Protection des données

A. Portée de la Politique de Protection des Données

Dans cette Politique de Protection des Données, Nous vous donnons des informations concernant le traitement de vos données personnelles par AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Allemagne (« Nous », ou « Audi ») en lien avec le portail myAudi et l'Audi ID.

Audi fabrique des véhicules qui, dans certains pays, communiquent avec le système informatique Audi ou via Internet avec des serveurs de prestataires de services au moyen d'un système de communication cellulaire (préinstallé ou fourni par l'utilisateur). Audi fournit des services d'information et de contrôle de votre véhicule via le système informatique et sous réserve de disponibilité (« Services Audi connect »). Veuillez noter qu'il se peut que tous les services ne soient pas disponibles pour votre véhicule ou dans votre pays.

L'Application myAudi et le Portail myAudi font partie de l’environnement myAudi (ci-après « myAudi »), qui vous permet d'utiliser les Services Audi connect personnalisés et d'autres applications d'Audi (ci-après « Services ») liés à votre véhicule. Des notices relatives à la protection des données personnelles distinctes pourront s'appliquer à l'utilisation des Services Audi Connect à l’intérieur du véhicule ; à d'autres sites Internet ; au Portail myAudi ou à d'autres traitements de données personnelles effectués par Audi (par exemple www.audi.com/connect).

Des informations générales sur le traitement des données personnelles chez Audi sont accessibles sur notre site internet https://www.audi.fr/fr/web/fr.html#layer=/fr/web/fr/tools/navigation/myaudi/fr/privacy-policy.html .

Données personnelles désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, da façon automatisée ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou la mise à disposition , l'alignement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction.

B. Informations Générales

I. Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable des activités de traitement au sens de l'Art. 4 (7) du RGPD – tel que décrit ci-dessous à la section C – est AUDI AG, Ettinger Straße 70, 85057 Ingolstadt, Allemagne. Pour certaines activités de traitement particulières, Audi est le responsable de traitement conjoint t avec l'exploitant concerné d'une Boutique myAudi (voir la liste des importateurs en Annexe A, ci-après « Exploitant de Boutique »), ou avec Volkswagen Payments SA (19-21, Route d'Arlon, Bloc D, L-8009 Strassen, Luxembourg (ci-après « Etablissement de Monnaie Electronique (EME) »), agissant en tant que prestataire de services de paiement. Pour plus d'informations sur les cas où Audi est le seul responsable de traitement ou responsable conjoint avec l'Exploitant de Boutique ou l'EME pour un traitement spécifique, veuillez-vous référer à la section D. Pour plus d'informations sur la façon dont l'EME traite vos données de paiement, veuillez écrire à l'adresse suivante : DataProtectionVWFSLux@vwfs.com.

II. A qui puis-je m’adresser ?

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez utiliser les options de contact disponibles sur www.audi.de/betroffenenrechte . Sur cette page, vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données. Vous pouvez également Nous contacter à cette adresse : AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Allemagne.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données contre les Exploitants de Boutiques, veuillez utiliser les options de contact qui se trouvent en Annexe A concernant les Exploitants de Boutiques régionaux.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de protection des données contre l'EME, veuillez utiliser l'option de contact suivante : DataProtectionVWFSLux@vwfs.com.

Si vous avez des questions générales sur cette politique de protection des données ou sur le traitement de vos données personnelles par Audi, veuillez utiliser les options de contact suivantes :

Audi Kundenbetreuung Deutschland, Postfach 10 04 57, 85045 Ingolstadt, Allemagne

E-Mail: kundenbetreuung@audi.de

III. Coordonnées du délégué à la protection des données

Si vous avez des préoccupations concernant la protection de vos données, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données de l'entreprise :

AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte / GDPR Data Protection Rights, Auto-Union-Strasse 1, 85045 Ingolstadt, Allemagne

Email : datenschutz@audi.de

IV. Quels sont mes droits ?

Selon votre juridiction, en tant que personne concernée, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :

1. Accès

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données vous concernant traitées par Audi ; sur la portée du traitement des données ; sur le transfert de données effectué par Audi, et d'obtenir une copie des données personnelles vous concernant conservées par Audi.

2. Rectification

Vous avez le droit d'obtenir dans les meilleurs délais la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ainsi que la finalisation des données personnelles incomplètes vous concernant conservées par Audi.

3. Effacement

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement des données personnelles vous concernant conservées par Audi dans les meilleurs délais si les exigences légales sont remplies.

Cela peut être le cas, notamment, si

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires eu égard aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
L'unique base légale du traitement était votre consentement et vous l'avez retiré ;
Vous vous êtes opposé au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière et Nous ne sommes pas en mesure de prouver qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévaudraient sur vos intérêts ; droits et libertés ;
Vos données personnelles ont été traitées de façon illicite ; ou
Vos données personnelles doivent être effacées afin de respecter une obligation légale.

Si Nous avons partagé vos données avec des tiers, Nous les informerons de leur effacement, dans la mesure exigée par la loi.

Veuillez noter que votre droit à l'effacement est soumis à des restrictions. Par exemple, Nous ne sommes pas tenus de ou autorisés à supprimer des données que Nous avons toujours l'obligation de conserver en raison de durées de conservation légales. De même, les données dont Nous avons besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice sont exclues de votre droit à l'effacement.

4. Limitation du traitement

Vous avez le droit, à certaines conditions, d'obtenir une limitation de traitement (c'est-à-dire l’identification de certaines données personnelles conservées afin de restreindre leur traitement futur). Les conditions sont les suivantes :

L'exactitude de vos données personnelles est contestée et Audi doit vérifier l'exactitude de vos données personnelles ;
Le traitement est illicite, mais vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de l'utilisation des données personnelles ;
Audi n'a plus besoin de vos données personnelles pour les finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous vous êtes opposé au traitement et la vérification est en cours pour savoir si les motifs légitimes d'Audi l'emportent sur les vôtres.

En cas de limitation du traitement, ces données personnelles seront identifiées en conséquence et ne seront – à l'exception de leur conservation – traitées qu'avec votre consentement ou afin de constater, exercer ou défendre des droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union ou d'un État Membre.

5. Portabilité des données

Dans la mesure où Nous traitons automatiquement les données personnelles vous concernant qui Nous sont fournies, sur la base de votre consentement ou d'un contrat avec vous (y compris votre contrat de travail), vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer ces données vers un autre responsable du traitement sans qu'Audi ne vous en empêche. Vous avez également le droit de faire transférer les données personnelles directement d'Audi vers un autre responsable de traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible et à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

6. Opposition

Si Nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes ou de l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. En outre, vous avez un droit illimité de vous opposer au traitement de vos données personnelles Nousà des fins de marketing direct. Veuillez consulter notre notice distincte à la section « Informations concernant votre droit d'opposition ».

Dans certains cas, Nous vous accordons également, au-delà des paramètres de confidentialité, un droit illimité supplémentaire d'opposition dans le cadre de l'équilibre des intérêts. Nous vous en informerons pour chaque fonction ou Service concerné.

7. Retrait du consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Veuillez noter que le retrait ne sera effectif que pour l'avenir. Tout traitement effectué avant le retrait ne sera pas remis en cause.

8. Réclamations

En outre, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est illicite. Le droit de déposer une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire. L'adresse de l'autorité de contrôle de la protection des données responsable d'Audi est :

Bureau Central Bavarois pour la Surveillance de la Protection des Données
Promenade 18
91522 Ansbach
Allemagne

9. Informations sur votre droit d'opposition

a) Droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. La condition préalable à l’exercice de ce droit est que le traitement des données soit fondé sur l'intérêt public ou sur la base d'un intérêt légitime. Cela s'applique également au profilage. Dans la mesure où Nous fondons le traitement de vos données personnelles sur nos intérêts légitimes, Nous supposons généralement que des motifs légitimes impérieux peuvent être démontrés, mais Nous examinerons bien sûr chaque cas individuel. En cas d'opposition, Nous mettrons fin au traitement de vos données personnelles.

A moins que,

Nous soyons en mesure de démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement de ces données qui l'emporteraient sur vos intérêts, droits et libertés ou
Vos données personnelles sont utilisées à des fins de constatation, d'exercice ou de défense de droits en justice.

b) Opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct

Lorsque Nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour ce type de marketing. Cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, Nous ne traiterons plus vos données personnelles dans le cadre de cette finalité.

c) Opposition au traitement de vos données pour l'amélioration des produits et l'analyse générale de la clientèle

Dans le cadre des données traitées sur la base de notre intérêt légitime, Nousvous disposez d’un droit d'opposition distinct concernant le traitement de vos données personnelles pour l'amélioration des produits et l'analyse générale de la clientèle.

Si vous vous opposez au traitement à des fins d'amélioration du produit et/ou d'analyse générale de la clientèle, Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins. Les évaluations purement statistiques de données agrégées ou autrement anonymes ne seront pas concernées par cette opposition.

d) Exercice du droit d'opposition

L'opposition peut être exercée sous quelque forme que ce soit et doit de préférence être adressée aux coordonnées figurant à la section A. II.

V. Quelles données traitons-Nous à quelles fins et selon quelles bases légales ?

Nous traitons vos données personnelles sur myAudi conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») ; de la Loi Fédérale allemande sur la Protection des Données (Bundesdatenschutzgesetz, « BDSG ») et des dispositions de toute autre loi locale applicable. Les données collectées et les finalités des traitements sont principalement basées sur les fonctions de myAudi utilisées par les Services. Veuillez noter qu'il est possible que les services myAudi répertoriés ne soient pas tous disponibles dans votre pays. En outre, Nous pourrons traiter vos données personnelles sur les fondement des bases légales suivantes, pour les finalités suivantes :

Finalités	Bases légales	Description de l’intérêt légitime
Assistance aux autorités policières en cas de vol de véhicules par le biais du traçage des véhicules et des pièces de véhicules sur la base du NIV	Intérêt public (Art. 6(1)(e) du RGPD)
Prévention de la fraude et du blanchiment d'argent	Respect de nos obligations légales (Art. 6(1)(c) du RGPD), Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Respect des obligations légales et réglementaires
Prévention, lutte et enquête sur le financement du terrorisme et des délits d'atteinte aux biens, comparaisons avec les listes antiterroristes européennes et internationales	Respect de nos obligations légales (Art. 6(1)(c) du RGPD), Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Respect des obligations légales et réglementaires
Respect des obligations de contrôle et de déclaration conformément au droit fiscal applicable, archivage des données	Respect de nos obligations légales (Art. 6(1)(c) du RGPD), Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Respect des obligations légales et réglementaires
Divulgation dans le cadre de procédures administratives / judiciaires à des fins de preuve, de poursuites et d'exécution des jugements civils	Respect de nos obligations légales (Art. 6(1)(c) du RGPD), Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Respect des obligations légales et réglementaires
Evaluation comptable et fiscale des performances opérationnelles	Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) du RGPD), Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD), Respect de nos obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD)	Respect des obligations légales et réglementaires
Audits et audits spécifiques, enquêtes internes	Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)	Examen et respect de ses obligations contractuelles et légales par Audi, ses employés et partenaires de distribution, fournisseurs, etc., si nécessaire à l'aide du numéro d'identification du véhicule
Évaluations statistiques pour le contrôle de la gestion, la recherche et le contrôle des coûts	Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à effectuer des évaluations pour la gestion de nos processus commerciaux et le contrôle des coûts sur la base de l'analyse des données de vente et de commande selon le modèle de circuit de distribution, le statut de la commande, l'analyse des versions et des équipements demandés, les déclarations relatives aux indicateurs conjoncturels, si nécessaire à l'aide du numéro d'identification du véhicule.
Exécution des actions en justice et défense des droits dans le cadre d’un litige	Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des actions en justice.

Si Nous traitons des données supplémentaires pour d'autres finalités ou en vertu d'une autre base légale, Nous l'indiquerons séparément ainsi que la base légale appropriée dans les notices mentionnées dans les sections C et D.

VI. Qui reçoit mes données ?

Au sein d'Audi, certaines entités reçoivent des données personnelles vous concernant afin de de pouvoir respecter nos obligations contractuelles et légales et de protéger nos intérêts légitimes. Les prestataires de services (appelés sous-traitants) que Nous utilisons et engageons pourront également recevoir des données personnelles à ces fins. Généralement, Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si Nous ou le tiers avons un intérêt légitime à cette divulgation ou si vous avez donné votre consentement. En outre, vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers (y compris les autorités d'enquête ou de sécurité) dans la mesure où Nous serions légalement tenus de le faire ou en raison d'une décision réglementaire ou judiciaire exécutoire. Les renseignements concernant les sous-traitants auxquels Nous faisons appel et les autres destinataires qui reçoivent des données personnelles sont inclus dans la section suivante B. VI. 1. En raison de l'étendue et de la complexité des traitements de données personnelles effectués par Audi, il est impossible de répertorier chaque destinataire de vos données personnelles individuellement dans cette politique de protection des données, c'est pourquoi généralement seules les catégories de destinataires sont indiquées.

1. Sous-Traitant

Les prestataires de services qui sont engagés par et agissent pour le compte d'Audi (appelés sous-traitants) peuvent recevoir des données pour les finalités précisées ci-après. Nous utilisons des sous-traitants pour la fourniture de services spécifiques, qui Nous assistent dans l'exécution de nos processus commerciaux. Plus précisément, cela comprend les entreprises des catégories suivantes :

Fournisseurs de services de suivi (voir « Cookies et suivi des utilisateurs »)
Agences Web
Hébergeurs

2. Tiers

Les tiers pourront recevoir des données pour les finalités énoncées dans la section A. V.

Si Nous partageons vos données avec des sous-traitants supplémentaires ou des tiers dans le cadre de Services individuels, Nous vous en informerons dans la section relative au Service concerné à partir des sections C.I. et II. ou dans la section B. VI. 3.

3. Les données sont-elles transférées vers un pays tiers ?

Un transfert de données vers des pays tiers (c'est-à-dire des pays qui ne sont ni membres de l'Union européenne ni de l'Espace Economique Européen) pourra avoir lieu, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les Services, lorsque cela est requis par la loi, ou lorsque vous y avez consenti. En outre, Nous pourrons également partager vos données personnelles avec des sous-traitants dans des pays tiers.

Veuillez noter que tous les pays tiers ne disposent pas d'un niveau de protection des données jugé adéquat par la Commission Européenne. Pour les transferts de données vers des pays tiers où le niveau de protection des données n'est pas adéquat, Nous Nous assurons avant la divulgation, soit que le destinataire dispose d'un niveau de protection des données adéquat (par exemple, une décision d’adéquation de la Commission européenne ou accord des clauses contractuelles types de l’Union européenne avec le bénéficiaire), soit d'avoir obtenu le consentement exprès de Nos utilisateurs.

Vous pouvez Nous contactez pour obtenir une copie Nousdes règles particulières applicables ou convenues afin de garantir un niveau de protection adéquat des données. Pour ce faire, veuillez utiliser les informations de la section Contact.

Les détails des transferts de données vers des pays tiers, le cas échéant, sont exposés dans cette section ou à la section C. en ce qui concerne les Services individuels.

VII. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou si Nous avons un intérêt légitime à une conservation plus longue, notamment pour des raisons de dépannage.

En outre, Nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui découlent, notamment, du Code de Commerce allemand ( Handelsgesetzbuch, « HGB ») et du Code Fiscal allemand (Abgabenordnung, « AO »). Les délais de conservation et de documentation ainsi fixés peuvent aller jusqu'à dix ans. Enfin, la durée de conservation est également évaluée en fonction des délais de prescription légaux qui peuvent aller jusqu'à trente ans, par exemple, selon les articles 195 et suivants du Code Civil allemand ( Bürgerliches Gesetzbuch « BGB »), le délai de prescription normal étant de trois ans.

Le cas échéant, vous trouverez plus d'informations sur les obligations de conservation à la section C en ce qui concerne les Services individuels.

C. Traitement des données sous la seule responsabilité d’Audi

I. Services dans myAudi

1. Accès au site Web

De manière générale, vous pouvez accéder au site Web https://my.audi.com (« site Web ») sans fournir de données personnelles. L’utilisation de certains services nécessite toutefois la connexion sur le portail myAudi ou l’application myAudi avec l’ID Audi et l’indication de données personnelles. En outre, nous traitons vos données personnelles respectives lorsque vous nous contactez via le site Web. Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel en relation avec votre ID Audi au point 3 et en relation avec le portail myAudi à partir du point 4. Lors de chaque utilisation du site Web, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Les informations suivantes sont notamment transmises automatiquement :

Adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel on accède à l’offre en ligne
Adresse Internet du site Web à partir duquel l’offre en ligne a été ouverte (appelée URL d’origine ou URL de référence)
Nom du fournisseur de services par l’intermédiaire duquel l’accès à l’offre en ligne est effectué
Nom des fichiers ou informations consultés
Date et heure ainsi que la durée de la consultation
Volume de données transférées
Système d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple pour Flash Player)
Code d’état http (par exemple, « demande réussie » ou « fichier demandé introuvable »).
Les données susmentionnées sont enregistrées dans les fichiers journaux sans votre adresse IP complète, de sorte qu’il n’est pas possible de remonter à votre adresse IP.

Nous traitons vos données personnelles pour l’accès et l’utilisation du site Web sur la base des fondements juridiques suivants aux fins suivantes :

But	Base juridique	Intérêt légitime à l'équilibre des intérêts
Mise à disposition du site Web pour le grand public et pour permettre aux clients et aux personnes intéressées de nous contacter	Exécution du contrat (art. 6 parag. 1 lit. b) RGPD) ou. équilibre des intérêts (art. 6 parag. 1 lit. f) RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à mettre à disposition une présence sur Internet, même pour les utilisateurs non enregistrés, afin de fournir des informations générales sur notre entreprise.
Collecte d’informations statistiques sur l’utilisation du site Web (appelée analyse Web)	Équilibre des intérêts (art. 6 parag. 1 lit. f) RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à obtenir des informations sur l’utilisation du site, notamment pour améliorer notre offre.
Identifier les dysfonctionnements et assurer la sécurité du système, y compris la détection et le suivi des tentatives d’accès et des accès non autorisés à nos serveurs Web	Exécution de nos obligations légales (art. 6 parag. 1 lit. c) RGPD) en matière de sécurité des données ainsi que d’équilibre des intérêts (art. 6 parag. 1 lit. f) RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à remédier aux dysfonctionnements, à garantir la sécurité du système et à détecter et suivre les accès ou tentatives d’accès non autorisés.
Envoi d’informations sur les produits et les services	Exécution du contrat (art. 6 parag. 1 lit. b) RGPD) ou consentement (art. 6 parag. 1 lit. a) RGPD)
Affichage de la photo de profil myAudi dans le compte myAudi et dans le véhicule	Consentement (art. 6 parag. 1 lit. a) RGPD)

Fonctions particulières du portail myAudi et des services Audi connect :

Pour accéder à certains services du portail myAudi et de l’application myAudi, il est nécessaire d’enregistrer un ID Audi en indiquant votre adresse électronique, votre mot de passe ainsi que d’autres données personnelles (comme vos coordonnées). L’utilisation des services du portail myAudi et de l’application myAudi ne peut avoir lieu qu’après la connexion avec l’ID Audi. Nous traitons les données que vous indiquez lors de votre enregistrement ou de l’utilisation des fonctionnalités et des services Audi connect sur le portail myAudi. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles en relation avec les différents services à partir du point 4.

Nous traitons vos données personnelles en relation avec les services dans myAudi et les services Audi connect pour la mise à disposition et la fourniture de différents services et fonctionnalités aux utilisateurs inscrits, par exemple la mise à disposition de contenus ou de services Audi connect, toujours sur la base de l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6, parag. 1, lit. b) RGPD, à moins que vous ne trouviez des indications divergentes dans les points suivants et dans la section II..

En complément de la section A. VII., Audi enregistre des fichiers journaux contenant des données à caractère personnel pour déterminer les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour élucider les tentatives d’attaque) pendant 7 jours, après quoi nous les supprimons. Les fichiers journaux dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu’à ce que l’incident en question soit définitivement résolu.

2. Traitement des données dans le cadre d’une assistance à la clientèle

Dans le cadre de l’assistance à la clientèle et afin de vous aider dans vos demandes, nous avons besoin des données personnelles suivantes : civilité, nom, prénom, ainsi que pays, langue et nom d’utilisateur (adresse e-mail que vous avez utilisée pour l’enregistrement sur myAudi). Afin de pouvoir traiter intégralement votre demande (par exemple pour toute réclamation liée au véhicule), nous avons en outre besoin du numéro de châssis de votre véhicule. Des informations complémentaires peuvent être nécessaires selon la nature de votre demande, par exemple l’ID Audi, des captures d’écran de messages d’erreur, ou l’emplacement de votre véhicule. Votre demande ne pourra pas être intégralement et définitivement traitée sans ces informations.

Toutes les autres informations sont facultatives, comme par exemple l’adresse, le numéro de téléphone, le lieu de naissance, la date de naissance, le pseudonyme, la photo de profil, le grade/titre universitaire, l’adresse de facturation, la nationalité.

Dans le cadre de la prestation de service de l’assistance clientèle, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez sur la base juridique suivante : exécution d’un contrat ou exécution de mesures précontractuelles dans la mesure où cela est nécessaire (article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point b) du RGPD). Le traitement répond à des fins de fourniture de service.

Dans le cadre de l’assistance clientèle, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’assistance. Le traitement des données se fait au sein de l’Union Européenne.

Vos données personnelles sont supprimées dès lors que les informations ne sont plus nécessaires à l’exécution du service, au plus tard après 5 ans, sous réserve que ne s’applique aucune autre obligation légale de conservation et de documentation.

3. ID Audi

En créant un compte ID Audi, vous obtenez en même temps l’accès à l’univers du système myAudi. L’ID Audi est en outre une solution Single Sign On (SSO) pour les services d’Audi et de tiers, même en dehors de l’univers du système myAudi (ci-après dénommés collectivement « services »). Cela signifie qu’avec un seul compte, vous pouvez accéder à une multitude de services dans le monde numérique autour d’Audi.

a) Compte ID Audi et myAudi

Pour l’enregistrement et la création de l’ID Audi, vous ne devez fournir que les données personnelles nécessaires à la création technique de l’ID Audi. Celles-ci comprennent les champs de données obligatoires suivants : le nom d’utilisateur (votre adresse électronique), un mot de passe, la civilité, le nom, le prénom ainsi que le pays et la langue. Sans ces données, nous devrons refuser l’accès à l’univers système myAudi ou, le cas échéant, mettre fin au contrat myAudi existant.

Toutes les autres données fournies dans le cadre d’une complétion de profil sont facultatives et ne sont pas nécessaires à la création de l’ID Audi et à l’accès à l’univers du système myAudi. Ces informations sont nécessaires pour la mise à disposition et l’utilisation futures d’autres applications myAudi, de services Audi connect ou d’autres services. Ces données facultatives sont les suivantes : adresse, numéro de téléphone, lieu de naissance, date de naissance, surnom, photo de profil, grade / titre académique, adresse de facturation, nationalité.

Vous pouvez modifier ou adapter toutes les données à tout moment sous Compte puis sous Paramètres du compte (portail myAudi) ou sous Données puis sous Paramètres du compte (application myAudi). Le nom d’utilisateur ainsi que la combinaison pays / langue de l’enregistrement font exception à cette règle.

Dans le cadre de l’enregistrement et de la création du profil ID Audi, nous traitons les données à caractère personnel que vous avez fournies sur la base juridique suivante : exécution d’un contrat ou exécution de mesures précontractuelles dans la mesure où cela est nécessaire (article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point b) du RGPD). Le traitement a pour but la mise à disposition de services d’une solution SSO pour myAudi ainsi que d’autres services (voir à ce sujet la section b)).

Dans le cadre de l’ID AUDI, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg pour l’exploitation et l’hébergement de l’ID AUDI

Amazon Web Services Ireland Limited, One Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irlande pour le stockage des données. Le stockage est effectué sur des serveurs cloud en Irlande

b) Utilisation de l’ID Audi pour d’autres services (solution SSO)

Si vous le souhaitez, les services peuvent être reliés à l’ID Audi central et les données personnelles que vous y avez déposées peuvent être partagées avec le service concerné. La condition préalable est que le service propose la connexion via ID Audi. Vous n’aurez alors pas besoin de vous réenregistrer, mais pourrez utiliser pour les services les données saisies lors de la première inscription et, le cas échéant, dans le cadre de la gestion du profil.

Pour pouvoir utiliser l’ID Audi dans le cadre de services de tiers, vous devez confirmer ce que l’on appelle une autorisation d’accès avant d’utiliser le service concerné d’un tiers. Celle-ci présente les champs de données auxquels le service concerné doit accéder. Le type et l’étendue des données personnelles transmises à un service sont basés sur ce qui est nécessaire à l’exécution du service. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels dans l’autorisation d’accès. Nous transmettons les données pour l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre b) RGPD) entre vous et le tiers aux fins de la fourniture du service. Cette autorisation d’accès peut être consultée sur la page du compte sous les applications connectées et administrée par vos soins (par exemple retirée).

En fonction de vos droits d’accès, nous transmettons vos données aux fournisseurs de services connectés suivants :

Audi France Portal (AUDI France, 11 avenue de Boursonne, 02601 Villers Cotterêts, France)
Audi Shopping World (Audi Sport GmbH, NSU-Straße 24 – 32, 74172 Neckarsulm und Auto Union GmbH, Auto Union Str. 1, 85045 Ingolstadt, Allemagne
Volkswagen Group España Distribución S.A. Parque de Negocios Mas Blau II, Edificio Landscape – C/de la Selva 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), Espagne)

Nous enregistrons les modifications des données que vous effectuez dans le cadre des services dans l’ID Audi et transmettons également les modifications des données dans l’ID Audi aux services connectés. Cela vous permet une gestion centralisée des données via l’ID Audi. Si un service nécessite des données que vous n’avez pas encore saisies dans le cadre de la saisie optionnelle des données pour l’ID Audi, ces informations seront demandées en plus pour la première fois directement au début du service.

4. Réglages du compte

Nous traitons au sein du portail myAudi et de l’application myAudi le surnom, le prénom, le nom de famille, la date de naissance, l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone (en option selon le pays). C’est une condition préalable à l’utilisation de certaines applications et services Audi connect dans votre véhicule. En saisissant et en enregistrant votre numéro d’identification de véhicule, vous pouvez ajouter un véhicule dans le portail myAudi et l’application myAudi.

5. Vérification de l’utilisateur principal

Dans le cadre de votre vérification en tant qu’utilisateur principal de votre Audi et de la conclusion du contrat d’utilisateur principal, le nom, les données de contact privées ou professionnelles (adresse, le cas échéant numéro de téléphone ou e-mail), la date et le lieu de naissance sont traités dans le cadre de la vérification en tant qu’utilisateur principal et de la conclusion du contrat d’utilisateur principal. Si vous choisissez la vérification par téléphone mobile dans le cadre de la vérification en tant qu’utilisateur principal, Audi vous appellera au numéro de téléphone indiqué ou vous enverra des messages textuels (SMS) d’une manière conforme aux exigences légales, dans le but de vérifier votre identité. Si vous choisissez la vérification par e-mail, nous vous enverrons un e-mail. Si vous choisissez la vérification chez le partenaire Audi, le partenaire Audi que vous avez choisi aura un accès unique à vos données afin qu’il puisse effectuer la vérification. Si vous choisissez la vérification auprès de l’assistance, celle-ci obtient un accès unique à vos données afin de pouvoir effectuer la vérification.

6. Gestion des véhicules / informations sur les véhicules

La saisie du numéro d'identification du véhicule vous permet de créer votre véhicule dans l’application myAudi ou dans le portail myAudi et d’afficher les caractéristiques d’équipement de votre véhicule. Pour cela, l’application myAudi resp. le portail myAudi transmet le numéro d’identification du véhicule saisi pour que nos systèmes informatiques consultent les détails d’équipement correspondants. Cette étape est indispensable pour utiliser certaines fonctionnalités et services Audi connect dans votre véhicule ou pour la gestion du véhicule dans l’application myAudi ou dans le portail myAudi. Les détails personnels sur le véhicule peuvent également être édités dans la gestion des véhicules. Par ex. : Attribution d'un nom de véhicule individuel, saisie du kilométrage, numéro d’immatriculation, première immatriculation et prix de vente. En saisissant et enregistrant votre numéro d’identification du véhicule, vous avez la possibilité d’ajouter un véhicule dans l’application myAudi et dans le portail myAudi. Lors de l'utilisation de la gestion des véhicules, des détails techniques de l’équipement de votre véhicule, ainsi que des détails pouvant être édités individuellement sont attribués à votre ID Audi et enregistrés dedans en saisissant le numéro d’identification de votre véhicule resp. votre numéro de commission et votre code de déverrouillage.

7. Véhicule de parc

Cette fonction vous permet de visualiser dans le portail myAudi si un véhicule fait partie d’un parc. À cette fin, nous traitons les données ou catégories de données suivantes : Numéro d’identification (VIN) de votre véhicule. Nous n’enregistrons pas d’autres données personnelles. Le VIN est partagé avec le gestionnaire de parc tant que le véhicule fait partie du parc.

8. Véhicule commandé et jour d’enlèvement

L’application de planification des rendez-vous en ligne vous permet de réserver et de planifier les prestations proposées par Audi dans le cadre de l’enlèvement en usine à Ingolstadt et Neckarsulm. Pour ce faire, nous enregistrons et traitons les données que vous avez fournies lors de la réservation, comme vos coordonnées (e-mail, téléphone) ou la date et le lieu de prise en charge souhaités ainsi que le numéro d’identification du véhicule. Les données sont utilisées exclusivement dans le but de planifier la journée ou de pouvoir vous afficher sur le portail myAudi des informations pertinentes concernant votre jour d’enlèvement ainsi que le véhicule à enlever. De même, il peut être nécessaire de vous contacter au sujet de la date d’enlèvement ou du programme de la journée souhaité.

Vous pouvez également indiquer d’autres données pour la planification de la journée dans l’application de planification en ligne : par exemple votre heure d’arrivée exacte, le mode d’arrivée, le véhicule précédent (marque, année de construction), le nombre d’accompagnateurs, le souhait d’une visite de l’usine / du musée et d’une formation sur les systèmes d’assistance. Une fois saisies, ces données sont enregistrées et traitées dans votre programme de la journée. Les données peuvent être consultées et modifiées jusqu’à 3 jours avant votre date d’enlèvement. Le traitement des données supplémentaires que vous avez saisies est utilisé pour optimiser le jour d’enlèvement et la remise du véhicule chez Audi. Nous vous contacterons via l’adresse électronique indiquée lors de votre commande au sujet du programme de la journée créé, si vous l’avez explicitement choisi.

9. Configurations enregistrées

Vous pouvez configurer un véhicule sur le portail de marque Audi et l’enregistrer sur le portail myAudi. À cette fin, nous traitons les données ou catégories de données suivantes : configuration du véhicule.

10. Demande / réservation de RDV de service

Dans le cadre de la demande / réservation de RDV de service, vous avez la possibilité de demander et de réserver les RDV de service auprès de votre partenaire de service Audi sélectionné. Lors de l’envoi de votre demande et/ou réservation, nous traitons les données resp. catégories de données suivantes, que vous avez indiquées dans le cadre de la demande/réservation : Réservation d’un RDV de service : Nom, coordonnées (adresse, adresse e-mail, numéro de portable), n° d'immatriculation, kilométrage approximatif et le numéro d'identification de votre véhicule.

Nous traitons les données pour réaliser la demande/réservation concrète ainsi que pour leur utilisation ultérieure pour vos demandes et/ou réservations futures dans le portail myAudi et dans l’application myAudi. Nous transmettons les données au partenaire de service Audi que vous avez choisi afin de convenir d'un RDV et de l’honorer.

Si, pour des raisons techniques ou organisationnelles, le partenaire de service n’est pas en mesure de traiter ou de concrétiser le besoin de service, les données mentionnées sont transmises à la société de distribution (importateur) responsable de votre pays, afin qu’un rendez-vous puisse vous être proposé auprès d’un partenaire de service approprié. La transmission des données à l’importateur se fait pour la préservation de notre intérêt légitime selon l’art. 6 parag. 1 lit. f RGPD, afin de répondre à votre souhait de rendez-vous de service et de contribuer ainsi à votre satisfaction.

Dans le cadre de la demande / réservation de rendez-vous de service, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’exploitation, d’hébergement et d’assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

Vous avez la possibilité à tout moment de supprimer ou de modifier les données dans le portail myAudi et l’application myAudi. Nous conservons les données jusqu’à ce que vous les supprimiez, les modifiez ou que vous supprimiez l’ID Audi.

11. Plan d'entretien numérique

Cette fonction vous permet de consulter et d’ouvrir le carnet d’entretien de votre véhicule sur le portail myAudi ou l’application myAudi. À cette fin, nous traitons les données ou catégories de données suivantes : Numéro d’identification de votre véhicule, informations sur les opérations de service effectuées. Vous pouvez consulter et accéder à ces données sur le portail myAudi ou l’application myAudi. Nous conservons ces données dans l’univers du système myAudi jusqu’à ce que vous les supprimiez dans le portail myAudi ou l’application myAudi, que vous supprimiez l’affectation au véhicule ou que vous supprimiez votre ID Audi. Veuillez noter que nous ne supprimons pas complètement les données, mais que seule l’attribution à votre ID Audi est supprimée. Les données continuent d’être stockées avec le numéro d’identification du véhicule correspondant afin de vous fournir la fonction.

12. Mon partenaire Audi

Le concessionnaire peut, à la demande du client, prendre en charge des fonctions et des services liés à l’univers du système myAudi (par exemple la création de l’ID Audi, la vérification de l’utilisateur principal). Lors de l’enregistrement par le concessionnaire, celui-ci est enregistré en tant que partenaire Audi dans l’univers système myAudi et a ainsi accès, via une interface système, aux données personnelles que vous avez mises à disposition à cet effet (cf. point 3, ID Audi. Ces données peuvent être modifiées à tout moment après l’enregistrement). La condition essentielle pour le processus d’inscription et l’enregistrement en tant que partenaire Audi est un mandat que vous avez donné au partenaire Audi. Sans cela, l’enregistrement par le partenaire n’est pas autorisé. Une fois que le partenaire Audi a créé votre ID Audi en votre nom, vous devez encore confirmer le lien correspondant dans un e-mail qui vous a été envoyé. Ce n’est qu’alors que l’enregistrement est valable.

Il est également possible que vous enregistriez vous-même un partenaire Audi avec votre ID Audi existant via la recherche de partenaire myAudi au sein du portail myAudi ou de l’application myAudi. Nous enregistrons ensuite avec votre ID Audi, l’ID du partenaire Audi. Pour la sauvegarde de vos données, nous employons un sous-traitant mandaté par Audi. Si vous attribuez un partenaire Audi à votre ID Audi, vous acceptez que celui-ci accède aux données de votre profil (cf. point 4, Paramètres du compte) à des fins d’assistance et de service, dans la mesure où cet accès est nécessaire dans un cas particulier pour remplir ces objectifs. En outre, vous pouvez prendre des rendez-vous en ligne avec des partenaires de service. Veuillez noter qu’il est possible que certaines fonctions ne soient pas disponibles dans votre pays.

Il est possible à tout moment d’enregistrer son partenaire Audi, de le remplacer par un autre partenaire Audi ou de le supprimer.

13. Dossier client

Dans le cadre d’un suivi individuel par votre partenaire Audi, nous traitons les données de contact que vous avez fournies (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone portable), les données relatives à vos configurations enregistrées et d’autres données de vos véhicules enregistrés (VIN, désignation du modèle, statut connect, statut d’utilisateur principal, numéro de contrat). Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, nous indiquons les données à votre partenaire Audi avec lequel vous êtes entré en contact ou dont vous avez utilisé les prestations, afin de réaliser des consultations et de fournir des prestations de service.

14. Audi Digital Twin / digitaltwin.audi

La condition préalable à l’utilisation de ce service est l’enregistrement préalable sur le portail myAudi ou l’application myAudi ou la création d’un ID Audi et la vérification en tant qu’utilisateur principal. En cliquant sur ce service dans l’application myAudi, le numéro d’identification du véhicule (qui permet d’identifier clairement votre véhicule et de l’attribuer à un détenteur particulier) est transmis à la page Audi Digital Twin. Ce service vous permet de créer ce que l’on appelle un « jumeau numérique » pour vous aider à vendre votre véhicule. Il s’agit ici d’un traitement numérique de toutes les informations relatives à votre véhicule. Dans le cadre de ce service, les données ou catégories de données suivantes de votre véhicule sont collectées, traitées et enregistrées (chez Volkswagen AG et chez AUDI AG) : au moyen du numéro d’identification du véhicule que vous avez saisi (et qui permet une traçabilité incontestable de votre véhicule ainsi que son affectation à un propriétaire précis), les informations essentielles relatives au véhicule (type de véhicule, puissance, etc.) et à son équipement (sièges chauffants, etc.) sont collectées au moment du transfert aux systèmes d’information de la société Audi. Avec ces données, Audi crée l’Audi Digital Twin, qui peut être téléchargé sous forme de fichier PDF ou partagé via le bouton « Share ». Si vous donnez votre consentement, les données seront partagées avec des tiers, (par ex. des plateformes de vente).

15. Forfaits Internet mobile

Si vous souhaitez acheter des forfaits de données pour votre véhicule, vous pouvez être redirigé vers le site web du fournisseur Cubic Telecom via ce site Web. Si vous donnez votre consentement, nous transmettons vos données personnelles à Cubic Telecom (pour les forfaits de données WiFi) afin que vous ne deviez pas y saisir à nouveau vos données lors de la réservation.

16. Accessoires d'origine Audi

Sur le portail myAudi, vous avez la possibilité d’être redirigé vers l’Audi Shopping World. Pour cela, vous devez utiliser le lien correspondant sous Accessoires d’origine Audi. Les informations relatives au véhicule et au profil sont alors transmises. Si vous passez une commande dans l’Audi Shopping World, ces données y sont reprises comme informations de base. Vous pouvez à tout moment modifier les données de votre ID Audi dans l’Audi Shopping World et indiquer par exemple une autre adresse de livraison. L’adresse de livraison n’est pas réenregistrée dans l’ID Audi.

17. Mises à niveau individuelles

Dans le cadre des mises à niveau individuelles, vous pouvez vous informer sur les produits de seconde monte adaptés à votre véhicule auprès du partenaire Audi Service que vous avez choisi. Pour ce faire, nous traitons les données de contact que vous avez fournies : nom, coordonnées (adresse e-mail, numéro de portable), n° d’immatriculation, kilométrage approximatif et le numéro d’identification de votre véhicule. Nous traitons les données afin de donner des conseils spécifiques. Nous transmettons les données au partenaire Audi Service que vous avez choisi pour vous conseiller.

Dans le cadre de mises à niveau individuelles, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’exploitation, d’hébergement et d’assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

18. Huile moteur

Dans le cadre de la fonction Norme des huiles moteur, vous pouvez vous informer sur l’huile moteur recommandée pour votre véhicule. Pour mettre à disposition le service dans myAudi, nous traitons le numéro d’identification de votre véhicule. Nous faisons appel à des sous-traitants au sein de l’Union européenne dans le cadre de la norme sur les huiles moteur. Aucune donnée supplémentaire n’est enregistrée pour la norme de l’huile.

19. User Tracking et publicité en ligne en fonction du comportement

Afin de maintenir une offre à jour, orientée utilisateur et complète sur nos sites internet, ce site utilise Adobe Analytics, d'Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland, (y compris Omniture Site Catalyst, Omniture Genesis, Omniture Discover, Omniture TagManager, Omniture SaintBernard), un outil d’analyse permettant d’optimiser nos services en fonction de vos besoins. Adobe Analytics utilise des Cookies, qui déduisent vos préférences lorsque vous visitez nos pages. Ceci simplifie la navigation, et nous permet d’améliorer la convivialité de nos services Audi connect. Le traitement des données a lieu à des fins de publicité, d’étude de marché ou d’amélioration de notre site web en fonction des besoins (selon § 15 al. 3 de la loi allemande sur les télémédias). Les informations alors générées (adresse IP incl.) sont rendues anonymes par défaut avant d’être enregistrées afin d’exclure tout lien personnel. Le site web a été adapté pour garantir une saisie anonyme d'adresses IP (« masquage IP »). Une identification directe des informations stockées sur les serveurs d’Adobe est exclue, car Adobe Analytics est utilisé avec les paramètres « Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0 » et « Obfuscate IP-Removed ». Le paramètre « Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0 » assure l’anonymisation de l’adresse IP avant le processus dit de « géolocalisation » en remplaçant le dernier octet de l’adresse IP par des zéros. L'emplacement approximatif de l'utilisateur est ajouté au lot de traçage contenant l’adresse IP encore dans son intégralité à des fins d’analyses statistiques. L’adresse IP est remplacée par une adresse IP unique fixe avant son enregistrement dans le lot de traçage – on emploie ici le terme d'« adresse IP générique » – lorsque le paramètre « Obfuscate IP –Removed » est réglé. L’adresse IP n’est ainsi contenue dans plus aucun jeu de données enregistrée. Ce n’est qu’après cette anonymisation que les rapports sont exploités. L’ID Adobe Experience Cloud est généré et stocké sous la forme d’une chaîne de caractères aléatoire afin de permettre la reconnaissance d’un navigateur au sein d’Adobe Marketing Cloud. Néanmoins, aucune conclusion n’est tirée quant aux données à caractère personnel.

Dans le cadre des analyses, les données sont traitées par des agences tierces, notamment :

Audi Business Innovation GmbHHochbrückenstr. 6 D-80331 München, Allemagne
Feld M GmbH Sandstraße 33, 80335 München, Allemagne

Les informations générées par ces cookies sont en principe transmises à un serveur d'Adobe sans sortir de l’Union Européenne. Comme il n'est cependant pas possible d'exclure le cas d'une transmission et d’un enregistrement de ces données aux États-Unis dans l'éventualité d'une situation d'urgence technique, des clauses contractuelles types de la CE correspondantes (garantie adéquate concernant le traitement des données dans les pays hors Europe) ont été conclues. Vous disposez du droit à l’information concernant le contenu de telles clauses contractuelles types. En tant qu'utilisateur de notre site internet, vous pouvez à tout moment refuser d'accepter des cookies dans vos paramètres de navigateur. La plupart des navigateurs autorisent par défaut l’enregistrement des cookies. Une modification de ce réglage peut entraîner des restrictions fonctionnelles dans nos offres. Vous pouvez à tout moment faire opposition à l’enregistrement des données – générées par le cookie en fonction de votre utilisation du site internet – avec transmission à Adobe avec effet futur, ainsi que le traitement de ces données par Adobe, en réglant la génération d'un cookie d « OPT OUT ». Pour ce faire, veuillez utiliser le bouton « Opt out » sur http://dc.audi.com/optout.html. Notez que votre opposition sous forme d'un cookie « Opt out » ne fonctionne que lorsque votre navigateur est configuré de sorte à autoriser l'utilisation de cookies. Lorsque vous supprimez ce cookie, que vous utilisez un autre navigateur ou que vous changez d’appareil, vous devrez renouveler votre opposition à l’utilisation des données par Adobe Analytics. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en supprimant tous les cookies, le cookie prioritaire sera également supprimé et devra être réinstallé. Pour toute autre informations relative à l’emplacement d’enregistrement des données et du cookie Opt out, nous vous invitons à vous référer à la documentation actuelle sur Adobe Analytics.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, voir le remarque sur les cookies.

Informations sur la protection des données pour Adobe Target
Lien vers l’opt-out et la politique de protection des données d’Adobe : www.adobe.com/fr/privacy.html

20. Autres données

Nous traitons les données que vous indiquez à votre partenaire Audi lorsque celui-ci crée l’ID Audi pour vous et installe ainsi l’utilisation du portail myAudi et de l’application myAudi. Vous ne devez fournir que les données nécessaires à l’enregistrement ou à la vérification de l’utilisateur principal et, le cas échéant, aux autres fonctionnalités que vous utilisez. Veuillez vous reporter au point 4 de cette section pour connaître les données requises.

Nous traitons également des données provenant de votre véhicule pour certains services. Pour plus de détails sur les services concernés, veuillez consulter les informations particulières à partir du point II. de cette section ou les points susmentionnés.

Vous trouverez des informations sur le traitement des données en rapport avec l’utilisation de cookies et le User Tracking ainsi que sur le traitement des données en rapport avec des fonctionnalités spécifiques dans la politique en matière de cookies de myAudi https://my.audi.com/cookie-policy.

21. Carnet de frais/carnet de bord

Cette fonction vous permet de tenir dans l’application myAudi un carnet de frais et de bord manuel. Nous enregistrons pour cela les données indiquées dans le carnet de frais / de bord. Elles incluent les catégories de données suivantes.

Carnet de bord :
Numéro de châssis, catégorie, kilométrage, heure de départ, heure d’arrivée, adresse de départ et d’arrivée (désignation, rue, code postal, localité, pays, coordonnées), date de création de l’entrée, date de dernière modification de l’entrée, unité du trajet, note (en option) ;

Carnet de frais :
Numéro de châssis, catégorie, date, montant, devise, date de création de l’entrée, date de dernière modification de l’entrée, note (en option), trajet parcouru avec unité (en option), kilométrage (en option) ; en cas de ravitaillement d’essence : quantité ravitaillée et unité, mode de ravitaillement.

Vous pouvez visualiser et consulter ces données dans myAudi. Il est possible d’exporter les données au format .CSV et de les utiliser en dehors de myAudi. Le traitement de vos données personnelles obéit à des fins de mise à disposition des fonctionnalités du service de carnet de frais et de bord manuel dans myAudi.

Nous employons des prestataires contractuels comme fournisseurs d’hébergement. Le traitement des données se fait au sein de l’Union Européenne.

Si vous supprimez l’affectation à votre véhicule, les données ne sont pas supprimées mais restent toutefois temporairement inaccessibles. Si votre véhicule est de nouveau ajouté à votre ID Audi, le carnet de frais/de bord devient à nouveau visible et accessible. Les données sont stockées jusqu’à ce que vous supprimiez manuellement les entrées de votre carnet de frais et de bord. La suppression de l’ID Audi entraîne la suppression complète des données du carnet de frais et de bord.

II. Services Audi connect

1. Général

L’utilisation des services personnalisés Audi connect nécessite l’enregistrement d’un ID Audi pour le portail myAudi ou l’application myAudi. Pour la mise à disposition de services Audi connect personnalisés dans votre véhicule, Audi transmet les données de votre ID Audi (e-mail et jeton de mot de passe) à votre véhicule. Les services Audi connect et les durées de licence disponibles pour votre véhicule sont attribués à votre ID Audi et enregistrés dans l’univers système myAudi. Pour les fonctions de notification des applications, par exemple l’information sur la climatisation et l’état de charge de votre véhicule (pour les véhicules Audi e-tron), vous pouvez indiquer un canal de notification préféré (par exemple une adresse électronique). Votre véhicule transmet également certaines données au serveur Audi pour certains services Audi connect (comme décrit dans le service Audi connect ci-dessous), afin que vous puissiez les consulter et y accéder sur le portail myAudi et l’application myAudi.

Votre véhicule envoie certaines données à nos systèmes informatiques ou aux systèmes informatiques des fournisseurs de services que nous utilisons. Sur la base des données envoyées depuis votre véhicule, nous vous fournissons un service ou des contenus que nous livrons directement à votre véhicule ou à l’application depuis nos systèmes informatiques ou via les systèmes informatiques de nos prestataires de services. Pour cela, il faut toujours au moins une attribution technique d’une requête à un service à un véhicule. Cette attribution se fait soit par le numéro d’identification de votre véhicule, soit par un pseudonyme.

2. Les services Audi connect en détail

a) Paramètres de confidentialité

Vous avez la possibilité de régler certains paramètres de confidentialité dans le menu de votre véhicule et de désactiver ainsi l’envoi de différentes catégories de données ou de désactiver certains services Audi connect. Votre réglage actuel peut être consulté par les utilisateurs autorisés du véhicule sur le portail myAudi ou via l’application myAudi. Dans le cadre de ce service, nous traitons les données et catégories de données suivantes depuis votre véhicule : numéro d’identification du véhicule (grâce auquel votre véhicule est clairement identifiable et attribuable à un détenteur en particulier). Nous traitons les données susmentionnées afin de pouvoir vous afficher, ainsi qu’aux utilisateurs autorisés, les paramètres de confidentialité sur le portail myAudi ou dans l’application myAudi.

b) Vue d’ensemble de l’état du véhicule

Avec le service Audi connect de vue d’ensemble de l’état du véhicule, vous pouvez consulter différentes données du véhicule via le portail myAudi et l’application myAudi. Dans le cadre du service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes de votre véhicule : le numéro d’identification du véhicule (grâce auquel votre véhicule est clairement identifiable et attribuable à un détenteur en particulier) ainsi que l’état actuel des portes (état de verrouillage) ainsi que l’état des fenêtres, des volets et, le cas échéant, du toit pliant / coulissant, le niveau de carburant et d’huile, le kilométrage, l’autonomie totale, l’état des phares, les messages d’avertissement actuels, l’heure d’envoi des données et l’état de charge de la batterie pour les véhicules e-tron. Les données correspondantes sont envoyées directement à nos systèmes informatiques lors de la mise en marche ou de l’arrêt du véhicule, du verrouillage et du déverrouillage, de l’ouverture ou de la fermeture des portes et des trappes ainsi que lorsque l’état de charge de la batterie 12V est critique ou sur votre demande en les consultant sur le portail myAudi ou sur votre terminal mobile via l’application myAudi, et sont ensuite disponibles pour consultation via l’application myAudi et le portail myAudi. De plus, votre véhicule envoie la position de votre véhicule lorsque vous l’éteignez. L’état du véhicule peut être consulté par tout utilisateur autorisé dans l’univers système myAudi que l’utilisateur principal a activé pour ce véhicule. Nous traitons les données susmentionnées pour la mise à disposition du service Audi connect, afin de vous fournir, ainsi qu’aux utilisateurs myAudi autorisés, les informations à consulter sur le portail myAudi et dans l’application myAudi. Seul le dernier enregistrement envoyé par le véhicule est sauvegardé à chaque fois, afin qu’il puisse vous être affiché, et il est remplacé par le nouvel enregistrement lorsque celui-ci est disponible.

c) Mise à jour de la carte

Ce service Audi connect permet de mettre à jour la base de données de navigation du véhicule directement en ligne. Le véhicule analyse quelles sont les régions pertinentes à l'intérieur d'un Pays (par ex. Bourgogne-Franche-Comté) pour le véhicule et transmet ces informations aux systèmes informatiques d'Audi. Avec l'accord du client, les cartes sont mises à jour et rechargées sur le véhicule par les systèmes informatiques d'Audi. Une fois la transmission effectuée, toutes ces informations sont supprimées de nos systèmes informatiques. La livraison des cartes s'effectue par l'intermédiaire d'un fournisseur de service, HERE Global B.V., Kenedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas. Ce fournisseur ne reçoit aucune donnée du véhicule ou personnelle.

d) Prise de rendez-vous en ligne Audi Service

Pour l’utilisation du service Audi connect « RDV atelier en ligne Audi », une activation est nécessaire dans le portail myAudi ou dans l’application myAudi par l'intermédiaire de votre ID Audi personnelle. À cette occasion, vous pouvez sélectionner votre Partenaire Audi RDV de Service en ligne et enregistrer vos données de contact (nom, numéro de téléphone, communication privilégiée par téléphone ou courriel) pour que le Partenaire Audi RDV de Service en ligne puisse fournir les prestations souhaitées. Lors de l'utilisation du service RDV atelier en ligne Audi connect, votre véhicule transmettra les caractéristiques techniques suivantes indispensables avant une visite d'entretien imminente :

Données de l'état du véhicule (kilométrage, niveau de carburant, niveau d'huile, etc.)
Données pertinentes pour l'entretien (données relatives à la période d'entretien, défauts enregistrés, témoins d'alerte)
Transfert des données de référence du véhicule

aux systèmes informatiques de Audi.

Ces données seront regroupées avec vos données de contact et transmises au Partenaire Audi RDV de Service en ligne que vous avez choisi, et mémorisées chez lui. Votre Partenaire Audi RDV de Service en ligne utilise ces données pour préparer le rendez-vous, prendre contact avec vous et réaliser des prestations d'entretien personnalisées. Ensuite, le Partenaire Audi RDV de Service en ligne vous contactera pour convenir d'un rendez-vous pour réaliser ces prestations de service conformément au moyen de communication par téléphone ou courriel que vous avez sélectionné. Audi exploite vos données pour fournir des prestations d'entretien et les données obtenues anonymisées à des fins d'optimisation des services. Vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne Audi Service, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’exploitation, d’hébergement et d’assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

Pour pouvoir activer le service Audi connect, d'un point de vue technique il est nécessaire de spécifier les données consultées lors de la configuration du service. Pour l’activation, toutes les données consultées doivent être transmises, dans le cas contraire l’activation ne peut pas être réalisée d’un point de vue technique. Vos données peuvent être visualisées, modifiées ou supprimées à tout moment dans la configuration des services. Toutefois la suppression entraîne la désactivation du service.

e) Gestion des sinistres Audi

Avec le service Audi connect « Service des sinistres Audi », un appel automatique à notre centre d’appel vous est automatiquement proposé en cas d’accident léger. Il doit être actionné par un clic dans le véhicule. Ce service peut également être utilisé sans Audi connect par le biais de l’assistance téléphonique. Un collaborateur du centre d’appel Audi relèvera vos données personnelles ainsi que les données relatives à l’accident. Afin de garantir une aide rapide et ciblée, le collaborateur du centre d’appel peut accéder à vos données de profil ID Audi. L’identification se fait au moyen de votre nom et de votre date de naissance (et si nécessaire du numéro de téléphone de la carte SIM installée dans votre véhicule). Pour la suite de l’exploitation, les données sont transmises à votre concessionnaire préféré sélectionné dans l’écosystème myAudi (ou à tout autre concessionnaire que vous mentionnerez au téléphone).

Pour utiliser ce service, vous devez vous-même confirmer un appel depuis votre véhicule ou appeler activement le centre d’appel Audi. Sans confirmation active ou appel de votre part, aucune donnée concernant votre véhicule ne sera transmise au centre d’appel Audi. Dans le cadre de ce service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes : données de client (titre, civilité, nom, date de naissance, adresse, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, immatriculation), données du véhicule (numéro de châssis, marque, kilométrage, autonomie restante, nom du modèle, année du modèle, couleur, transmission, motorisation, année de construction, type de véhicule), données d’assurance (nom de la compagnie d’assurance et numéro d’assuré de la personne qui signale l’accident, type de sinistre, nom de l’assurance de la partie adverse), données de sinistre (zone de l’impact, gravité de l’impact, jour de l’accident, heure de l’accident, déclencheur, feux de détresse, DTC, données GPS, exactitude des données GPS, sens de marche, type de sinistre, date d’enregistrement du sinistre, adhésion ADAC).

Nous traitons les données ci-dessus dans le cadre de la mise à disposition de ce service afin de vous faire parvenir rapidement de l’aide en cas d’accident. Pour fournir les services, les données sont transmises à votre partenaire de service.

Nous transmettons les données pour conclure un contrat avec le tiers ou sur la base de votre consentement au tiers que vous avez sélectionné. Suite à la transmission des données, vous avez la possibilité d’accéder au service Audi connect.

Dans le cadre de la gestion des sinistres en ligne Audi, nous faisons appel à des prestataires contractuels comme prestataires de service d’exploitation, d’hébergement et d’assistance. Il est possible qu’un accès aux informations se fasse depuis les USA par le prestataire de service d’assistance en lien avec l’assistance technique. Des clauses contractuelles UE correspondantes ont ainsi été conclues (une convention validée par la commission européenne, garantissant aux données personnelles la même protection qu’elles ont au sein de l’UE pour un traitement dans les pays hors UE).

Nous stockons ces données tant que cela est nécessaire pour vous fournir le service Audi connect ou tant que nous avons un intérêt légitime à en poursuivre le stockage.

f) Clé Audi connect

Le service Audi connect « Clé Audi connect » est un service personnalisé et axé sur la sécurité. Il permet à l’utilisateur d’ouvrir, de démarrer et de fermer le véhicule. La condition préalable à l’utilisation du service est l’enregistrement préalable d’un ID Audi et la vérification en tant qu’utilisateur principal via l’application myAudi ou le portail myAudi. Par ailleurs, l’utilisation de la clé Audi connect nécessite le téléchargement de l’application myAudi.

Pour l’attribution correcte de la clé Audi connect à un terminal mobile d’un utilisateur, ce terminal transmet les données suivantes aux systèmes informatiques d’Audi à des fins d’authentification et d’autorisation : CPLC, type d’appareil, version de l’application et version du système d’exploitation et Google Cloud Messaging / Firebased Cloud Messaging Token. Ces données sont enregistrées dans les systèmes informatiques d’Audi avec le numéro d’identification du véhicule (grâce auquel votre véhicule est clairement identifiable et attribuable à un détenteur en particulier) et la clé Audi connect attribuée à des fins d’authentification et de contrôle de l’autorisation jusqu’à ce que l’attribution du terminal soit annulée. Ceci est nécessaire pour que l’appareil soit reconnu comme une clé autorisée. Pour la fourniture du service, Audi fait appel à des sous-traitants en tant que prestataires de services d’hébergement et de support. Lors de l’attribution d’une clé à un utilisateur, vous pouvez autoriser l’application myAudi à accéder au carnet d’adresses et à y sélectionner des utilisateurs.

Lorsqu’une clé Audi connect est attribuée à un utilisateur, le véhicule concerné est également associé à l’utilisateur et ce dernier peut voir le véhicule ainsi que son équipement sur le portail myAudi et l’application myAudi. L’utilisateur principal peut voir quels utilisateurs (adresse électronique) sont affectés au véhicule et avec quel nom de clé (que l’utilisateur principal a lui-même attribué).

Lors de l’utilisation de la clé Audi connect, c’est-à-dire lors de l’ouverture, du démarrage et de la fermeture du véhicule en utilisant le terminal mobile, des données sont échangées entre le terminal mobile et le véhicule au moyen de la communication en champ proche (NFC). Ces données ne sont pas transmises à Audi.

En outre, lors de l’utilisation de la clé Audi connect, les données suivantes sont transmises aux systèmes informatiques d’Audi et sont consignées et enregistrées à des fins de surveillance et de garantie de la sécurité des services pour l’exécution du contrat : CPLC du terminal mobile, numéro d’identification du véhicule (grâce auquel votre véhicule est clairement identifiable et attribuable à un détenteur en particulier), type de clé, état de la carte-clé, état du service, modifications du mode d’utilisation (par exemple changement de clé du véhicule au démarrage du véhicule, carte-clé activée / désactivée, fonction activée / désactivée), heure d’utilisation ainsi que kilométrage.

g) Online Car Care

Le service Audi connect Online Car Care est un service personnalisé, c.à.d. la condition préalable à l’utilisation du service est l’enregistrement et l’ouverture d’un compte myAudi séparé et individuel. Le service Online Car Care est activé dans le cadre de l’enregistrement de l’utilisateur principal. Dans votre compte myAudi, vous pouvez activer ou désactiver le service en tant qu’utilisateur principal.

Le service comprend les fonctions suivantes :

assistant de détection des anomalies (fonction d’essaim) : une fonction à 4 niveaux qui surveille l’état de santé du véhicule à l’aide des données en ligne du véhicule à partir de la flotte. Fonctionnement :

suivi des événements : l’état du véhicule est surveillé en ligne afin de détecter toute accumulation inhabituelle d’anomalies au sein de certaines parties de la flotte de véhicules.
Analyse : l’étape suivante consiste à analyser les causes des anomalies constatées dans les véhicules concernés.
Information du client : si l’analyse révèle des défauts importants sur un véhicule nécessitant une visite à l’atelier, le client en est informé dans le véhicule et dans myAudi et peut facilement contacter le partenaire de service via la prise de rendez-vous en ligne Audi Service.
Prédiction : certaines anomalies peuvent déjà être détectées de manière prédictive, c’est-à-dire que les données du véhicule laissent présager que l’anomalie en question se produira à l’avenir. Le client en est informé dans le véhicule et dans myAudi et peut facilement prendre contact en ligne avec le partenaire de service via la prise de rendez-vous en ligne Audi Service.

Assistant de témoins : aperçu de l’état actuel des témoins d’avertissement du véhicule dans myAudi.

Affichage : affichage supplémentaire des indications pertinentes pour le conducteur et des témoins de contrôle du combiné d’instruments via l’application et le portail myAudi.
Fonction de rappel : si un témoin d’alerte critique reste allumé dans le véhicule pendant une période prolongée ou sur une longue distance, le client reçoit un rappel par e-mail.

Assistant de mesure sur le terrain : une fonction qui gère les interventions sur le terrain en fonction des véhicules et les affiche sur tous les appareils du client :

gestion des mesures sur le terrain en fonction des besoins : grâce à la collecte de données en ligne sur les véhicules, il est possible de vérifier à l’avance, pour certaines mesures sur le terrain, si le véhicule du client est concerné par une mesure sur le terrain. Le client n’est donc informé que de la mesure sur le terrain dont le véhicule a besoin. Cela permet d’éviter au client des visites inutiles à l’atelier.
Information du client : si un véhicule est concerné par une mesure sur le terrain, le client en est informé dans le véhicule et dans myAudi et peut facilement prendre contact en ligne avec le partenaire de service via la prise de rendez-vous en ligne Audi Service.

Pour fournir le service, nous traitons les données ou catégories de données suivantes de votre véhicule et mettons les informations à disposition dans myAudi et dans le véhicule :

Le numéro d’identification du véhicule (grâce auquel votre véhicule est clairement identifiable et attribuable à un détenteur en particulier), l’horodatage de la saisie des données et le kilométrage, ainsi que certaines autres données de fonctionnement dans le véhicule.

Il s’agit notamment des données d’exploitation qui donnent des indications sur une réparation imminente : informations sur l’état du véhicule, conditions environnementales, états de fonctionnement des composants du système, écarts par rapport aux états du système entraînant une entrée dans la mémoire d’événements des systèmes internes du véhicule, réactions des systèmes dans des situations de conduite particulières, état de charge de la batterie haute tension (pour les véhicules électriques), autonomie estimée. La transmission des données suit le principe de la minimisation des données, c’est-à-dire que AUDI AG exploite toutes les données collectées pour calculer des prévisions (prédictions) de réparations. Votre véhicule envoie ces données à intervalles réguliers (parfois à chaque utilisation du véhicule) ou lorsque certaines conditions sont réunies (par exemple, entrée en mémoire d’événements, modification des conditions d’environnement ou de fonctionnement, etc.)
Il s’agit notamment des états de fonctionnement des composants du système, qui fournissent des informations sur l’affichage des voyants et des messages au conducteur sur le combiné d’instruments du véhicule. Votre véhicule envoie ces données à AUDI AG au début et à la fin d’un trajet au cours duquel un témoin ou un message au conducteur est activé ou dont l’état a changé.
États de fonctionnement des composants du système qui donnent des informations sur la variante de logiciel des calculateurs installés. Ces données sont nécessaires pour traduire dans un format lisible les données brutes envoyées par votre véhicule concernant les anomalies détectées dans l’état du système.
États de fonctionnement des composants du système nécessaires à l’observation des composants importants, par exemple les tensions de la batterie haute tension.
États de fonctionnement des composants du système nécessaires à l’analyse de certains écarts par rapport aux états du système, par exemple le régime moteur.

Votre véhicule envoie les données, notamment lors d’une modification d’un état de fonctionnement entraînant une entrée de mémoire d’événements dans le véhicule ou bien de manière cyclique, par exemple tous les 500 à 1 000 km ou au démarrage du véhicule ainsi que pendant un processus de charge.

Dans les systèmes informatiques d’AUDI AG, ces données sont associées, grâce au VIN, à des caractéristiques techniques issues de la production et des passages précédents en atelier, afin de pouvoir tirer des conclusions sur l’équipement du véhicule, comme la boîte de vitesses, l’identification du moteur, etc. ainsi que sur la période de production, les versions logicielles et matérielles. Si le VIN n’est pas absolument nécessaire pour la suite de l’analyse, il est remplacé par un pseudonyme, de sorte que nous traitons les données sans référence à un conducteur ou un utilisateur concret, mais en référence à un véhicule concret (via le pseudonyme). Une référence personnelle n’est rétablie que dans des cas exceptionnels et justifiés, par exemple pour pouvoir effectuer des rappels ou si des anomalies liées à la sécurité sont constatées.

Ce service ne peut être activé ou désactivé que par l’utilisateur principal.

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver temporairement l’envoi de certaines données de votre véhicule dans le cadre des paramètres de confidentialité, ce qui peut éventuellement restreindre l’utilisation des services connect.

Nous n’utilisons pas ces données pour créer des profils.

Outre les données de votre véhicule, nous traitons votre nom et votre adresse e-mail de myAudi, exclusivement pour vous informer en cas de besoin potentiel de réparation détecté de votre véhicule (ce que l’on appelle « information prédictive » et mesures sur le terrain) et au sujet des témoins de contrôle importants et des messages au conducteur.

3. Services Audi e-tron

Les services en ligne suivants sont à votre disposition dans les véhicules Audi e-tron. Veuillez noter ici aussi que tous les services mentionnés peuvent ne pas être disponibles dans votre véhicule ou votre pays. Sur les véhicules Audi A3 Sportback e-tron, l’activation des services suivants nécessite la saisie du kilométrage sur le portail myAudi ou l’application myAudi. De plus, le véhicule transmet toujours le kilométrage à Audi lorsque le contact est coupé.

a) e-tron Charging Service

Pour l’accès aux stations de chargement publiques, Audi propose à chaque utilisateur d’un véhicule Audi e-tron le service e-tron Charging Service. Cette offre est mise à disposition par le partenaire de coopération Digital Charging Solutions GmbH, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin, Allemagne (« DCS »), qui agit en tant que responsable autonome pour le traitement des données. La condition préalable est de disposer d’un ID Audi et d’utiliser le portail myAudi ou l’application myAudi et de conclure un contrat avec le partenaire de coopération. Audi transmet à Digital Charging Solutions uniquement l’ID technique de l’AUDI ID dans le but de fournir le service.

En outre, nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par Digital Charging Solutions dans le cadre de la conclusion d’un contrat et de votre utilisation de l’offre. La collecte, le traitement, la transmission et l’utilisation de données personnelles ainsi que leur destination sont déterminés exclusivement par le partenaire de coopération. Pour plus d’informations, pour connaître les informations sur la protection des données du partenaire de coopération ainsi que vos droits et possibilités de réglages en la matière pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de notre partenaire de coopération. https://e-tron.charging-service.audi

b) e-tron Charging System connect

Dans le cadre du service e-tron Charging System connect, nous traitons les données resp. catégories de données suivantes depuis votre véhicule et votre e-tron Charging Service connect :

Données requises :

Numéro de série pour l’identification du système de chargement et l’affectation de l’utilisateur
Type d’appareil pour information de l’utilisateur
Statut de l’appareil pour affichage du statut en ligne
Version logicielle et délai de mise à jour pour information de l’utilisateur
UserID pour l’affectation de l’utilisateur afin d’afficher le système de chargement dans le compte myAudi de l’utilisateur
Statistiques de charge pour la représentation des données sous forme de tableau et de graphique
État de charge pour affichage de ce dernier
Informations sur l'infrastructure de charge du e-tron Charging Sytem connect pour information de l'utilisateur
myAudi ID pour identification de l’utilisateur
Numéro d’identification du véhicule à charger pour information du client et représentation dans les statistiques de charge
Moment respectif du traitement électronique des données pour information de l’utilisateur et transparence des données

Données en option :

Informations de tarification de charge / électrique pour optimisation des processus de charge et information de l’utilisateur
Nom de l’appareil pour désignation individuelle par l’utilisateur
Informations et affectations du processus de charge pour catégorisation individuelle par l’utilisateur
Heures de départ planifiées pour optimisation des processus de charge en fonction des réglages de l’utilisateur

Nous exploitons les données mentionnées ci-dessus pour afficher les informations relatives à votre e-tron Charging System connect dans myAudi et pour permettre la configuration de votre e-tron Charging System connect, ainsi que pour optimiser le processus de charge en fonction de vos souhaits enregistrés dans myAudi.

En lien avec le Audi Charging System connect, nous employons le sous-traitant CarSoftwareOrg comme fournisseur d'hébergement. Le traitement des données se fait au sein de l’Union Européenne.

Nous enregistrons les réglages de votre e-tron Charging System connect jusqu’à ce que vous les modifiiez ou que vous supprimiez l'affectation du système de chargement dans votre compte myAudi. Les informations relatives au processus de charge sont écrasées lors de l’envoi d'un nouvel ensemble de données de sorte que seul le statut actuel soit affiché chez nous. Les données relatives aux processus de charge terminés sont mises à jour en continu et affichées sous forme de tableaux dans myAudi.

4. Autorisation de données pour des tiers (Extended Vehicle)

Avec Extended Vehicle, l’utilisateur principal peut fournir à des tiers l’accès aux données télématiques du véhicule. Les données télématiques sont des données (kilométrage par exemple) que le véhicule génère dans le cadre des services Audi connect et qui sont enregistrées dans un backend Audi. La condition à cet accès est que les services Audi connect correspondants soient actifs, et que l’utilisateur principal du véhicule concerné ait fourni son autorisation explicite pour les différents tiers concernés sur le portail myAudi.

Les tiers en question peuvent être par exemple des assurances, des ateliers, des stations-service ou des exploitants de bornes de chargement qui ont besoin de ces données afin de pouvoir proposer à l’utilisateur principal des services personnalisés (tarifs télématiques par exemple). Actuellement, les données suivantes peuvent être transmises à des tiers dans les cas d’utilisation récapitulés plus bas :

Transmission régulière du kilométrage et horodatage aux compagnies d’assurance afin de proposer un tarif adapté sur mesure. (« Pay-as-you-drive »)
Transmission régulière de l’état et de la position de différents composants du véhicule (portière, capot moteur, lève-vitre, éclairage par exemple) ou de la pression de gonflage des pneus à des entreprises de service sélectionnées afin que ces dernières puissent attirer l’attention de l’utilisateur principal du véhicule sur des irrégularités dans le véhicule. (« General Vehicle Status » et « Detailed Vehicle Status »)
Transmission de la gravité de l’accident et de l’emplacement de la collision sur le véhicule (avant, arrière, aile par exemple) en cas d’accident à des entreprises de service afin que ces dernières puissent assister l’utilisateur principal. (« First Notification of Loss »)

Les cas d’utilisation concernés et les données correspondantes que le tiers souhaite concrètement obtenir du véhicule sont affichés à l’utilisateur principal dans le texte d’autorisation de la demande sur le portail myAudi. L’utilisateur peut accorder ou refuser de donner son autorisation par simple clic. Les utilisateurs du véhicule autres que l’utilisateur principal peuvent demander à l’utilisateur principal des informations concernant Extended Vehicle (notamment si une autorisation de données pour des tiers est active ou quelles sont les données transmises).

Chaque utilisateur du véhicule a la possibilité de désactiver la collecte de données dans le véhicule, dans les réglages de confidentialité.

La transmission de données par Audi aux tiers concernés repose sur les bases juridiques suivantes : Exécution d’un contrat ou exécution de mesures précontractuelles dans la mesure où cela est nécessaire (article 6 paragraphe 1 point b) du RGPD) pour l’utilisateur principal. Par rapport aux utilisateurs secondaires ou invités, la transmission de données à des tiers est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Audi ou d’un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant (article 6 paragraphe 1 point f) du RGPD). L’objectif est de donner la possibilité aux tiers de proposer à l’utilisateur principal des services individuels et personnalisés sur la base de ces données.

Nous employons dans le cadre de Extended Vehicle les prestataires contractuels suivants : Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg pour l’exploitation et l’hébergement de Extended Vehicle.

En cas de changement d’utilisateur principal, l’autorisation est automatiquement retirée et plus aucune transmission de données à des tiers n’a lieu. Pour s’assurer de cela, Audi compare l’ID utilisateur technique de l’utilisateur principal afin de valider le statut d’utilisateur principal. Cet ID est un numéro d’identification individuel attribué à un client à l'inscription Audi ID. À la conclusion du contrat d'utilisateur principal, cet ID utilisateur est attribué à un véhicule avec le statut « utilisateur principal ».

Le tiers est seul responsable du traitement des données. Pour connaître les conditions d’utilisation et les informations sur la protection des données des tiers, consultez directement ces derniers ou leur site Internet respectif.

5. Services de tiers

Si vous faites usage de la possibilité d’utiliser les services en ligne d’autres fournisseurs (tiers), ces services sont soumis à la responsabilité ainsi qu’aux conditions de protection des données et d’utilisation du fournisseur concerné. De manière générale, nous n’avons aucune influence sur les contenus échangés dans ce cadre.

Veuillez donc vous informer sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données personnelles dans le cadre de services de tiers auprès du fournisseur de services concerné.

a) Forfaits de données

Cette offre permet à chaque utilisateur d’acheter auprès d’un opérateur de téléphonie mobile partenaire d’Audi des forfaits de données pour l’utilisation du point d’accès WiFi et de les utiliser dans le véhicule connecté. La condition préalable est l’enregistrement d’un propriétaire d’une carte SIM auprès de l’opérateur de téléphonie mobile. Audi ne transmet pas de données personnelles à l’opérateur de téléphonie mobile, à moins que vous n’ayez consenti à cette utilisation ou à cette transmission. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par l’opérateur de téléphonie mobile dans le cadre de l’achat d’un forfait de données et de votre utilisation de l’offre. La collecte, le traitement, la transmission et l’utilisation de données personnelles ainsi que leur destination sont déterminés exclusivement par l’opérateur de téléphonie mobile. Pour plus d’informations, les informations relatives à la protection des données du fournisseur de téléphonie mobile ainsi que vos droits et possibilités de réglage des paramètres de confidentialité, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du fournisseur de téléphonie mobile https://audi.cubictelecom.com

D. Traitement des données personnelles dans le cadre de la responsabilité conjointe de traitement avec les Exploitants de Boutique (boutique myAudi)

Eu égard à certaines activités spécifiques de traitement, Audi est responsable de traitement conjoint avec l'exploitant concerné d'une Boutique myAudi (voir la liste des importateurs en Annexe A, ci-après « Exploitant de Boutique »), ou avec Volkswagen Payments SA (19-21, Route d'Arlon, Bloc D, L-8009 Strassen, Luxembourg (ci-après « Etablissement de Monnaie Electronique (EME) »), agissant en tant que prestataire de services de paiement. Les sections suivantes expliquent quand Audi est le seul responsable de traitement ou lorsqu’Audi est responsable de traitement conjointement avec l'Exploitant de Boutique ou l'EME pour certaines activités de traitement. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données de paiement par l'EME, veuillez utiliser l'adresse email suivante : DataProtectionVWFSLux@vwfs.com .

I. Quelles données traitons-Nous lorsque vous utilisez la boutique myAudi ?

Nous traitons les catégories de données personnelles ci-dessous décrites que vous fournissez lorsque vous utilisez la boutique myAudi :

Les données de base suivantes (en mode lecture) sont utilisées afin de saisir l'adresse de facturation à partir de l'Audi ID :

Données de base : ( civilité, nom, prénom), date de naissance

L’enregistrement des données de facturation comprend les champs obligatoires suivants :

Titre (en Autriche, Espagne, Grèce, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Portugal, Îles Canaries)
Lieu de naissance (Italie uniquement)
Numéro de téléphone fixe ou mobile
Adresse de facturation (numéro, rue, CP, ville, état (en Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Îles Canaries), pays
Numéro fiscal personnel (en Bulgarie, Espagne, Grèce, Italie, Croatie, Espagne, Portugal, Îles Canaries)
Identifiant personnel (Bulgarie uniquement)

Les informations suivantes sont facultatives :

Titre (sur tous les marchés sauf ceux mentionnés sous « Champs obligatoires »)

Dans le cas d’un achat avec une adresse de facturation professionnelle, les informations suivantes sont obligatoires :

Nom de l’entreprise
Numéro d’identifiant de TVA
Codice Fiscale (en Italie)
Codice Destinario (en Italie)
Company ID (Идентификационен номер) (en Bulgarie)
Domiciliation électronique PEC (en Italie)

Audi conserve ces données dans votre Audi ID et fournit ces données à l'Exploitant de Boutique (affiliés participants conformément à l'Annexe A) pour votre achat dans la boutique myAudi. Il n'est pas possible d'effectuer un achat sans remplir les champs de données obligatoires mentionnés ci-dessus. Vous pouvez consulter ces données dans l'Audi ID, ou sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi après tout achat réalisé. Vous avez bien sûr la possibilité de modifier les données par défaut dans la boutique myAudi.

Lors d’un nouvel achat dans la même boutique myAudi ou dans la boutique myAudi d’un autre exploitant (voir annexe A pour les groupes d’entreprises participants), vos données de facturation sont pré-enregistrées comme adresse de facturation. Bien évidemment, vous avez la possibilité de modifier les données de facturation pré-enregistrées dans la boutique myAudi, à l’exception de l’adresse e-mail vérifiée. L’adresse de facturation modifiée est enregistrée dans votre Audi ID et remplace l’adresse de facturation préalablement enregistrée. L’adresse de facturation peut en outre être supprimée dans la rubrique Compte myAudi.

Vous pouvez fournir les données facultatives pour l'adresse de facturation à tout moment par la suite, si cela est requis pour une fonctionnalité ou un Service. Si des données supplémentaires sont nécessaires pour l'utilisation des fonctionnalités individuelles sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi, Nous vous en ferons part pour la fonctionnalité concernée.

L'adresse email enregistrée dans votre Audi ID est également le nom d'utilisateur pour la connexion au Portail myAudi et à l'Application myAudi. Elle est utilisée afin d'identifier sans ambiguïté l'utilisateur et ne peut donc pas être modifiée ou supprimée de façon isolée. Afin de modifier ou supprimer l'adresse email enregistrée il est nécessaire de supprimer intégralement l'Audi ID et de créer un nouvel Audi ID en utilisant un nom d'utilisateur ou une adresse email différent(e). Lorsque vous effectuez cette manipulation, vous devrez également ajouter à nouveau votre véhicule sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi. Les produits et Services numériques continueront de fonctionner même si l'Audi ID est supprimé ou si un nouvel Audi ID est créé car ils sont généralement liés au véhicule.

L’exploitant de boutique et Audi sont communément responsables du traitement de vos données de base et de facturation en matière de protection des données lors de l’achat dans la boutique myAudi de l’exploitant de la boutique ainsi que pour les envois de courriers commerciaux.. Audi a donc conclu un accord avec l'Exploitant de Boutique concerné, conformément aux obligations légales concernant les obligations de protection des données qui incombent à Audi et celles qui incombent à l'Exploitant de Boutique. Pour plus d'informations sur cette répartition interne des responsabilités, veuillez vous référer à la description dans cette section au point D. VII. Indépendamment de cet accord, vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données tels que décrits à la section B. IV. à la fois envers Audi et envers l'Exploitant de Boutique.

II. Suis-je soumis à une obligation de fournir des données ?

Il est nécessaire de fournir des données de base et des données d'adresse de facturation et d'autres données pour l'inscription à l'EME décrites à la section D. I. pour les achats dans toutes les boutiques myAudi. Dans le cadre de notre relation commerciale, vous n'avez besoin de fournir que les données personnelles nécessaires à la conclusion et au suivi de la relation commerciale, ou celles que Nous sommes tenus de collecter conformément à la loi. Sans ces données, Nous devrons généralement refuser de conclure le contrat ou d'exécuter la commande, ou Nous ne serons pas en mesure d'exécuter un contrat existant et, éventuellement, d'avoir à le résilier. Cela signifie qu'afin d'utiliser un Service ou une fonctionnalité vous devez fournir les données spécifiées. Sous réserve de votre fourniture des données, Nous ne pourrons pas vous fournir le Service.

III. Traitement des données personnelles dans le cadre de la responsabilité conjointe du traitement avec Volkswagen Payments SA (ci-après « Etablissement de monnaie électronique (EME) »)

Pour des raisons techniques, tout achat dans les boutiques myAudi nécessite que vous soyez déjà inscrit auprès de l'EME.

Lorsque vous effectuez un achat dans une boutique, Nous collectons donc les catégories de données personnelles suivantes (champ de données obligatoires) outre les données de facturation tel que décrit à la section D.I :

Nationalité

Audi conserve ces données dans votre Audi ID et transfère ces données avec les données de base décrites dans la section D. I. et l'adresse de facturation aux fins de l'inscription à l'EME. Vous pouvez consulter ces données dans l'Audi ID ainsi que sur le Portail myAudi et l'Application myAudi après l'achat. Si vous avez conservé vos données sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi, ces données seront préremplies lors d'un futur processus de paiement dans la même boutique myAudi ou dans la boutique myAudi d'un autre Exploitant de Boutique (voir la liste des affiliés participants en Annexe A). Vous pouvez toutefois modifier les données préremplies dans la boutique myAudi. Nous enregistrerons les modifications dans votre Audi ID et les transférerons à l'EME lors de l'achat.

Afin de vous permettre de payer des biens et/ou des services dans toutes les boutique myAudi, Nous mettons en place ce que l'on appelle un plug-in de l'EME, qui vous permet de transférer vos données de paiement (pour les cartes de crédit/débit : numéro de carte, date d'expiration, titulaire de la carte, numéro de vérification de la carte - toutes les informations sont obligatoires) directement à l'EME. Nous n'avons pas accès aux données transférées via le plug-in.

Vous pouvez à tout moment supprimer les modes de paiement enregistrés sur le Portail myAudi ou l'Application myAudi. Vous pouvez consulter à tout moment les méthodes de paiement enregistrées dans les paramètres de profil du Portail myAudi, de l'Application myAudi et de la boutique myAudi.

Audi traite également vos données aux fins suivantes : gestion des débiteurs, validation des adresses, gestion des risques, révision de la liste des sanctions, assistance et service client. L'EME et Audi sont responsables conjoints de traitement pour la collecte et la transmission de vos données personnelles aux fins de l'inscription auprès de l'EME. Audi a donc conclu un accord avec l'EME conformément aux obligations légales concernant les obligations de protection des données qui incombent à Audi et celles qui incombent à l'EME. Pour plus d'informations sur cette répartition interne des responsabilités, veuillez vous référer à la description dans cette section au point D. VII. Indépendamment de cet accord, vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données décrits à la section B. IV. à la fois envers Audi et envers l'Exploitant de Boutique.

IV. À quelles fins et sur quel fondement juridique traitons-Nous vos données personnelles ?

Audi traite vos données personnelles en lien avec « myAudi shop » et l'« Etablissement de Monnaie Electronique (EME) » sur les fondements juridiques suivants pour les finalités suivantes :

Finalités	Fondements juridiques	Intérêt légitime à l'équilibre des intérêts
Fourniture d'un Audi ID, du Portail myAudi et de l'Application myAudi pour la conservation centralisée de vos données pour les achats dans les boutiques myAudi et pour la transmission des données à l'Exploitant de Boutique concerné dans le cadre de votre achat, afin de vous éviter d'avoir à saisir ces données à nouveau.	Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) du RGPD Client particulier Exécution du contrat utilisation du portail myAudi et acquisition de Functions on Demand conformément à l’article 6 paragraphe 1 alinéa b du RGPD Client professionnel Intérêt légitime article 6 paragraphe 1 alinéa f du RGPD
Rapports spécifiques au marché des transactions de marché aux opérateurs de marché concernés. Si un concessionnaire Audi favori était impliqué, une transmission correspondante pourra avoir lieu.	Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à communiquer nos données commerciales aux partenaires impliqués pour l'optimisation de notre offre.
Envoi de campagnes mail largement standardisées pour le compte de l'Exploitant de Boutique à l'aide des systèmes informatiques d'Audi	Consentement (Art. 6(1)(a) du RGPD)
Sauvegarde et défense de nos intérêts en cas de litiges concernant le bon fonctionnement de l’environnement myAudi	Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à faire valoir et à défendre nos droits.
Traitement des données d'enregistrement afin de permettre votre inscription auprès de l'EME et la fourniture d'une solution de paiement avec des méthodes de paiement enregistrées pour les achats dans les boutiques myAudi (Volkswagen Payments SA), afin de vous éviter d'avoir à saisir à nouveau ces données.	Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) du RGPD Client particulier Exécution du contrat article 6 paragraphe 1 alinéa b du RGPD Client professionnel Intérêt légitime article 6 paragraphe 1 alinéa f du RGPD
Sauvegarde et protection de nos droits	Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD)	Nous avons un intérêt légitime à faire valoir et à défendre nos droits.

V. Qui reçoit mes données ?

Le client donne son consentement exprès et charge l'EME, domicilié au Luxembourg (Volkswagen Payments SA), de conserver les données personnelles le concernant (y compris dans le cas des personnes morales, le nom de la société, l'adresse du siège social et le numéro d'enregistrement ou dans le cas des personnes physiques nom, adresse, date et lieu de naissance, nationalité et coordonnées), ainsi que les données personnelles de ses ayants droit et représentants ainsi que les données de paiement (y compris les moyens de paiement, l'état du compte portefeuille ( Wallet-Konto) et les ordres de paiement) et les données d'utilisation à Volkswagen Financial Services Digital Solutions GmbH, Contoworks GmbH, CRIF Bürgel GmbH, ACI Worldwide (Germany) GmbH, Concardis GmbH, Arvato Direct Services Potsdam GmbH et à tous les autres destinataires nommés dans la politique de protection des données, y compris mais sans y être limité à ceux situés en Allemagne et dans d'autres pays nommés dans la politique de protection des données, ou à mettre ces données à leur disposition. Ces données sont transférées ou mises à la disposition des prestataires de services concernés en lien avec les services fournis pour l'EME dans le cadre d'accords de sous-traitance afin de fournir au client des services efficaces et de haute qualité. En outre, le client donne son consentement et charge l'EME de transférer les données personnelles le concernant ainsi que les données personnelles de ses ayants droit et représentants et les données relatives aux transactions de paiement relatives au bénéficiaire prévu de ces transactions de paiement (par exemple, points d'acceptation et exploitants du marché), y compris les informations selon lesquelles une instruction relative à une opération de paiement envisagée a été rejetée. Cette transmission a lieu pendant toute la durée de la relation commerciale entre l'EME et le client et pendant une période de trois ans après la fin de la relation commerciale.

Le client reconnaît que les données ne sont plus protégées par le secret professionnel luxembourgeois après leur transmission.

Le client donne son consentement exprès et charge l'EME de transmettre aux fournisseurs de moyens de paiement, y compris les moyens de paiement alternatifs utilisés par les clients ou les acheteurs invités ( Gast-Zahler), des données permettant l'identification des clients et des acheteurs invités (y compris dans le cas des personnes morales : nom de la société, adresse du siège social et numéro d'immatriculation ou dans le cas des personnes physiques : nom, adresse, date et lieu de naissance, nationalité et coordonnées) et des données personnelles sur ses bénéficiaires effectifs et représentants et, à la demande des fournisseurs de moyens de paiement, y compris les moyens de paiement alternatifs, de fournir des données sur les paiements, afin qu'ils puissent respecter leurs obligations légales et réglementaires. L'EME devra transmettre ces données, à la demande du client, à toutes les entreprises impliquées dans le traitement des opérations de paiement commandées par ou pour le compte du client.

Dans le but d'envoyer des campagnes mail largement standardisées au nom de l'Exploitant de Boutique à l'aide des systèmes informatiques d'Audi, vos données personnelles seront transmises à un sous-traitant agissant en tant qu'hébergeur aux États-Unis.

VI. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

En outre, Nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation, qui découlent, entre autres, du Code de Commerce (HGB) et du Code Fiscal (AO) allemands. Les délais de conservation et de documentation ainsi fixés peuvent aller jusqu'à dix ans. Enfin, la durée de conservation est également évaluée en fonction des délais légaux de prescription qui peuvent aller jusqu'à trente ans, par exemple, selon les articles 195 et suivants du Code Civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), le délai de prescription normal étant de trois ans.

Dans certaines circonstances, il est également possible que vos données doivent être conservées pour une durée plus longue, notamment lorsqu'une mesure conservatoire est ordonnée, qu’il s’agisse d’une mesure avant dire droit, d’une décision de référé ou de toute décision de l’ordre judiciaire ou administratif, ayant pour objet une interdiction de suppression des données pendant la durée de la procédure. Cependant, vous avez la possibilité de supprimer vos méthodes de paiement à tout moment sur le Portail myAudi ou dans l'Application myAudi. Vous pouvez consulter vos méthodes de paiement enregistrées à tout moment dans les paramètres de profil du Portail myAudi, de l'Application myAudi ou de la boutique myAudi.

VII. Répartition des responsabilités

1. Répartition des responsabilités dans le cadre d'une responsabilité conjointe du traitement lors de l'achat dans une boutique myAudi

Dans le tableau suivant, vous pourrez voir quel responsable conjoint répond de quelle obligation en matière de protection des données :

Tâche	Audi	Exploitant de Boutique
Contact pour les personnes concernées	X	X
Obligations d'information des personnes concernées conformément à l'Art. 13 du RGPD	X	X
Traitement des demandes d'accès conformément à l'Art. 15 du RGPD	X	X
Traitement des rectifications conformément à l'Art. 16 du RGPD	X	X
Traitement des demandes d'effacement ou de limitation conformément à l'Art. 17, 18 du RGPD	X	X
Traitement de la réception des données personnelles conformément à l'Art. 20 du RGPD	X	X
Traitement des oppositions conformément à l'Art. 21 du RGPD	X	X
Notifications des violations de données personnelles conformément à l'Art. 33, 34 du RGPD	X	X

2. Répartition interne des responsabilités dans le cadre d'une responsabilité conjointe du traitement concernant l'inscription auprès de l'EME

Dans le tableau ci-dessous, vous pourrez voir quel responsable conjoint répond de quelle obligation en matière de protection des données :

Tâche	Audi	Exploitant de Boutique
Contact pour les personnes concernées	X	X
Obligations d'information des personnes concernées conformément à l'Art. 13 du RGPD	X	X
Traitement des demandes d'accès conformément à l'Art. 15 du RGPD	X	X
Traitement des rectifications conformément à l'Art. 16 du RGPD	X	X
Traitement des demandes d'effacement ou de limitation conformément à l'Art. 17, 18 du RGPD	X	X
Traitement de la réception des données personnelles conformément à l'Art. 20 du RGPD	X	X
Traitement des oppositions conformément à l'Art. 21 du RGPD	X	X
Notifications des violations de données personnelles conformément à l'Art. 33, 34 du RGPD	X	X

Annexe A - Liste des importateurs

Country	Importer Details
Albania	Porsche Albania Sh.p.k. Autostrada Tirana-Durees, Km.3 Tirana Tel.: +355 4 240 7432 E-Mail: denis.rusi@porsche.al
Argentina	Volkswagen Argentina S.A. Centro Industrial Pacheco Av. De Las Industrias 3101 B1610BKK Gral. Pacheco Buenos Aires Tel.: +54 (11) 4317 9135 E-Mail: info@audi.com.ar
Armenia	SLAV MOTORS CJSC Admiral-Isakov -Avenue 32/1 0004 Eriwan E-Mail: audi@audi.am
Australia	Audi Australia Pty Ltd. 895 South Dowling Street, Level 7 2017 Sydney Tel.: +61 2 9931 3400 E-Mail: customerassistance@audi-info.com.au
Austria	Porsche Austria GmbH & Co OG Großhandel für Audi Louise-Piëch-Straße 2 A-5021 Salzburg Tel.: +43 662 4681-0 E-Mail: digitalsupport.at@audi.de
Azerbaijan	European Cars Ltd. BABEK AVENUE 43A, AZ 1030, BAKU E-Mail: azer.abbasov@volkswagen.az
Belarus	OOO Autohaus-AV Serowa St. 1 122024 Minsk Tel.: +375 17 3098900 E-Mail: info@audi.by
Belgium	D’Ieteren Automotive SA/NV Audi Import Arthur De Coninckstraat 3 B-3070 Kortenberg, Belgium Tel.: +32 (0)2 754 02 67 E-Mail: digitalsupport@audi.be
Bosnia and Herzegovina	PORSCHE BOSNA I HERCEGOVINA BIH-71000 Sarajevo \| Bulevar Meše Selimoviæa 16, Imp nbr.314 7100 Sarajevo Tel.: +387 33 257039 E-Mail: briga_o_kupcu@porschebh.ba
Brazil	Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. Av. das NaÇoes Unidas, 14261, 14 andar - Torre A - Vila Gertrudes 04794 000 São Paulo / SP – Brasil Tel.: +55 (11) 3041 2850 E-Mail: cliente.audi@audi.com.br
Bulgaria	Porsche BG EOOD Business Park Sofia 1766 Sofia, Bulgaria Mladost 4, building 5A, floor 3 Tel.: +359 2 8071400 Fax: +359 2 8071409 E-Mail: kdD@porschebulgaria.bg
Canada	VW Canada Inc. VW of Canada Inc. Bayly Street West 777 L1S7G7 Ajax, Ontario Tel.: +1 905 428 6700 E-Mail: audicarecanada@audi.ca
Canary Islands	DOMINGO ALONSO S.L.U. Avenida Pintor Felo Monzón nº34 B 35019 Las Palmas de Gran Canaria, Spain Tel.: +34 902 09 99 26
China	China FAW Group Import & Export Co., Ltd. No.288 Tianfu Road; Jingyue Development Zone 130118 Changchun City, Jilin Province Tel.: +86 431 81121134 E-Mail: crm.audi@faw-vw.com
Croatia	Porsche Croatia d.o.o. Miroslava Miholića 2 HR-10 010 Zagreb Tel.: +385 162 69040 Fax.: +385 162 24052
Cyprus	UNICARS LTD. Megaron Street 9 2032 Strovolos/Nicosia Tel.: +357 22 20 42 22 E-Mail: cdiogenous@unicars.com
Czech Republic	Porsche Ceska Republika Porsche Ceska Republika s.r.o. Radlicka 740/113 d 158 00 Praha 5 Czech Republic Tel.: +420 2 51033111 Fax: +420 2 51033837 E-Mail: zakaznickecentrum@audi.cz
Denmark	Audi Danmark Park Alle 355 DK-2605 Brøndby Tel.: +45 43 28 82 00 E-Mail: digitialsupport.dk@audi.de
Estonia	Al Mare Auto OÜ Mõisa 4 13522 Tallinn Estonia Tel.: +372 6154 190 Fax: +372 6154 191 E-Mail: audi@audi.ee
Finland	K Auto Oy, Vantaa Y-tunnus 0154578-2 Tikkurilantie 123, 01530 Vantaa Tel.: +358 (0)10 533 8300 E-Mail: digitalsupport.fi@audi.de
France	Volkswagen Group France S.A. 11, avenue de Boursonne B.P. 62 02600 Villers-Cotterêts Cedex France Tel.: +33 (0)9 69 36 86 12 E-Mail: digitalsupport.fr@audi.de
Georgia	Iberia Autocenter DAVIT AG Hmashenebeli Avenue 12km 159 Tbilisi Tel.: +995 32 250 60 60 E-Mail: info@audi.ge
Germany	AUDI AG Auto-Union-Straße 1 85057 Ingolstadt Tel.: +49 (0)841 89-0 Fax: +49 (0)841 89-32524 E-Mail: digitalsupport@audi.de
Great Britain (UK)	Volkswagen Group United Kingdom Limited trading as Audi UK Yeomans drive MK 14 5AN Milton Keynes United Kingdom Tel.: +44 1908 601303 Fax: +44 1908 601040 E-Mail: digitalsupport.uk@audi.de
Greece	Kosmocar S.A. 566-568, Vouliagmenis Ave. 164 52 Argyroupoli, Greece Tel.: +30 210 99 81 200 E-Mail: digitalsupport.gr@audi.de
Greenland	Audi Danmark Park Alle 355 DK-2605 Brøndby Tel.: +45 43 28 82 00 E-Mail: digitalsupport@audi.de
Hong Kong	Kam Lung Motors Limited 36/F The Octagon, 6 Sha Tsui Road, Tsuen Wan, New Territories Hong Kong Tel.: 3465 0000 E-Mail: customer.relations@audi-klm.com.hk
Hungary	Porsche Hungaria Kft. 1139-Budapest Fáy utca 27. Magyarország Tel.: +36 (1) 4515-100 Fax: +36 (1) 3501-500 E-Mail: eszrevetel@porsche.hu
Iceland	HEKLA hf. Laugavegi 174 105 Reykjavik Tel.: +354 590 5000 E-Mail: thjonusta@hekla.is
Ireland	Audi Ireland Block C Liffey Valley Office Campus Dublin 22 Ireland Tel.: +353 1850 812 760 E-Mail: digitalsupport.ie@audi.de
Israel	Champion Motors Ltd. "9 Halechi Street 51100 Bnei-Brak" Tel.: +972 3 5775203 E-Mail: mokedshirut@champ.co.il
Italy	VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A. Sede legale in Viale G.R. Gumpert n.1, 37137 – Verona Tel.: +39 045 8091111 E-Mail: digitalsupport.it@audi.de
Japan	Audi Japan K. K. Gotenyama Trust Tower 16F 4-7-35 Kita Shinagawa 140-0001 Tokyo Tel.: +813 5475 0 audi.com/contact
Korea (Republic of)	Audi Volkswagen Korea Ltd. ShinYoung Bldg. 68-5 Cheongdam-dong 135-100 Seoul Tel.: +822 6009 0 audi.com/contact
Latvia	Moller Baltic Import SE Duntes 3 Ryga, LV-1013 Tel.: +371 67784270 Fax: +371 67784271 E-Mail: audi@moller.lt
Liechtenstein	AMAG Import AG Alte Steinhauserstrasse 12 CH-6330 Cham Tel: +41 800 10 80 10 connect@audi.ch www.audi.ch
Lithuania	Moller Baltic Import SE Duntes 3 Ryga, LV-1013 Tel.: +371 67784270 Fax: +371 67784271 E-Mail: audi@moller.lt
Luxemburg	Losch Import S.à r.l. 5, rue des Joncs L-1818 Howald Luxemburg Tel.: +352 26 12 12 1 Fax: +352 49 51 34 E-Mail: digitialsupport@audi.lu
North Macedonia	Porsche Macedonia dooel Bul. Bosna Hercegovina 4 1000 Skopje E-Mail: office@porsche.com.mk audi.com/contact
Malaysia	Audi Singapore Pte. Ltd. Aperia Tower 1 #8-01 to #08-09 8 Kallang Avenue 339509 Singapore Tel.: +65 67186000 E-Mail: customercare@audi.com.my
Malta	Continental Cars Ltd. Princess Margaret Street MSD 1330 Msida Tel.: +356 2347 6000 E-Mail: customerservice@mizzimotors.com.mt
Mexico	Volkswagen de México Sa de CV marca AUDI Autopista México – Puebla kilómetro 116 San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo Puebla, México C.P 72700 Tel.: 01 800 8492383 E-Mail: mail@audi.com.mx
Moldova	SC RUMEON SRL Varnita Str. 22 2023 Chisinau E-Mail: natalia.busnioc@rumeon.md
Montenegro	Porsche SCG d.o.o. Zrenjaniski Put 11 11210 Belgrad Tel.: +381 11 3042 401 E-Mail: brigaokupcu@porschescg.rs
Netherlands	Pon’s Automobielhandel B.V. Zuiderinslag 2 3833 BP Leusden Nederland Tel.: 0800 – 2834 4857 E-Mail: info@audi.nl
New Zealand	European Motor Distributors PO Box 959 2 Burns Street Auckland Tel.: +64 9 360 2911 E-Mail: info@audi.co.nz
Norway	Harald A. Möller AS Frysjaveien 31B, 0884 Oslo Pb. 6671 Etterstad 0609 Oslo Norge Tel.: +47 24 03 33 00 E-Mail: digitalsupport.no@audi.de
Poland	Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. Poznań (61-037), ul. Krańcowa 44 Strona: www.vw-group.pl E-Mail: digitalsupport.pl@audi.de
Portugal	SIVA – Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA Rua do Comércio nº 2 2050-541 Vila Nova da Rainha Tel.: +351 263 407 000 Fax: +351 263 407 099 E-Mail: digital.support@siva.pt
Romania	Porsche Romania SRL 077190 Voluntari, Ilfov B-dul Pipera 2 Tel.: +40/21/208 37 58 E-Mail: ro.audi@porsche.ro
Russian Federation (the)	Audi Russia Obrucheva st, 30/1 Building 2 117485 Moscow Tel.: +7 (499) 957 62 01 E-Mail: hotline@audi.ru
Serbia	Porsche SCG d.o.o. Zrenjaniski Put 11 11210 Belgrad Tel.: +381 11 3042 401 Fax: +381 11 3042 409 E-Mail: info@porschescg.rs
Singapore	Audi Singapore Pte. Ltd. Aperia Tower 1 #8-01 to #08-09 8 Kallang Avenue 339509 Singapore Tel.: +65 67186000 E-Mail: customer.care@premiumauto.com.sg
Slovakia	Porsche Slovakia spol.s r.o. Vajnorska 160 83104 Bratislava Slovakia Tel.: +421 (2) 49262713 E-Mail: kd-hotline@porsche.sk
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