsuen Wan, New Territories Hong Kong Tel: 3465 0000 E-Mail: customer.relations@audi-klm.com.hk
Hungary	Porsche Hungaria Kft. 1139-Budapest Fáy utca 27. Magyarország Tel.: +36 (1) 4515-100 Fax: +36 (1) 3501-500 E-Mail: eszrevetel@porsche.hu
Iceland	HEKLA hf. Laugavegi 174 105 Reykjavik Tel.: +354 590 5000 E-Mail: thjonusta@hekla.is
Ireland	Audi Ireland Block C Liffey Valley Office Campus Dublin 22 Ireland Tel.: +353 1850 812 760 E-Mail: digitalsupport.ie@audi.de
Israel	Champion Motors Ltd. "9 Halechi Street 51100 Bnei-Brak" Tel.: 00972 3 5775203 E-Mail: mokedshirut@champ.co.il
Italy	VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A. Sede legale in Viale G.R. Gumpert n.1, 37137 – Verona Tel. +39 045 8091111 E-mail: digitalsupport.it@audi.de
Japan	Audi Japan K. K. Gotenyama Trust Tower 16F 4-7-35 Kita Shinagawa 140-0001 Tokyo Tel.: +813-5475-0 E-Mail: service@audi.de
Korea (Republic of)	Audi Volkswagen Korea Ltd. ShinYoung Bldg. 68-5 Cheongdam-dong 135-100 Seoul Tel.: +822-6009-0 E-Mail: service@audi.de
Latvia	Moller Baltic Import SE Duntes 3 Ryga, LV-1013 Tel.: +371 67784270 Fax: +371 67784271 E-Mail: audi@moller.lt
Liechtenstein	AMAG Import AG Audi Division Utoquai 49 8008 Zürich Telefon 056 463 91 91 Telefax 056 463 93 93 E-Mail: connect@audi.ch
Lithuania	Moller Baltic Import SE Duntes 3 Ryga, LV-1013 Tel.: +371 67784270 Fax: +371 67784271 E-Mail: audi@moller.lt
Luxemburg	Losch Import S.à r.l. 5, rue des Joncs L-1818 Howald Luxemburg Tel.: +352 26 12 12 – 1 Fax: +352 49 51 34 E-Mail: digitialsupport@audi.lu
North Macedonia	Porsche Macedonia dooel Bul. Bosna Hercegovina 4 1000 Skopje E-Mail: service@audi.de
Malaysia	Audi Singapore Pte. Ltd. Aperia Tower 1 #8-01 to #08-09 8 Kallang Avenue 339509 Singapore Tel.: 006567186000 E-Mail: customercare@audi.com.my
Malta	Continental Cars Ltd. Princess Margaret Street MSD 1330 Msida Tel.: +356 2347 6000 E-Mail: customerservice@mizzimotors.com.mt
Mexico	Volkswagen de México Sa de CV marca AUDI Autopista México – Puebla kilómetro 116 San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo Puebla, México C.P 72700 01 800 8492383 mail@audi.com.mx
Moldova	SC RUMEON SRL Varnita Str. 22 2023 Chisinau E-Mail: natalia.busnioc@rumeon.md
Montenegro	Porsche SCG d.o.o. Zrenjaniski Put 11 11210 Belgrad Tel.: +381 11 3042 401 E-Mail: brigaokupcu@porschescg.rs
Netherlands	Pon’s Automobielhandel B.V. Zuiderinslag 2 3833 BP Leusden Nederland Tel. 0800 – 2834 4857 E-Mail: info@audi.nl
New Zealand	European Motor Distributors PO Box 959 2 Burns Street Auckland Tel.: +64 9 360 2911 E-Mail: info@audi.co.nz
Norway	Harald A. Möller AS Frysjaveien 31B, 0884 Oslo Pb. 6671 Etterstad 0609 Oslo Norge Tel.: +47 24 03 33 00 E-Mail: digitalsupport.no@audi.de
Poland	Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. Poznań (61-037), ul. Krańcowa 44 Strona: www.vw-group.pl E-mail: digitalsupport.pl@audi.de
Portugal	SIVA – Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA Rua do Comércio nº 2 2050-541 Vila Nova da Rainha Tel.: +351 263 407 000 Fax: +351 263 407 099 E-Mail: digital.support@siva.pt
Romania	Porsche Romania SRL 077190 Voluntari, Ilfov B-dul Pipera 2 Tel.: +40/21/208 37 58 E-Mail: service@audi.de
Russian Federation (the)	Audi Russia Obrucheva st, 30/1 Building 2 117485 Moscow Tel.: +7 (499) 957 62 01 E-Mail: hotline@audi.ru
Serbia	Porsche SCG d.o.o. Zrenjaniski Put 11 11210 Belgrad Tel.: +381 11 3042 401 E-Mail: brigaokupcu@porschescg.rs
Singapore	Audi Singapore Pte. Ltd. Aperia Tower 1 #8-01 to #08-09 8 Kallang Avenue 339509 Singapore Tel.: 006567186000 E-Mail: customer.care@premiumauto.com.sg
Slovakia	Porsche Slovakia spol.s r.o. Vajnorska 160 83104 Bratislava Slovakia Tel.: +421 2492 62600 Fax: +386 15825 104 E-Mail: kd-hotline@porsche.sk
Slovenia	Porsche Slovenija d.o.o. Bravnicarjeva 5 1000 Ljubljana Slovenia Tel.: +386 15825 100 Fax: +386 15825 104 E-Mail: info@poslo.si
South Africa	Audi South Africa Algoa Road 103 6230 Uitenhage Tel.: +27 11 911 2765 E-Mail: support@audiforum.co.za
Spain	Volkswagen Group España Distribución, S.A.U. Parque de Negocios Mas Blau II Edificio Landscape – C/ de la Selva 22 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) Spain Tel.: +34 800 500 102 E-Mail: atencioncliente@audi.es
Sweden	Volkswagen Group Sverige Audi Sverige Hantverksvägen 9 151 88 Södertälje Tel.: +46 (0)8-553 865 00 Fax: +46 (0)8-550 162 81 E-Mail: digitalsupport.se@audi.de
Switzerland	AMAG Import AG Alte Steinhauserstrasse 12 6330 Cham Telefon +41 800 10 80 10 E-Mail: connect@audi.ch
Taiwan (Province of China)	Audi Volkswagen Group Co. Ltd 15F No. 1 Songgao Road, Xinyi Dist. 11073 Taipei Tel.: +886-2-6607-7700 E-Mail: service@audi.de
Turkey	Dogus Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. Anadolu Caddesi, No: 22 41490 Sekerpinar Cayirova/Kocaeli Tel.: +90 262 676 90 90 E-Mail: info@audi.com.tr
Ukraine	Porsche Ukraine LLC Pavla Tychyny ave. 1V 02152 Kyiv Tel.: +380 /44/ 492 97 27 - 1004 E-Mail: info@porscheukraine.com.ua
United Arab Emirates	Audi Volkswagen Middle East Building 8WA (west side), office 101. 1st Floor P.O. Box no. 27758 Dubai, U.A.E. Tel.: 00971 4 293 6708 E-Mail: customer.care@avme.ae
United States	VWoA Inc. Volkswagen of America, Inc. Ferdinand Porsche Drive 20171 Herndon, Virginia Tel.: +1 703 364 7401 E-Mail: audicare@audi.com